8
Здравствуйте,взяла приставку с магазине в кредит в мае 2012 досрочно погасила в августе того же года,позвонила в банк и оказалось,что мой первый взнос отсутствует,ездила в магазин и разговаривала с менеджером магазина и представителем Вашего банка-по документам у меня все оплачено,что и подтвердили представители(в банк тоже звонили-там сказали,что кредит закрывают и мне позвонят),а по прошествии 7 мес начинают приходить смс и звонки на городской телефон о якобы долге (сумма долга меняется от 4000 и что совсем весело в меньшую сторону до 1000с копейками)и опять та же проблема с первым взносом,чеки у меня все на руках,в банк ходила заявление писала,чеки прикладывала-на мыло пришло «зашифрованное письмо«открыть не удалось,но я помечала еще и письмо по почте.Когда закроют мой многострадальный кредит?
Здравствуйте, Елена!
Письменный ответ будет направлен на домашний адрес в ближайшее время.
Часть ответа мы готовы процитировать:
«04.05.2012 года между Банком и Вами был заключен договор предоставления потребительского кредита № 6601***8086 (далее — Кредитный договор). Подписав Кредитный договор, Вы выразили свое понимание и согласие со всеми его положениями, а также приняли на себя обязательство исполнять их надлежащим образом.
Сообщаем, что Вами был оформлен кредит по кредитной программе «М-Выгода-Unique 125», сроком на 12 месяцев.
Исходя из размера предоставляемой скидки на товар Предприятием торговли, Банк рассчитывает годовую ставку по кредиту на период 6 месяцев, так чтобы при условии, если Вы погашаете кредит досрочно 6-ым платежом, итоговая сумма ежемесячных платежей равнялась полной стоимости товара по кассовому чеку, без скидки.
Переплатой по кредиту является разница между суммой выданного кредита и суммами, которые Вы обязаны выплатить Банку согласно Договору. Проценты за использование денежных средств по кредиту компенсируются Предприятием торговли в виде предоставляемой скидки на товар. Также обращаем внимание, что по Вашему договору оформления программа страхования жизни и здоровья. Таким образом, Вы оплачиваете стоимость приобретенного в кредит товара согласно кассовому чеку и в случае подключения к программе страхования, сумму комиссии за подключение к Программе страхования (далее — Комиссия) и проценты на данную сумму.
Обращаем Ваше внимание, что Комиссия не входит в стоимость товара, однако Комиссия включена в сумму основного долга по Кредитному договору. Таким образом, Банком начисляются проценты на сумму основного долга, в том числе на сумму кредита предоставленного Банком для уплаты Комиссии за подключение к Программе страхования, по ставке, указанной в Договоре. На Комиссию скидка предприятия торговли не распространяется.
…
денежных средств было недостаточно для полного погашения Кредитного договора по состоянию на 05.11.2012 г.
Денежные средства, находившиеся на Вашем счете по Кредитному договору, списывались в период с 04.12.2012 г. по 04.02.2013 г. в счет погашения плановых платежей согласно графику платежей.
Денежных средств, находящихся на Вашем счете 04.03.2013 г., оказалось недостаточно для погашения планового платежа в полном объеме, что привело к образованию просроченной задолженности по Кредитному договору, в связи, с чем Банком, в соответствии с условиями Кредитного договора (Тарифами Банка), была начислена Неустойка на сумму просроченного основного долга.
Размер Неустойки, начисляемой на сумму просроченного основного долга, определен в Тарифах комиссионного вознаграждения Банка по операциям с физическими лицами (неотъемлемая часть Кредитного договора), а именно 0,5% за каждый день просрочки до 08.06.2009 г., в размере 0,9% после 08.06.2009 г.
На основании вышеизложенного у Банка нет оснований для исполнения Ваших требований.
Сообщаем, что первоначальный взнос был оплачен Вами в кассу предприятия торговли. На остаток суммы Вам был предоставлен кредит по Кредитному договору. Первоначальный взнос не является оплатой по кредиту».
С Уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью