Я уже несколько лет формирую накопительную пенсию в НПФ Благосостояние и всегда была спокойна за свои средства. Недавно мне потребовалось уточнить текущий баланс счёта и получить информацию о доходности за последний год — просто для личного контроля, чтобы понимать, как растут мои накопления.
Обратилась в приложение НПФ Благосостояние: нашла нужный раздел, и вся информация оказалась доступна буквально в пару кликов — актуальный остаток, детали по взносам и инвестиционный доход. Очень удобно, что всё наглядно и не нужно звонить или ехать в офис.
Но всё же у меня возник один уточняющий вопрос по расчёту доходности, и я воспользовалась встроенным чатом в приложении.
Мне сразу ответила менеджер Светлана — очень вежливая и грамотная специалистка. Она подробно объяснила, как начисляется доход, какие инструменты используются для инвестирования, и даже показала, где в приложении можно скачать детализированную выписку за любой период. Всё было очень понятно, без сложных терминов.
Светлана также напомнила, что я могу настроить уведомления о движении средств, чтобы всегда быть в курсе. После разговора я сразу получила на почту выписку, которую запросила, и даже пару полезных ссылок с обучающими материалами по пенсионной грамотности.
Я очень довольна — обслуживание на высоте. Приложение работает без сбоев, интерфейс интуитивный, а поддержка клиентов — чуткая и профессиональная.
Спасибо Светлане и всей команде НПФ Благосостояние за то, что заботитесь о нас, клиентах, даже в период накоплений. Теперь я точно знаю, что мой пенсионный капитал в надёжных руках! Рекомендую всем друзьям и коллегам!