Отзывы о брокере БКС Мир Инвестиций

У меня появились некоторые вопросы про маржинальную торговлю. В случае с шорт позицией, также можно брать в долг до 5000 рублей бесплатно без комиссия у брокера БКС? Я написала в чат поддержки 27.07 в 21:41 чтобы узнать, так как информации сама не могла найти. Мне помогала оператор Анастасия. Она мне отправила ссылку с точной таблицей где можно посмотреть в каких случаях и какая комиссия взимается при маржинальной торговле. Большая Благодарность Анастасии за быстрый ответ и помощь в моем вопросе. Буду пользоваться вашей таблицей, очень удобно!

24.07 решила закрыть лишние брокерские счета. Вечером в 19:20 написала в чат, бот дал информацию по подготовке счетов к закрытию (основное - это проданы активы, отключены стратегии автоследования и выведены деньги) и по вариантам закрытия дистанционно или в офисе. У меня они были с нулевым балансом, решила для удобства закрывать дистанционно. В 19:21 к диалогу подключилась оператор Нелли, сразу по балансам поняла какие именно счета требуется закрыть и направила запрос на закрытие.

Также предупредила, что после поступления документов нужно подписать их в течении суток. Но так как был уже вечер, документы поступили ближе к полуночи по местному времени, подписать их не получилось. На утро увидела уведомление, что истек срок подписания документов.

Подала запрос заново через чат на следующий день 25.07 (суббота). Но так уже наступили выходные, документы поступили только в понедельник 27.07. Сразу же их подписала и через несколько часов поступили уведомления, что документы успешно обработаны. Это впринципе единственный нюанс, с которым возникли какие либо трудности. На всех этапах поддержка была информативна и вежлива, за что спасибо сотрудникам и БКС.

Добрый день. Я совсем недавно пользуюсь брокерскими счетом в БКС   и сегодня 23 июля 2026 года мне нужна была помощь в инвестициях, чтобы разобраться я обратилась в чат Бкс в 18:09 присоединился оператор Кирилл ему я сообщила, что хочу каким-то образом узнать о падениях акций, которые я купила, попросила помощи и уточнила существует ли способ узнать об падении акции, какая-то функция которую можно выставить и через неё узнать о падении акций.

Кирилл сообщил, что да так можно сделать и описал какие действия надо выполнить  - зайти  в раздел Рынки - выбрать необходимый инструмент, в вкладке обзор под графиком будет кнопка Уведомление, там можно  выставить активацию по достижению моей  цены, чтобы поступило уведомление в приложение. Я очень обрадовалась, что Кирилл сразу понял, в чем мне нужна помощь, дальше я перешла к действиям. Когда я следовала указаниям у меня возник новый вопрос, я зашла в акцию и  все равно не могла найти, было очень сложно разобраться все в новинку и очень много разных символов. Я прислала скрин и спросила куда нажимать, мне понравилось, что Кирилл для моего понимания прислал мне скрин и самое главное подчеркнул нужное.

Благодаря оператору Кириллу я сразу перешла к выставление уведомлений на акции, которые я купила и теперь я могу быстрей реагировать на изменение цены, считаю, это очень важной функцией для каждого, кто ивестирует. Спасибо большое оператору за то, что сразу понял о чем я говорю, в этот же день мне очень помогло это оповещение и я после оповещения увидела падение, которое мне показалось опасным и сразу продала свои акции.

Здравствуйте. Хочу поделить опытом общения (консультация) через приложение.  Месяц назад пришло сообщение, что за облуживание более 5 счетов с 01 августа будет начисление дополнительной оплаты.  Закрыл счета через бота очень удобно написали, что через 30 дней счета закроют. 

Сегодня 27.0826г прошло 30 суток. Зашел в приложение. А счета не закрыты. Написал в мобильный чат. К чаты быстро присоединилась консультант по имени Нелли. Она достаточно быстро и полно ответила на мой вопрос оказывается. Я обратился 26.07.26г. в чат. А документы но закрытие подписал  27.07.26г. Поэтому счёт закроют завтра 28.07.26г.

Также объяснила, чтобы я не беспокоился о том, что начнут начислять оплату. Так как я подписал документы до 01.08.26г. и оплаты за счет не будет. Спасибо консультанту Нэлли объяснила на доступном уровне.

