Требуется уточнение

Страхование в АО "Альфастрахование"по проргамме "забота о здоровье"

17.04.2026 08:44

Автор

user-999324996478

г Владивосток

При оформлении ипотеки в альфабанке навязали доп услугу "забота о здоровье" от АльфаСтрахования не поставив в известность, не преедупредив об этой услуге,, оформили два полиса страхования жизни.

Списали 12 т.р., Альфа-Банк отправляет в АльфаСтрахование, АльфаСтрахование в в другое страхование от Альфа-Банка. На горячей линии никто не отвечает.

Ни один, ни второй полис не предоставили, соответственно, оказывают в отказе от услуги по причине отсутсвия данных, которые взять неоткуда.

Добрый день!

Благодарим за обращение.

По Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/ .

Пожалуйста, укажите в сообщении Ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут Вам найти решение.

Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.

Хорошего Вам дня!

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы организациям

Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора

Здравствуйте, зачем вам все мои данные? Я задала вопрос, конечно ответ так поверхностный, т.к у любого документа до... Читать полностью

13.09.2026 Иные вопросы

Нарушение сроков исполнения исполнительного документа

Прошу сообщить, по какому предусмотренному ФЗ №229-ФЗ основанию исполнительный лист не исполнен по состоянию на 12.... Читать полностью

13.09.2026 Иные вопросы

Возврат средств за Premium

Здравствуйте, 11.09.2026 на мой счет поступила сумма денег, из которых тут же были списаны 2900 рублей за Premium.... Читать полностью

13.09.2026 Качество обслуживания

Оплата по qr коду…..

Пропала функция сканирование QR кода, для оплаты покупок на Кассе. Выдает только сгенерированный код, которым можно... Читать полностью

13.09.2026 Другое

Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, статус платежа исполнено. Чек чполучен, но деньги не поступили.

Добрый день, Делал перевод в китай через втб по номеру тел. на кошелёк alipay, деньги до получателя не дошли, ста... Читать полностью

13.09.2026 Переводы и платежи

Пользуюсь картой вб,расчитывал на кэшбек ,в итоге обман

Здравствуйте. Спасибо. Прошу проверить ситуацию с 2703 «ягодками»: они были начислены и отображались на балансе, за... Читать полностью

13.09.2026 Иные вопросы

Бездействие и нарушение законодательства РФ со стороны ОО Озон Банк

22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью

13.09.2026 О банке

Четыре раза отменили встречу для доставки карты за месяц

Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью

13.09.2026 Иные вопросы

Мне просто деньги за вчерашнего дня 181,99 рублей надо возвращать и 06.08.2026 117,03 рублей возвращайте!!! И почему без моего согласия вы снимаете деньги?

Ну что мне что делать? Читать полностью

13.09.2026 Другое

Как перевести деньги на другую карту?

Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью

13.09.2026 Переводы и платежи