31
Это уже повторное обращение, потому что ранее проблема решена не была.
19.02 я снял 14 000 руб. по QR-коду. После этого банк заблокировал 113 000 руб. Через несколько дней блокировку сняли. Я решил больше не рисковать и перевести все свои деньги в МТС Банк, где у меня кредитная карта.
И что вы думаете? Снова блокировка.
И знаете, что требуют, сказать кто снимал деньги!!! А я их снимал, хотя эту операцию они подтвердили!!! Мне устраивают допросы каждый раз. Хочу разорвать договор!!! Забрать свои деньги .
Сегодня уже 02.03. Блокировка длится с 19.02. Это вообще адекватная работа банка? Что происходит? Какие мошенники? О каких рисках идёт речь, если я три раза проходил видеосвязь, подтверждал личность и отвечал на ваши «допросы»?
Из-за ваших действий я не могу погасить кредитную карту в МТС Банке. Мне начисляют проценты за просрочку. У меня больше нет свободных денег — я вынужден занимать у знакомых, чтобы просто жить. Вы понимаете, к каким последствиям это приводит?
Вы незаконно удерживаете мои средства. Это мои деньги. Я хочу расторгнуть договор и получить их обратно.
Я требую:
— немедленно разблокировать счёт;
— обеспечить перевод 98 000 руб. на мой счёт в МТС Банке для погашения кредита;
— на каком основании мои деньги удерживаются почти две недели.
Если вопрос не будет решён в кратчайшие сроки, я буду обращаться в полицию и подавать жалобы в контролирующие органы. Ни один банк не позволяет себе так обращаться с клиентами.
Это уже не проверка — это абсурд.
И самое странное , мне даже не звонит банк. Какие мошенникик? Какие проверки? я перевежу себе же в свой другой банк для личного использования !!!!
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. К сожалению, у нас нет информации о работе сторонних организаций.
1.Мы не располагаем данными о внутренней работе сторонних организаций (банков, страховых компаний и т. п.);
2.Не можем влиять на решения, принимаемые банками или другими финансовыми учреждениями по конкретным клиентам.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если ваш вопрос не удаётся решить на уровне банка или компании‑партнёра, вы вправе обратиться в регулирующие инстанции:
1.Центральный банк РФ — если речь идёт о нарушении банковских правил или прав потребителя финансовых услуг. Вы можете подать жалобу через интернет‑приёмную на сайте ЦБ.
2.Роспотребнадзор — если считаете, что нарушены ваши права как потребителя.
3.Финансового уполномоченного — для досудебного урегулирования споров с финансовыми организациями.
4.В суд — если иные способы не привели к разрешению ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Высвечивает красным цветом Читать полностью
Здравствуйте. Делал страховку в Альфа страховании, должны были начислить 1000 бонусов в Газпром АЗС, прошло больше... Читать полностью
Страхование ОСАГО. Ингострах, я его уже продлил. Не присылайте мне уведомления. Господа, я не робот, но надоедает.... Читать полностью
Как перевести деньги в другой банк Читать полностью
Добрый день, подскажите, когда оформляю полис ОСАГО, дохожу до оплаты, открывается окно, где нужно ввести данные пл... Читать полностью
Не оформляется вклад достойный процент!! Читать полностью
Здравствуйте! Номер SU-287503. Поддержка мне ответила, что надо самой идти в сбербанк, выяснять. 12.12.2023 я обра... Читать полностью
Направил заявку на банки ру на дебетовую карту газпромбанка чтобы получить бонус 2000 руб. В заявке написано что от... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет банка bbva. Нет ли информации о блокировке доступа российским гражданам к своим счет... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью