14
Доброго времени суток. Продал автомобиль, и соответсвенно потребовалось досрочно расторгнуть договор т.к услуги страховщика больше не требуются. Отправил документы 08.07.26, сегодня 09.07.26 в 12.38 пришел ответ на мое заявление с пунктами , которыми я не согласен, а именно : страховщик якобы не получил мои сканированные документы (хотя сайт не пропускает дальше без этапа загрузки фото) соответсвенно фотографии были загруженны иначе завяление не было бы отправленно. Содержимое документов перед отправкой были просмотренны, и открывались на сайте страховщика без всяких проблем. Можно было просто отправить еще раз, без проблем, но страховщик требует на раньше 3х дней от предыдущей заявки. Я считаю, что требвания 3х дней навязанны страховщиком ссылаясь на законы от ОСАГО Абзац 3 пункта 1.6, а так же статья 10 закона об ОСАГО (фз N40) , никаких пунктов из трех дней и установки страховщиком сроков после принятия документов - нет! Прошу разобраться в ситуации. Считаю корнем проблемы - не прогрузка документов на стороне страховщика. Выбраться в офис лично и расстрогнуть договор нет физической возможности.
Добрый день!
Как мы видим, к направленному заявлению о расторжении договора страхования не были приложены все необходимые документы, поэтому, к сожалению, не представляется возможным удовлетворить требование.
Рекомендуем в данном случае подать новую заявку, убедившись, что документы загружены в читаемом формате (без размытия, наклонов и затемнений). Попробуйте повторить попытку чуть позже — это поможет избежать временных сбоев.
Мы искренне сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Для нас важно, чтобы Вы чувствовали поддержку и уверенность в нашем сервисе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Требую немедленно закрыть мой счёт в банке и перевести денежные средства на мой счёт в другом банке. Это что за дел... Читать полностью
Без единого уведомления изменился процент по семейной ипотееё. Прекрасная поддержка семей с детьми. Платеж 60 превр... Читать полностью
Здравствуйте звонили с отделения альфа банка сказали что одобрили кредит но на вопрос что за кредит и где я могу о... Читать полностью
Вы не со мной этим делились - автоматически ,закрыв доступ к чату и в личный кабинет! Ничего не отвечайте сюда боль... Читать полностью
У вас есть разрешение на звонки третьим лицам? А тем более, есть ли у вас разрешение чтобы вы звонили мне по вопрос... Читать полностью
Из предложенной мне ссылке я узнал: После проведения возврата сумма будет возвращена в соответствии с тем, как был... Читать полностью
Без уведомлений, смс и тому подобному заблокировали доступ в мобильное приложение и альфа-онлайн на сайте. Мобильно... Читать полностью
Здравствуйте, не могу понять по какой причине мне ограничили работу карты озона и в целом ЛК озона. Читать полностью