Благодарю поддержку, что помогли разобраться! У меня висела задолженность по налогу на брокерском счёте и ее брокер не списывал, не могла понять почему и что делать-то. Обратилась в чат поддержки, мне спокойно, многократно и очень подробно об'яснили (можно сказать пока я не поняла) и расписали где что посмотреть и что по итогам делать! Спасибо, что так терпеливо и долго возитесь с клиентами, особенно такими непонятливыми как я)

Решила разобраться с ИИС - раньше слышала про него, но толком не понимала, чем он отличается от обычного брокерского счёта. Написала в поддержку, ответил Олег. Объяснил спокойно и по делу: рассказал про два типа вычета - можно ежегодно возвращать 13% от внесённой суммы (до 52 000 рублей в год при пополнении на 400 000), либо освобождать от налога прибыль с инвестиций, если держать счёт минимум 5 лет. Ещё скинул ссылку на статью, где всё расписано подробнее, если захочу перечитать.

Отдельно уточнила подводный камень, который меня больше всего волновал - можно ли снять деньги без закрытия счёта. Олег честно сказал: нет, вывести средства получится только закрыв ИИС полностью. Важный момент, о котором я до этого не задумывалась, и хорошо, что сразу прояснили, а не оставили выяснять потом на своём опыте.

Разговор занял буквально несколько минут, никаких заумных терминов без объяснений. Теперь понимаю, на что рассчитывать и какие ограничения учитывать перед тем, как открывать счёт.

Добрый День. Недавно я начала пользоваться  брокерским счетом в БКС и настал момент когда я  захотела  купить акции, в этом я столкнулась с трудностью, так как до этого я не имела опыта взаимодействия с БКС я не нашла как это это сделать, для решения своей ситуации 

22 июля 2026 года я написала в чат в 14:49 присоединилась оператор Ксения, оператора я попросила помочь мне купить акции, Ксения объяснила, что купить акции и другие ценные бумаги можно в разделе "Рынки".Здесь можно зайти в раздел "Акции" и выбрать нужные акции, либо по поиску найти интересующий меня инструмент.

После её сообщения я сразу попыталась найти нужные мне акции, но не нашла раздел рынки. Поэтому я попросила помочь мне найти раздел рынки. Ксения  разъяснила, что все разделы находятся в самом низу приложения. После этого сообщения, я смогла сразу найти рынки. 

Когда я нашла раздел мне  нужна бала помощь Ксении в самой покупке акции. Она подробно описала мне этот процесс, нужно нажать на акцию в разделе рынки, потом открыть окно подачи заявки. Тут  выбрать тип заявки, указать  количество лотов, цену и нажать купить. Мне очень понравилось,что в БКС операторы очень быстро отвечают в чате, благодаря Ксении я смогла быстро разобраться и сразу после её инструкций  я совершила покупку.

Пользуюсь больше года. Приложение удобное, аналитики много, ввод/вывод быстрый. Для опытных инвесторов — отличный инструмент. Из минусов: высокие тарифы на мелкие сделки и комиссия за обслуживание, если нет оборота. Для новичков с маленьким бюджетом лучше рассмотреть альтернативы. В целом, надежно и функционально.

Здравствуйте.  Расскажу о своём опыте закрытия неиспользуемых брокерских счетов в БКС мир инвестиций:
Обратился в чат поддержки брокерского приложения БКС 23.07.26г в 22ч 27мин с вопросом: как закрыть 5 пустых брокерских счетов? В ответ в чат присоединился вначале бот , который написал об условиях закрытия брокерских счетов. Оказалось, что с августа введена комиссия за использование с 6го брокерспого счета. У меня же было открыто на тот момент 10 брокерских счетов, и я,  получается, что попадал под комиссию за 5 брокерских счетов. Поэтому я решил их закрыть, тем более я ими не пользовался в тот момент, и они были без активов.

Я написал, что хочу подать заявку на закрытие 5 брокерских счетов, и после этого меня соединили с оператором Ириной, которая мне сообщила, что подала заявку на выгрузку документов для расторжения договоров по 5 брокерским счетам и через некоторое время, когда документы выгрузятся в приложение , их нужно будет подписать для подтверждения закрытия 5 брокерских счетов.

Я уточнил, где в приложении мне можно будет найти выгруженые документы? Оператор Ирина помогла разобраться мне и с этим вопросом. Примерно, на следующий день документы выгрузились в приложение и я их подписал. Так же мне сообщили, что закрытие брокерского счета после подписания документов происходит в течение 30 дней. Хочу поблагодарить операторов и брокера за возможность решения вопроса по закрытию брокерских счетов онлайн.

22 июля в 17:47 я обратился в чат поддержки БКС брокера, чтобы узнать о фондах золота, их отличие. Мне ответила Анастасия и направила ссылку на сайт с разными фильтрами и список всех доступных для покупки фондов, чтобы я мог всё детальнее рассмотреть и выбрать подходящий для меня вариант. На сайте действительно все можно было удобно узнать. Спасибо оператору Анастасии за быструю помощь и за предоставление более подробных материалов для изучения и ответа на мой вопрос!

