Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
МАКС-ЖизньСтрахование жизни и здоровья
Инна, Белгород (Белгородская область)
3 июня, 13:53
Отказ от страховки, все прошло хорошо
Хотела бы поделиться опытом и впечатлениями от взаимодействия со страховой компанией МАКС-ЖИЗНЬ, 21.05.24 г.мной был оформлен кредит со страховкой в отп банке договор ОТР-09\2024-3*****70 от 22.05.2024 г, документы я изучила, вспомнила что у меня уже есть полис страхования в другой компании, решила обратиться в страховую МАКС-ЖИЗНЬ, с просьбой расторгнуть договор по причине ненадобности в период охлаждения.
На электронный адрес info@makslife.ru мной было отправленно письмо, в ответ мне выслали подробный ответ и перечень документов которые надо приложить к заявлению о возврате, а так же способы подачи комплекта документов, это при помощи личного кабинета в элетронном виде или отправка почтой.
После того как банк подает сведения в страховую можно зарегистрироваться в личном кабинете и подать электронное обращение (в инструкциии все подробно указанно как заполнить заявление, куда нажимать и.т.д) то есть трудностей не вызвало.Так как я волновалась я отправила и тем и тем способом.
Мое обращение было полученно и зарегистрированно, позднее я обратилась через обратную связь на сайте с просьбой уточнить сроки возврата (расмотрение 7 рабочих дней), мое обращение было рассмотренно в срок, деньги поступили уже на следущий день после положительного ответа,я очень довольна, что все прошло быстро и хорошо.
хочу выразить свою благодарность сотрудникам компании, которые занимались моим обращением, сроки соблюдены, на вопросы ответы полученны, доступно донесена информация.
Отзыв проверен
Ответ страховой
Выбирайте страховые продукты на Банки.ру
Официальные комментарии
- МАКС-Жизнь03.06.2024 14:20Уважаемый клиент! Благодарим Вас, что нашли время и поделились опытом взаимодействия со страховой компанией. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили оказанный Вам сервис. Как правило, для принятии положительного решения по Вашей оценке, администрация портала banki.ru запрашивает скриншот обращения из чата (при наличии), договор страхования (данные в договоре кроме ФИО можно замаскировать), скриншот с выпиской о зачислении средств. Сведения необходимо направить на адрес responses@banki.ru со ссылкой на Ваш отзыв в теме письма. Будем благодарны, если предоставите запрашиваемые сведения и будете готовы ответить на вопросы по договору и по качеству сопровождения от администрации портала на указанные Вами в отзыве телефон или электронную почту. Надеемся на продолжение сотрудничества в будущем! С заботой о Вас, ООО «МАКС-Жизнь»
Администратор Народного рейтинга05.06.2024 15:56Спасибо за ваш отзыв. Автор, пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который указывали при написании отзыва, скриншот выписки с вашего счета, в котором отражено перечисление денежных средств страховой компанией и фото вашего полиса (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 13.06.2024 16:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 21.06.2024 Письмо получили. Оценку засчитали.- ИннаАвтор отзыва17.06.2024 01:20Все скрины были отправленны на почту 3,06,24 в 14,30
Мой профильПоказывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные
Еще отзывы о страховой компании
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Согласно договору вношу ежегодно фиксированную сумму оплаты за полис. И каждый раз мне назойливо присылают ссылку на оплату не на сумму, означенную в договоре, а на бОльшую сумму - якобы это "уникальная возможность индексации".
При звонке…
7 августа, 12:07
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Такого беспредела я не встречал нигде !!!!полис страхования 00349-CL-00000*****50.заключили договор при покупке авто ,захотели по ЗАКОНУ вернуть деньги,по списку собрали пакет документов и отправили почтой России и тут началось самое веселое письмо …
5 августа, 16:52
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Добрый день. Компания отказала мне в моем прошении о возврате денежных средств, хотя я четко изложил в предыдущей жалобе, что компания действует обманным способом, не объясняет правила и условия договора, не говорит о пополнении договора, вводит в за…
27 июля, 14:11
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Мой отец хотел переоформить свой вклад на меня в банке ОТП, но доброжелательная сотрудница уговорила оформить пожилого человека страхование жизни, под предлогом того, что проценты там выше. Заключили договор, выгодопреобретателем указали меня (дочь).…
10 июля, 21:11
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Обратилась в офис страховой Макс Жизнь по договору, который закончился. Открывала в Таврическом банке, а банк то закрылся, не знала куда обращаться, банк ничего не сообщил. В итоге менеджер Юлия сама меня нашла, позвонила, пригласила на встречу.
Ю…
22 мая, 11:36
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Сегодня был в офисе страховой компании Макс Жизнь поводу заканчивающегося договора, получить выплату. Менеджер Юлия очень подробно все рассказала, как получить выплату, и про новые условия 24% годовых , намного выгоднее, чем в банке, не облагается н…
21 мая, 16:05
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Сегодня обратился в офис компании Макс Жизнь, тк Таврический банк закрылся. Оказалось, что менеджеры банка дезинформировали по доходу с договора, был очень не доволен.
Хорошо, что менеджер Юлия все прозрачно объяснила, как выгодно модно переоформ…
18 мая, 17:26
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Сегодня пришел в офис на Боровой, заканчивался договор, хотел переоформить. Здесь обслуживание в сравнении с банком совершенно другое, менеджер Юлия так подробно рассказала условия нового договора, что процентные ставки значительно выше, чем в банке,…
8 мая, 14:32
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Возврат страховки при полном досрочном погашении кредита письмо было отправлено 16 03 2026 г ими не получено, потом был звонок на горячую линию, электронно отправила, был дан ответ прислать снова почтой,
09 04 2026 отправлено снова письмо которо…
18 апреля, 16:47
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
13.10.2020 мой отец возрастной обратился в Мособлбанк и там ему видимо запудрили мозги, в итоге был заключен договор страхования жизни МОВ 0****0.
Договор был заключен на 5,5 лет, срок действия - до 13.04.2026. 7 апреля отцу позвонила Татьяна и п…
9 апреля, 18:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я К-о С. М оформила полис страхования жизни 2023 г серия МОВ N1***6 на 3года,. Вносила суммы согласно договору и 2 года получала выплаты прописанные по договору, а в этом году после завершения договора написала заявление на возврат средств ...
Но…
25 марта, 14:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Оформление полиса
Обратилась в страховую компанию по вопросу страховая жизни и здоровья. Условия договора страхования понравились.
В офисе общалась с менджером Русланой, которая всё очень подробно разъяснила. Она очень вежливая, внимательная, помогает разобраться…
23 марта, 15:10
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Проблема решена
Полис страхования
Серия: TVRN: 1*****11
Дата заключения: 27.03.2023
Бабушка заключила полис страхования в банке Таврическом три года назад. Добросовестно платила взносы по договору (три раза по 350000, итого честно внесен 1050000 рублей). Бабушк…
19 марта, 15:05
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Здравствуйте!
Хотел бы поделиться положительным впечатлением от сотрудничества с компанией ООО «МАКС-ЖИЗНЬ». После досрочного погашения потребительского кредита и направления заявления в страховую компанию о расторжении договора страхования жизни…
18 февраля, 13:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Наступил страховой случай по двум документам в СК "МАКС-Жизнь", умерли мои дед и бабушка, я являюсь получателем денег которые они внесли в СК "МАКС-Жизнь", по телефону мне сказали что можно подать заявление онлайн, найти внизу сайта красную надпись "…
3 февраля, 15:24
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Я, Л-ая К. С., действующая в интересах и по доверенностям от законных наследников застрахованного лица, являюсь заявителем страхового случая. Страховая компания ООО «МАКС-Жизнь».
31.12.2024 года был выдан полис , 12.04.2025 наступил страховой с…
19 января, 10:27
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
Хотя в условиях порядка отказа написано что можно подать заявление на возврат в личном кабинете на сайте компании. По факту там нет заявления по теме возврат в связи с досрочным погашением. Офиса в нашем городе нет. 11.10.2025 попытался подать заявле…
11 октября, 18:33
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
Просто ужас,нелезти в эту фирму,лично я пойду на них с жалобами везде.Случился страховой случай,попала в аварию,итог инволидность по травме.Они у меня запросили за 10 лет медецинскую карту,вы шутите?!Инволидность после ДТП,а если я 10 лет не болела!!…
4 октября, 16:31
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
При оформлении кредита навязали страховку. Написал заявление в банке о возврате страховки, 10 сентября по электронной почте отправил полный комплект документов на электронную почту ООО Макс Жизнь, 12 сентября продублировал его по почте. На сайте пишу…
29 сентября, 16:59
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
12/08/2025 Позвонила в страховую компанию для отказа от страховки, сотрудник продержала меня на телефоне 1час! Услышать меня вообще нет желания, просто робот. Алгоритм действий по отказу так и не добилась. В результате отправила письмо по адресу, жду…
13 августа, 03:20
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Страховой случай
05.06.2018 г. оформила в ПСБ банке полис страхования жизни НСЖ NSZ7 № 4****4. Подошел срок истечения договора. Звонила в колцентр. По электронной почте документы на выплату не принимают. Надо лично писать заявление (территориально офис находится в М…
29 июня, 07:29
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Другое
С этой компанией я знакома с 2020 г. Все это время мной занималась С-ва Татьяна. Хочу поблагодарить ее за компетентность в работе, терпение, оптимизм и доступное изложение всех нюансов страхового дела. При обращениях у меня никогда не оставалось вопр…
18 июня, 18:24
Не влияет на рейтинг
Страхование жизни и здоровья
Внесение изменений в полис
Приобрела телефон в кредит в магазине Piter GSM , оформляла через мтс банк, оформили страховку в Макс жизнь , сказали , что имею право отказаться.
На следующий день позвонила в Макс жизнь, узнала перечень документов и в этот же день отправила зак…
17 июня, 17:04
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Пролонгация полиса
Закончился срок действия договора, менеджер Сув-а Татьяна, оформила новый договор, но я отказываюсь от него, мне он не походит, я его не подписывала и прошу выполнить старый договор в полном обьеме, срок его завершился до 08.06.2025.
Я написала е…
10 июня, 22:15
Отзыв проверен
Страхование жизни и здоровья
Другое
Взяла товар в магазине Днс, в кредит у Мтс - банка. Изучив все условия и нюансы, отправила заказное письмо с пакетом документов на адрес компании для того, чтобы отказаться от договора страхования. Отписки шаблонные, а тем временем я отправила уже и …
5 июня, 20:51
Не влияет на рейтинг
Диалог — сообщество Банки.ру про финансы
Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом
