33
У нас с банком были долгие разбирательства, дело дошло до суда. Суд я выиграла, и по решению суда именно банк оказался должен мне деньги. Казалось бы, справедливость восторжествовала, можно вздохнуть спокойно.
НО. Прошло уже несколько лет, а в моей кредитной истории до сих пор висит этот злополучный кредит, и, что самое ужасное, он числится с просрочкой платежей! Хотя по факту банк сам остался мне должен. Из-за этой "просрочки" мне отказывают в новых кредитах. Получается замкнутый круг: банк не исправляет данные, а я из-за их бездействия не могу получить деньги в других местах.
Решила пойти в офис, чтобы разобраться лично и запросить копию кредитного договора, чтобы наконец-то доказать бюро кредитных историй, что обязательства были прекращены судом.
И тут начался цирк. Сотрудники банка заявили, что копию договора они мне дадут только через 5 дней и это будет стоить 10 000 (десять тысяч!) рублей. Просто за бумажку, которая по закону должна принадлежать мне, так как я — сторона этого договора.
У меня закономерный вопрос к юристам и к самому банку: насколько это законно?
Я понимаю, что банк берет комиссии за изготовление документов, но 10 тысяч и срок 5 дней — это выглядит откровенным желанием либо заработать на чужой беде, либо создать побольше препятствий, лишь бы клиент отстал. При этом информацию в кредитную историю они за столько лет сами не удосужились внести правильную, хотя отправляла решение суда им и бюро кредитныю историй.
Здравствуйте!
Сайт Banki.ru — это маркетплейс для удобного подбора финансовых продуктов. Через нашу платформу вы можете подать заявку на интересующий вас продукт — мы помогаем наладить связь с финансовыми организациями.
При этом мы выступаем в роли посредника: не контролируем внутренние процессы банков и других учреждений, а также решения, которые они принимают по заявкам.
- Если у вас возник вопрос к банку или финансовой организации, вы можете оставить отзыв в Народном рейтинге — представитель компании увидит его и займётся решением ситуации.
- Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
- В случае, если вопрос остаётся нерешённым, целесообразно получить консультацию юриста. Профессиональный взгляд поможет оценить ситуацию со всех сторон и определить наиболее эффективные действия для достижения результата.
Мы искренне желаем, чтобы ваш вопрос решился как можно быстрее! Если возникнут вопросы по работе нашего сервиса — пишите нам в чат приложения, будем рады помочь.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Высвечивает красным цветом Читать полностью
Здравствуйте. Делал страховку в Альфа страховании, должны были начислить 1000 бонусов в Газпром АЗС, прошло больше... Читать полностью
Страхование ОСАГО. Ингострах, я его уже продлил. Не присылайте мне уведомления. Господа, я не робот, но надоедает.... Читать полностью
Как перевести деньги в другой банк Читать полностью
Добрый день, подскажите, когда оформляю полис ОСАГО, дохожу до оплаты, открывается окно, где нужно ввести данные пл... Читать полностью
Не оформляется вклад достойный процент!! Читать полностью
Здравствуйте! Номер SU-287503. Поддержка мне ответила, что надо самой идти в сбербанк, выяснять. 12.12.2023 я обра... Читать полностью
Направил заявку на банки ру на дебетовую карту газпромбанка чтобы получить бонус 2000 руб. В заявке написано что от... Читать полностью
Не могу зайти в личный кабинет банка bbva. Нет ли информации о блокировке доступа российским гражданам к своим счет... Читать полностью
Здравствуйте!вчера стала вашим клиентом МТС деньги ,у меня два приложения не правильно в вела пароль первый раз вто... Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
Здравствуйте. Извините, но Вы ничего нового в ответе не написали и не похоже, что разбирались Читать полностью
Добрый день.09.09.2026 года мною была произведена попытка снятия наличных средств с карты ВТБ со стороннего банкома... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информацию"... Читать полностью
Хотела положить деньги на вклад сроком - три месяца под хороший процент, а специалист банка оформила программу пае... Читать полностью
Заказ 678522 от 05.09.2026 г. на сумму 1 060 рублей Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
Екатерина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки банком Дом.РФ на семейную ипотеку.... Читать полностью