Написала в чат поддержки с вопросом, как сменить торговый пароль. Сначала ответил бот-помощник Финс, дал общую инструкцию, но уточнил, что если нужен именно пароль от терминала, то переспросил, от какого терминала идёт речь. Решила переключиться на оператора, подключилась Алёна, обратилась по имени-отчеству, что приятно. Дала чёткую пошаговую инструкцию: зайти в профиль, открыть настройки, выбрать «Способ подтверждения заявок» → «Торговый пароль», ввести новый пароль (уточнила требования — 6 символов, не должен совпадать с пин-кодом и содержать 3 одинаковые цифры подряд), заполнить форму заявления и подтвердить по СМС. Всё по делу, без лишних вопросов, инструкция понятная и с первого раза сработала. Спасибо, Алёна!

Захотел сменить брокера, так как у предыдущего не устраивали высокие комиссии по сделкам и непонятно работающее приложение, Выбор пал на банк БКС к вопросу подошел со всей серьезностью, поэтому для консультации обратился напрямую в офис банка БКС. И скажу вам по секрету ничуть не ошибся менеджер Виктор подробно рассказал с чего мне начать, как установить приложение, какие есть тарифы. Счет открыли в этот же день, подключили тариф и пополнили счет, а дальше я уже сам. Приятно с вами иметь дело, обращусь к вам еще раз и благодарю менеджера Виктора за его компетентность и приветливость.

В июле в новостях где то мелькала информация про изменение в тарифах БКС с августа. Чтобы не гадать и не переживать из-за возможных списания, 20.07.2026 решила уточнить этот вопрос в чате (ведь могла просто спутать брокерскую компанию).

Написала в чат поддержки в приложении, где сначала не очень корректно отвечал робот, но потом в 17:44 подключилась оператор Виктория. Хочу похвалить девушку за терпение и понятные разъяснения. Она подробно объяснила, что плата 200 рублей вводится только за обслуживание лишних брокерских счетов, если их больше пяти.

Я переспросила для надёжности, что правильно ли я ее поняла, что нужно просто закрыть ненужные счета, чтобы не платить комиссию? Виктория данную информацию подтвердила. Приятно, что поддержка не юлит, а даёт прямые ответы. Оцениваю ее работу на высший балл.

Недавно общался с инвестиционным консультантом БКС через телефон. К сожалею забыл имя мужчины, очень ему благодарен за внимание к моим интересам. Он поинтересовался моими целями в инвестициях и посоветовал какие облигации и фонды на текущий момент являются наиболее привлекательными, т. к. ситуация на фондовом рынке сейчас преобладают медведи и рынок долго падал, консультант посоветовал
отличные инструменты и на текущий момент за счет его советов мой портфель чувствует себя намного лучше). Это довольно удобно когда профессионал в сфере инвестиций достаточно подробно и просто объясняет сложные вещи. 

Также большой плюс — общение было абсолютно без навязывания, что для меня очень важно. Однако не совсем удобно что в текущих реалиях когда очень много звонков от мошенников сначала подумал что будут разводить, но благо консультант оперативно и мягко дал понять, что он сотрудник компании.

Сегодня решил разобраться какой тариф брокерского обслуживания больше подходит для моего стиля торговли. Написал вопрос в чат поддержки мобильного приложения брокера БКС. Мобильный помощник ФИНС быстро выдал описание тарифов, на мои дополнительные вопросы также быстро ответил, разобрал ситуацию на примерах, проанализировал мой стиль торговли и по сути выдал готовое решение.

Процесс общения занял не больше пяти минут, даже оператора звать не пришлось, вот до чего техника дошла! По итогам общения понял, что мне больше походит тариф Инвестор, без абонентской платы. Его и выбрал. Спасибо за объективную информацию и помощь в принятии решения.

Недавно обращался в поддержку БКС через чат в приложении с вопросом о создании собственной подборки акций по типу «избранное». Сначала ответил автоматический помощник «Финс», который довольно подробно объяснил, как добавлять бумаги в избранное через карточку акции, нажимая на значок «звездочки». Также помощник предоставил ссылку на раздел «Избранные бумаги». 

После этого меня перевели на оператора Викторию, которая также быстро подключилась к диалогу. Виктория приветливо поздоровалась и дала краткий, но понятный ответ: рассказал, что нужная функция находится в разделе «Портфель – Избранное», где можно добавить инструмент или создать новую папку. Впечатление от общения положительное. Для решения несложных вопросов функционала приложения такой формат поддержки работает эффективно.

Недавно обращался в поддержку БКС через чат в приложении с вопросом о смене торгового пароля. Поскольку вариантов несколько (от терминала QUIK, MetaTrader 5 или для входа в приложение), сначала ответил автоматический помощник «Финс», который уточнил, какой именно пароль нужно изменить.

После моего ответа быстро подключили оператора Екатерину. Ответ получил оперативно. Специалист представилась, поблагодарила за ожидание и дала чёткую пошаговую инструкцию: как зайти в раздел «Профиль», нажать на значок настроек в правом верхнем углу, выбрать пункт «Способ подтверждения заявок», затем «Торговый пароль» и задать новый. Всё объяснили доступно и по делу, без лишней информации. Для решения технических вопросов всё работает очень даже хорошо.

Пыталась выставить заявку на покупку акций, а приложение выдавало ошибку и заявка каждый раз слетала. Написала в чат поддержки БКС, ответил Помощник Финс. Быстро объяснили, в чём дело — оказалось, для этих акций нужно подтверждение квалификации инвестора, а я как раз ещё не проходила тестирование на неквалифицированного. Подсказали, где именно в приложении найти тест, и что после прохождения покупка станет доступна уже через 30 минут.

Заодно уточнила, где найти обучающие курсы — подключился оператор Софья, ответила спокойно и по делу: раздел «Профиль» — «Обучение», там материалы по финансовым инструментам и принципам работы. Проверила переписку с ботом заранее, чтобы не повторяться, это удобно.

Инвестиционный консультант в БКС через приложение в чате оказался очень удобной штукой уточнял вопросы и по кредитам и по акциям, какие сейчас акции  рынка наиболее прибыльны, после ситуации с бензином.Быстро, подробно получил  подходящие мне пути инвестирования. Как безусловный плюс — общение проходило по делу без воды. Ссылку на них тоже дал, объяснил по чему стоит их купить и рассказал как  увеличить шанс ободбрения кредита. Впечатление положительное.Очень помогло

Пользуюсь давно БКС инвестиции, очень удобно и понятно, есть обучающие тренировки перед тем как купить акции ,фьючерсы и т д, очень хорошо , дают возможность обучится ,советую БКС.

С брокером БКС работаю давно. С нашей экономикой тежело инвестировать, но можно и нужно. Сегодня порадовали ключевая ставка опустили. Из брокеров БКС один из лучших. Желаю БКС новых вершин. Да очень сложно  19 недель падение рынка, но мы верим, что будет все отлично. Если комиссию на продажу фьючерсов уменьшали было бы отлично. В общем БКС номер 1.

Последние полгода изучалась с выставлением заявок. Выставила - а в "активных" их нет. Приходится вручную искать для корректировки или отмены. Проблема ещё с памятью: не всегда помню, на что именно выставляла заявку. Возможно, дело было в обновлении приложения. Непонятно. Терпела-терпела, потом думаю: может, я не одна такая недотёпа, может, ещё у кого-то проблема подобная. Обратилась в онлайн-чат, мне довольно быстро помогли. Сейчас вижу активные заявки в приложении.
Плюсы: скорость в решении проблемы
Минусы: перед этим нужно некоторое время попереписываться с бестолковым ботом

Захотел сегодня настроить уведомление на акции Сбера, чтобы не следить за ценой вручную - написал в поддержку, не сразу сообразил, где искать эту функцию. Оператор Кирилл ответил быстро, поздоровался по имени и сразу уточнил, где я смотрю котировки - через сайт или в приложении.

Объяснил чётко: в веб-версии личного кабинета нужно зайти в раздел «Рынки», найти нужную акцию, открыть карточку - там в правом верхнем углу иконка колокольчика, по нажатию на которую и выставляется уведомление о цене. В приложении путь такой же, просто через раздел «Рынки» в мобильной версии.

Сделал всё по инструкции - получилось с первого раза. В конце Кирилл ещё уточнил, не нужна ли помощь с чем-то ещё. Никакой беготни по меню, всё нашлось за пару минут. Поддержкой доволен, вопрос решён быстро и по делу.

Торгую на брокерском счете более 10 лет. Открыты несколько брокерских счетов.
БКС один из лучших инвестиционных счетов.
Комиссия меньше чем у аналогичных счетов.
Очень радует выбор ценных бумаг(как  выяснилось, не во всех компаниях есть акции небольшихх компаний). 
Вобщем рекомендую тем кто открывает новый и открыть тем у кого уже есть инвестиционный счет в БКС.

21.07 при выводе средств с брокерского счета столкнулась с ошибкой. В уведомления приходило сообщение, что недостаточно средств. При этом сумму на вывод ставила доступную по балансу. Сама разобраться не смогла и написала в чат в 21:42. К диалогу подключалась Валерия и дала понятный и развёрнутый ответ. Она сообщила, что вывод прошёл успешно и также при этом списании брокер удержал налог. Ошибка возникла из-за того, что дважды подала заявку на вывод и ошибка была из-за повторности. Спасибо Валерии за то, что помогла разобраться в ситуации и вежливое общение!