Потеря заявления о накопительной части вскрыла халатность менеджера ДДС

Лана Августова пишет: Заключала ДДС в октябре 2024 года. Все на первый взгляд было хорошо. Менеджер Строгонова Анна приняла документы и заверила, что все дует прекрасно. Однако, 28 марта выяснилось, что куда-то девалось заявление на перевод накопительной части и я его вообще не подавала. А именно ему было уделено большое внимание и его даже лично ходили заверять куда-то в канцелярию. Теперь нужно снова ехать в Фонд и писать новое заявление. Ситуация говорит о полной некомпетентности сотрудника. Из-за того, что что-то пошло не так, она просто промолчала и побоялась связаться с клиентом и решить вопрос сразу, подставив таким образом других сотрудников, вынужденных выслушивать претензии за ее косяк. Спасибо, что Сидоренко Ирина помогла во всем разобраться. Надеюсь, что как порицание, так и благодарность будут вынесены сотрудникам.