Сайты банков недоступны?
В приложении Банки.ру всё работает (доступно с последней версии)
Подробнее
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
АльфаСтрахование
ОСАГО
, Москва
22 июня, 13:30

Заставляют подписывать компенсацию без предоставления расчетов компенсации

Попал в ДТП, я потерпевший. Обратились в компанию, сделали осмотр авто. Зная что сейчас с деталями проблема сразу стал искать знакомых, чтобы сделать быстрее и качественно, то есть настроился сразу на компенсацию убытков деньгами. И о чудо, пришёл расчет 50900. На минуточку, это замена заднего бампера полностью с моудингом, замена датчиков парктроника, замена задней панели кузова, и плюс ещё всё это дело покрасить надо, а ещё как-бы снять и на место поставить половину задницы авто. (КИА ЦЕРАТО) Пишем на расчёт без износа и просим предоставить расчёт, как так эта чудо кантора насчитала 51к если только детали выходят минимум в 60к и это с доставками по неделе. В первый раз получаем на запрос расчёта фото акта отчёта! (Мы его подписывали и видели!) На второй раз присылают ссылку на каталог! Вы. Или на половину?! Звонит девушка с номера 495-****-**-26. И поясняет, что ОКАЗЫВАЕТСЯ они расчёт предоставляют только после того когда вам компенсируют сумму! То есть априори вы подписали и согласились с компенсацией не видя её. То есть компания альфастрахование играет в игру Поле чудес, сектор Приз! Играем дальше или приз?! А что там будет в чёрном ящике качан капусты или ключи от машины это уже сугубо ваше согласие подтверждённое вашей подписью. У вас есть договор страхования со мной, остальное что у вас там меня не волнует и перед каждым случаем оказания услуг по этому догору вы мне не чтобы должны, о ОБЯЗАНЫ предоставить смету на стоимость работ или компенсации по работам до исполнения работ или компенсации, а не после. После я их принимаю только согласен или нет. Буду писать жалобу в ЦБ на этих полустрахователей и ещё на паре сайтов оставлю отзыв, чтобы люди никогда в жизни не страховались в этой компании для сохранения своего имущества и нервов.
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Автор отзыва
    22.06.2024 21:14
    и сегодня поступил ещё ответ на почту,что у ВАС ТАКОГО ДОКУМЕНТА НЕТ!!!))))С..а остановите этот поезд,я выйду!Вы сумму в 50900 в таком случае откуда взяли???Как вы НАСЧИТАЛИ если у вас нет расчёта! Тоесть вы не считали и решили просто от настроения написать сумму,выходит так?))У вас все выплаты идут по индефикации статуса человека чтоли ,или по его лицу,как одет?Да вас вообще нельзя подпускать к людям и их имуществу!
  • АльфаСтрахование
    24.06.2024 10:06
    Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.
  • Администратор Народного рейтинга
    24.06.2024 16:15
    Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.
  • Автор отзыва
    24.06.2024 20:20
    [quote][b]Администратор НР[/b] пишет:Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.[/quote] Да они сегодня опять прислали ссылку на каталог!То есть я и жена пытаемся с двух почт запросить расчёт,а получаем не пойми что.Ок мы по каталогу насчитали миллион.Вот пускай пришлют расчёт как они насчитали.В ЦБ уже жалобу написали приложив скрины ответов.И сам представитель не отрицает,что у них нет расчёта)Типа на рассмотрении,вам дали номер полиса,вы уже считали,пришлите как считали. Просто уже как-бы литературные слова заканчиваются.А я вот каско насчитал за 1 рубль ,мне тоже его выпишут?Вот я так насчитал,могу ссылку кинуть на закон,но вот у меня такая сумма)))
  • Автор отзыва
    24.06.2024 22:16
    [quote][b]skksalfa[/b] пишет:Добрый день! В данный момент Ваш отзыв находится на рассмотрении. Ответ будет предоставлен дополнительно.[/quote] На минуточку...НАЧАЛЬНАЯ ШКОЛА.Чтобы получить сумму, нужно [b]к одному слагаемому прибавить второе слагаемое[/b]. В общем виде пример можно показать так: a + b = s, где а – первое слагаемое, b – второе слагаемое, а s – результат сложения этих двух слагаемых. При этом нужно знать, что от перестановки слагаемых сумма не меняется, - это одно из самых первых правил в математике, которое проходят в начальной школе.
  • АльфаСтрахование
    01.07.2024 10:03
    Добрый день! Согласно Федеральному Закону № 40 об ОСАГО Страховщик обязан урегулировать убыток по признанию его страховым в течении 20 календарных дней с момента подачи заявления за исключением нерабочих и праздничных дней, согласно п 15.1 ст. 12 ФЗ об ОСАГО № 40. На текущий момент задача находится в работе на принятие решения. Сотрудники профильного подразделения обязательно предоставят информацию по решению. С надеждой на понимание.
  • Администратор Народного рейтинга
    25.07.2024 16:38
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Рассчитайте стоимость ОСАГО
на калькуляторе
Рассчитать без номера

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

Еще отзывы о страховой компании

2 услуги
Оформление полиса
Пользуюсь не первый год альфастраховкой от клеща,быстро и доступно👍 К нам в сад приезжает сотрудник с отделения по адресу: г.Канск,Пролетарская д.34. вносит данные наши и родных,кого желаем застраховать. Не нужно никуда ехать, сотрудник сам всё соста…
17 сентября, 06:14
ОСАГО
Страховой случай
30.10.2025 мой автомобиль, стоящий на парковке попал в ДТП, я - потерпевший. Оформил страховой случай на сайте. Дослал необходимые документы. Уже через пару дней позвонили и предложили выплату, но я попросил провести очный осмотр на повреждения, в то…
16 сентября, 23:26
ОСАГО
Оформление полиса
Являюсь клиентом „АльфаСтрахование“ уже не первый год и всегда остаюсь доволен(на) качеством обслуживания. Хочу поблагодарить команду за удобные цифровые сервисы, понятный личный кабинет и быстрое продление полиса. Менеджеры всегда на связи, работают…
16 сентября, 20:01
ОСАГО
Страховой случай
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с компанией «АльфаСтрахование» после недавнего ДТП. Это был мой первый серьезный страховой случай по ОСАГО, и я изначально готовилась к долгой бумажной волоките, очередям в офисе и спорам об оценке …
16 сентября, 16:58
2 услуги
Оформление полиса
Все очень удобно и классно, довольно понятное приложение получилось с первого раза, спасибо большое разработчикам за такое чудо, а так же при обращении на горячую линию всегда вежливые сотрудники и помогут решить любой вопрос в общем рекомендую 17.09…
16 сентября, 15:54
ОСАГО
Оформление полиса
Оформлял полис ОСАГО на автомобиль в АльфаСтраховании. Перед покупкой специально сравнил стоимость в нескольких страховых компаниях через онлайн-калькуляторы и сервисы сравнения. В итоге самое выгодное предложение оказалось именно у АльфаСтрахования…
16 сентября, 14:11
ОСАГО
Другое
В страховую обратился на счет продления полиса осаго . Позвонил в тех поддержку 15.09.2026 и меньше чем за 10 мин узнал все про продление , Понравилось общение онлайн поддержки. Четко и грамотно Илья рассказал про продление дал советы . Мне понравило…
16 сентября, 13:59
ОСАГО
Оформление полиса
За рулём больше 18 лет, за это время две аварии не по моей вине. Первый раз в 2023 году на МКАД в пробке меня догнал КАМАЗ. Оформлял европротокол, через приложение отправил заявление в Альфу - оперативно перезвонили, направили в СТО по моему выбору. …
16 сентября, 13:49
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый автомобиль страхую в страховой компании "АльфаСтрахование". Мое первое обращение было еще в 2021 году. С 2010 года застраховал в данной компании 3 автомобиля и все время без проблем. Все время покупку полиса производил онлайн…
16 сентября, 12:34
ОСАГО
Оформление полиса
Хочу поделиться положительным опытом оформления ОСАГО на сайте АльфаСтрахование. Раньше всегда ездила в офис, но в этот раз решила попробовать онлайн и осталась довольна. Весь процесс занял буквально 10–15 минут. Нужно ввести данные автомобиля и води…
16 сентября, 10:04
ОСАГО
Оформление полиса
Техническая ошибка подтверждена и направлена на почту, номер обращения "АСН 122114". В расчете от 10.09 итоговая сумма вместе с расширением на беларусь была 14388.45 рублей, куплено по расчету, но расширения на Беларусь в Полисе нет. По горяч…
16 сентября, 09:40
ОСАГО
Оформление полиса
Уже не первый год помогаю отцу с интернетом и всегда оформляю ему страховку на автомобиль именно в «АльфаСтраховании». В этот раз снова зашел на их официальный сайт, чтобы продлить полис онлайн.Сам процесс покупки очень удобный и понятный: заполнил в…
16 сентября, 09:15
ОСАГО
Страховой случай
АО "Альфа Страхование" затягивает ремонт по ОСАГО и фактически не исполняет собственное направление на ремонт. Полис ТТТ 7092245762, номер убытка 3692/PVU/ 03662. ДТП 27.07.2026. Заявление подано 05.08.2026. г. Анапа у. Астраханская д 51 А .…
16 сентября, 06:24
ОСАГО
Оформление полиса
Отзыв о компании «АльфаСтрахование» Оценка: 5/5 Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с «АльфаСтрахование». Компания работает на рынке давно и зарекомендовала себя как один из лидеров страхового сегмента России. По итогам 2025 года ко…
16 сентября, 06:10
ОСАГО
Пролонгация полиса
Делал пролонгацию полиса ОСАГО через приложение Банки. ру. на автомобиль мощностью 150 л. с. Новый полис был сформирован очень быстро той же страховой компанией, что и годом ранее (Альфастрахование). Ко всему еще были начислены бонусы Банкимани. Быст…
16 сентября, 05:17
ОСАГО
Оформление полиса
Обращался по вопросу страхования автомобиля reno logan весной 2026 года по адресу Санкт-Петербург для приобретения страховки осаго в приложении банки.ру. Из предложенных вариантов выбрал альфа страхование. После приобретения данного полиса АльфаСтрах…
15 сентября, 22:23
ОСАГО
Оформление полиса
Здравствуйте.Весной этого года 2026 го,по адресу Санкт-Петербург приобрел полис ОСАГО на автомобиль в первый раз,в приложении банки ру.решил попробовать в первый раз,мне очень понравилось,все очень удобно и быстро.и даже получил от этого приложения …
15 сентября, 22:01
ОСАГО
Оформление полиса
Пыталась оформить полис осаго на разных сайтах. Цена была высокой. И именно на сайте банки.ру 15.09.2026 года у меня получилось оформить полис выгодно, за счёт кешбэка. А главное, что сделать это получилось у одной из лучших страховых компаний в Росс…
15 сентября, 21:09
ОСАГО
Оформление полиса
Надёжный и честный страховщик!!! Лучшая консультация.До этого тоже страхования через данного страховщика. Цена выше чем у остальных, но зато проще добиться выплат по страхованию. Оформил ОСАГО через банки.ру 15 сентября 2026 года. Обслуживание прозра…
15 сентября, 20:23
ОСАГО
Оформление полиса
Оформление заняло у меня всего 20 минут. Самая приемлемая цена на рынке. А также быстрый ответ по ситуации в связи со сменой собственника. Деньги вернули буквально за пару дней! Советую всем! Ранее работали с другой страховой, ужас ужасный. Тут же вс…
15 сентября, 14:59
ОСАГО
Пролонгация полиса
Сайт взломан! Все данные тоже. Продлевал страховку перешол к оплате, сайт стал на украинском языке. В службе поддержки ничего толкового не ответили, техническая ошибка! Обращался онлайн. 15.09.26. Общался с девушкой видимо вечер устала начала повыш…
15 сентября, 14:47
ОСАГО
Оформление полиса
Не раз оформляю полис осаго в Альфастраховании. Новый полис на автомобиль оформила в конце июля на сайте банки.ру, радует то, что можно его оформить без посещения офиса, все быстро и понятно и цена оказалась самая выгодная среди остальных страховых,…
15 сентября, 14:33
ОСАГО
Внесение изменений в полис
Здравствуйте. Полис ОСАГО за номером XXX 0679256065.потребовалась коррекция полиса, а именно внесение дополнительного водителя. Этим водителем должен стать собственник и страхователь данного полиса Павлючков Владимир Николаевич 17.10.1955.г.р.В В пр…
15 сентября, 11:07
ОСАГО
Страховой случай
15.08.2026 произошло дтп . Так как Авто не старше 2 лет просили ремонт у официального дилера с нами никто не связался ,калькуляцию не предоставили , без согласия собственника по СБП перевели какие то копейки , при обращении в офис 14.09.2026 который…
15 сентября, 09:08
ОСАГО
Оформление полиса
В городе Новокузнецк был заключен договор ОСАГО через офис расположенный , 14.09.2026г через несколько секунд полис уже был на почте. Супер быстро и супер просто . Плюс приятный бонус в виде кэшбэка. Впечатлен оперативностью и выбором компаний. Буд…
15 сентября, 04:11

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть