Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
СберСтрахованиеПроблема решена
Мария, Москва
28 апреля, 11:44
По полису защиты от травм не выплачивают страхового возмещения
05.03.2024 ребенок шел со школы упал и получил Повреждение мениска правого коленного сустава выписка о лечении с 05.03.2024 по 24.04.2024. 09.03.2024 мы обратились к врачу с болью в колене это был педиатр он направил на ренген и к травматологу, после рентгена мы направились к травматологу который посмотрел снимки и выписал лечение указав что выписку даст после окончания лечения.
12.03.2024 я обратилась в страховую компанию с документами медицинскими и получила отказ в выплате по страховому случаю страховому случаю 267291-лс-24 от 13.03.2024 г с указанием причин отсутствие информации о сроках лечения и инструментальным исследованием с данным решение я была не согласна и отправила дополнительные документы по эл. Почте от 27 марта это снимки ренген и 25.04.2024 отправила на эл. Почту выписку по окончанию лечения и то что я не согласна с принятым лечения.
28.04.2024 я получила в ответ на обращение от 25.04.2024 продублированное заявление от отказе в выплате от 13.03.2024 не смотря на то что я писала что с отказом не согласна не однократно и прилагала документы все звонки на номер 900 и на электронную почту не дали результата ks и cs очень расстроена отношением компании более двух лет страховала детей а теперь понимаю что зря
Отзыв проверен
Ответ страховой
Официальные комментарии
СберСтрахование28.04.2024 12:06Здравствуйте! Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона владельца полиса. В теме письма укажите: 95738 банки.ру. Я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер- МарияАвтор отзыва28.04.2024 12:17[quote][b]Сбербанк Страхование[/b] пишет:Здравствуйте! Напишите мне на [url=mailto:zabota@sberbank.ru]zabota@sberbank.ru[/url] ФИО, дату рождения и контактный номер телефона владельца полиса. В теме письма укажите: 95738 банки.ру. Я проверю ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер[/quote] Отправила вам на почту что запросили у меня! Ожидаю ответа! Спасибо!
СберСтрахование28.04.2024 13:46Здравствуйте! Письмо у меня. Проверю ситуацию и вернусь. С уважением, Мария Александрова Сбер
Администратор Народного рейтинга02.05.2024 14:58Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.- МарияАвтор отзыва03.05.2024 13:51Хорошо будем ожидать ответа
- 08.05.2024 09:49Соглашусь с автором. Я 2 года была застрахована в СберСтраховании от потери работы , но когда наступил момент потери работы, я просто не смогла Сберстрахованию это доказать. Оригинал трудовой книжки с соответствующей записью оказался не достаточным для СберСтрахованя, справка из центра занятости тоже не понятный для них документ. Ничего не видят не слышат и не отвечают за свою страховку в самый ответственный момент. Такая политика организации, претворяются слепыми, чтобы не платить.
- МарияАвтор отзыва08.05.2024 10:50К сожалению после написания отзыва на с****и о* и банк ру ситуация не изменилось выплат не произведено тишина 10 дней прошло и тишина
- МарияАвтор отзыва17.05.2024 15:25Банком принято положительное решение очень рада
- СберСтрахование20.05.2024 10:54Добрый день! Страховая компания приняла положительное решение. Деньги перечислили на карту 😊 С уважением, Мария Александрова Сбер
- Администратор Народного рейтинга10.06.2024 19:19Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Ипотечное страхование
Пролонгация полиса
Пользуюсь услугами СберСтрахование уже несколько лет и хочу поделиться своим опытом. Для меня важно, чтобы всё было прозрачно, быстро и без лишней бумажной работы — здесь именно так.
Удобное и быстрое оформление — это не просто маркетинговая фраза, а…
21 сентября, 20:22
Ипотечное страхование
Внесение изменений в полис
Сначала я обратился в чат поддержки «Сбербанк Онлайн» с вопросом о том, почему не отображается полис ипотечного страхования недвижимости. Мне объяснили, что в 45 лет я менял паспорт, и из-за этого изменения не были внесены в «Сбербанк Онлайн». Мне по…
21 сентября, 19:04
ОСАГО
Страховой случай
Через банки.ру решил попробовать найти страховую. В первых списках попался сберстрахование и удивила стоимость полиса, на самом деле уже и не думал, что существуют такие цены. В дальнейшем у меня произошел страховой случай, которому я конечно не очен…
21 сентября, 17:38
ОСАГО
Оформление полиса
Был оформлен полис ОСАГО, в СБЕР страхование через сайт банки.ру.
К страховым случаям обращаться не приходилось, но благодаря отлаженному взаимодействию с компапией я чувствую себя защищенным. Считаю Сберстрахование надежным партнером и рекомендую св…
21 сентября, 16:55
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
29.07.2026 обратился в страховую компанию Сберстрахование, чтобы оформить полис страхования жизни и здоровья для ипотеки. Понравилось то, что оформление полностью дистанционное, оформлял все в приложении. Оператор ответил на все мои вопросы, касаемо …
21 сентября, 16:03
Страхование имущества
Оформление полиса
Оформляла на сайте https://sberbankins.ru/ страховой полис "Защита на любой случай" на дом. Настроила распределение страховых сумм по своему желанию. В итоге оформился полис совершенно на другие суммы. Например, мебель застраховалась на милли…
21 сентября, 15:58
Страхование путешествий
Оформление полиса
Необходимо поехать по работе в соседний регион, задумалась о оформлении полиса страхование путешественников в СберСтраховании. Очень удобно, что общий чат в приложении СберБанк Онлайн. Не знала, есть ли возможность оформить полис для путешествия по Р…
21 сентября, 15:53
ОСАГО
Оформление полиса
Хотел продлить полис в ВТб месяц назад была одна цена, сейчас когда срок подошёл цена увеличилась на 4000 я конечно понимаю. Что срок подходит и ситуация матовая, вспомнил про банки. Ру. Зашёл и на Сбере была цена на 5000 меньше. Это не мало спасибо…
21 сентября, 15:32
Другое
Другое
Сегодня, 21.09.2026, решила обновить свои персональные данные в мобильном приложении Сберстрахование. В процессе возникла небольшая заминка: я не сразу сообразила, в каком именно разделе привязывается номер СНИЛС. Чтобы не тратить время на самостояте…
21 сентября, 15:31
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия со «СберСтрахованием». Обычно я скептически отношусь к отзывам, но перед покупкой полиса всегда изучаю народные рейтинги на профильных сайтах (вроде Банки.ру). Увидев, что компания стабильно держится в топе…
21 сентября, 14:37
Другое
Другое
Зашла сегодня, 21.09.2026, в приложение Сберстрахование, чтобы проверить условия по своему действующему полису, и наткнулась на информацию о необходимости установки сертификатов Минцифры. Решила сразу прояснить этот момент через поддержку, так как не…
21 сентября, 13:59
Страхование путешествий
Оформление полиса
Планировал поездку по России с 25 по 29 сентября, и решил оформить туристическую страховку. Присмотрелся к СберСтрахованию: цена показалась очень приятной, а покрытие расходов — до 1 млн рублей даже при самом минимальном наборе (эту информацию я зара…
21 сентября, 13:58
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Здравствуйте. 17 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении Сбера по вопросу оформления страховки от укуса клеща Сберстрахование. Оператор Екатерина быстро пришла в чат и подсказала информацию, дополнительно оставив номер горячей линии…
21 сентября, 13:42
ОСАГО
Оформление полиса
После смены страховой компании ВСК в которой я страховался более десяти лет и эта компания сделала меня ещё и виновным ,но через суды я добился справедливости и вернулся в Сберстрахование, изначально на протяжении всей ипотеки уже имел дело,но с авто…
21 сентября, 13:28
ОСАГО
Оформление полиса
Оформил страховку порадовала цена, спасибо. По сравнению с остальными, когда месяц назад была цена дешевле на 4000 а сейчас на 4000 больше когда срок уже подошёл в плотную. Посмотрим как будет действовать страховой случай , не дай бог конечно)
Обрат…
21 сентября, 13:27
ОСАГО
Оформление полиса
В январе 2026 года. Обратился в данную компанию для оформления полиса ОСАГО на свой авто, оформление быстрое. На все мои вопросы сотрудниками данной компании были даны четкие ответы. Впечатление о них остались только положительные. Теперь я и мои зна…
21 сентября, 13:22
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день! 18 сентября оформила страховой полис в СберСтрахование по спортивной защите, так как зарегистрировалась в спортивном забеге Кросс Наций, страховая сумма по выбранному мной полису 100 000 рублей, стоимость оплаченного мной страхового пол…
21 сентября, 12:12
Другое
Другое
Мы живём в частном доме рядом с лесом, поэтому я всегда переживала из-за клещей. А после того как племянник этим летом снял клеща с себя прямо на детской площадке — в джинсах! — я поняла, что от этого не застрахован никто. Так я оформила страховку от…
21 сентября, 11:53
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Сын занимается футболом. 27 сентября ему предстоит участие в турнире. Решила заранее оформить спортивную страховку на день турнира. Зашла в приложение сбера. Нашла вкладку "страховки", а дальше просто нажимала на подходящий мне вариант. Страх…
21 сентября, 11:46
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Собираюсь в туристическую поездку в Алтайский край. Дни в конце сентября обещают быть ещё тёплыми, и я честно удивилась, что клещи у нас активны даже в это время года. Решила лишний раз перестраховаться и оформить страховку от укуса.
На сайте выбрал…
21 сентября, 11:45
ОСАГО
Пролонгация полиса
Проблем с продлением или оформление ОСАГО в сбер страхования вообще нет. Всё очень понятно и ясно, оформление проводится очень быстро без всяких задержек и нюансов. Оформление или продление страховки максимально прозрачно. Ни каких замечаний или допо…
21 сентября, 11:15
Страхование имущества
Страховой случай
Оформлял страхование имущества 18.09.26 в Сбербанке в Уфе. Всё прошло быстро, удобно и без проблем. Больше всего понравилось качественное обслуживание: сотрудники компетентные, вежливые, детально ответили на все вопросы и помогли с оформлением. Отлич…
21 сентября, 11:14
Страхование путешествий
Оформление полиса
20 июля 2026 года в 11:46 я оформлял краткосрочный полис страхования путешественников (ВЗР) для поездки по России. Всё делал через официальный сайт sberbankins.ru с помощью компьютера. Процесс покупки оказался простым и интуитивным: заполнил данные, …
21 сентября, 10:56
Ипотечное страхование
Оформление полиса
Здравствуйте, у меня подходило время страховать имущество по ипотечному страхованию. Лучшее предложение поступило от Сберстрахования, через сайт «Домклик» оформил страховку, которая сразу была перенаправлена в Сбербанк, что очень удобно, что мне не п…
21 сентября, 10:40
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась по вопросу страхования жизни, а точнее по страховому случаю «бег». Дата оформления страховки 21 сентября 2026 года, оформила все быстро в приложении, буквально 5 минут и готово. Затем появились вопросы о суммах выплат и их порядке, задала …
21 сентября, 09:39
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
