Банки.ру задержал возврат по ПДС на 12 дней без объяснений

Владимир пишет: Доброго дня всем. Не рекомендую никому связываться с этим ***. Подписал ПДС через в личном кабинете через Финуслуги, появились сомнения , решил отменить проконсультировавшись на сл. день. Написал заявление LK-2026-029087 . По правилам я должен был получить полный возврат средств в 5ти дневный срок. Вот тут началось.... не отвечают на обращения в службу поддержки на сайте . Пишите письма господа, ответов нет, или на отвали. На прямые вопросы не отвечают ( ( (отправили ли деньги, куда , на какой счет, пришлите платежку.) Я боюсь себе представить, если так на пенсии буду бегать за своими кровными. Дозвонившись, наконец, как в кремль, в службу поддержки выяснилось, что деньги по техническим причинам не отправлены, подождите еще недельку, пожалуйста. Это просто сюр реализм.