Сроки урегулирования убытка нарушены

Здравствуйте! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании.  В скором времени мы разберемся в ситуации и вернемся к Вам с комментариями в поле официального ответа.  Команда «Росгосстраха»

Вы уверены, что уведомление не получали? Обычно его на почту отправляют

[quote][b]user-557018484222[/b] пишет:Вы уверены, что уведомление не получали? Обычно его на почту отправляют[/quote] Уведомления получил, однако в указанную дату, место и время ни кто не приехал! И ни кто не связывался

Давайте дождемся ответа представителя страховой компании по данной ситуации.

Здравствуйте! Благодарим Вас, что нашли время и уведомили нас о данной ситуации. Осмотр был назначен на 05.07.2024, но автомобиль в указанную дату не был предоставлен. После чего, второе направление на осмотр было выдано на 15.07.2024, которое, к сожалению, не было вовремя обработано партнером. В связи с чем, с Вами связались и согласовали осмотр на 22.07.2024. Дополним, данный вопрос с сотрудниками проработаем, обязательно исправимся, ведь так быть не должно. Надеемся, что данный случай станет единственным неприятным исключением в практике нашего сотрудничества. Когда Ваш автомобиль будет осмотрен, подтвердите, пожалуйста, решение вопроса в комментариях к отзыву. Команда «Росгосстраха»

Со мной ни кто не связывался, дату осмотра не согласовывал!!! так же 05.07.2024 года, со мной ни кто не связывался

12 июня произошло ДТП где был поврежден принадлежащий мне ТС Mercedes Sl500! Так как я застраховал свою гражданскую ответственность в ПАО СК  «Росгосстрах», собрав полный комплект документов в соответствии с законом Об ОСАГО, посредством почтового отправления я обратился в головной Офис в Москву, 17 июня данный комплект документов был получен! однако до сегодняшнего дня, то есть до 21.07.2024 года, страховая компания ПАО СК «Росгосстрах» не организовала осмотр моего поврежденного ТС, я неоднократно обращался по телефону горячей линии, однако со мной после ни кто не связывался! нарушены все возможные сроки! прошу принять меры, и привлечь к дисциплинарной ответственности, сотрудников,  отвечающих за урегулирования данного убытка, так как нарушаются мои права и законные интересы!

Согласно п.3.10.2. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил рейтинга[/url], мы перенесли ваш отзыв в комментарии как продолжение. Пожалуйста, размещайте информацию по ситуации в рамках одного отзыва.

Оценку зачли. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.