Список вопросов
Ответ дан

Эмиль, добрый день! Я имею ипотечный кредит в Абсолют Банке и до сих пор доволен уровнем обслуживания…

16.03.2009 15:44
7
Автор
Юрий
Москва
Эмиль, добрый день!

Я имею ипотечный кредит в Абсолют Банке и до сих пор доволен уровнем обслуживания клиентов и взаимодействия между банком и заемщиком. Однако досаждает одно техническое неудобство, связанное с внесением денежных средств в отделении банка на счет. Как Вы знаете, для внесения необходимо обратиться к операционисту и получить приходный ордер, с которым клиент идет в кассу. Проблема в том, что операционисты всегда очень заняты. Для того чтобы выписать приходник, требуется не более 3 минут. Однако регулярно, каждый месяц приходится терять как минимум полчаса, а иногда и больше, ожидая, пока операционист обслужит остальных клиентов, которым, как правило, требуется больше времени (вклады, открытие/закрытие счетов и т. д.). В прошлый раз в Сокольниках, несмотря на размер отделения, я потерял около 45 минут на то, чтобы за 2 минуты мне сделали приходник. Также хотелось бы обратить внимание на то, что консультанты в отделениях часто бывают свободными, в то время как операционисты заняты.

Можно ли как-то оптимизировать этот процесс? Например, в каждом отделении поручить одному сотруднику выполнение простых функций, или загрузить консультантов в дополнение к операционистам, или же разрешить это делать кассирам? С одной стороны, получается, что вы стремитесь к высокому сервису (электронная очередь, большие офисы и т. д.), а с другой, все равно приходится нервничать в очередях. Про другие способы внесения средств на счет мне известно, но мне удобно самому подъезжать в отделение.

Один вопрос: есть ли возможность получать информацию о кредите (например, теле кредита и процентах, подлежащих списанию в очередном месяце, остатке задолженности) и состоянии своего кредитного счета через Интернет? Можно ли таким образом осуществлять операции по своему счету?

Спасибо.
 

Добрый день!

Спасибо за внимание к банку и желание сделать наш сервис более удобным. К сожалению, у клиентов банка пока нет возможности проверять состояние кредита по интернету, зато через систему Абсолют On-Line можно оплачивать кредит, переводя деньги на текущий расчетный счет, минуя возможные очереди в отделениях. Более подробную информацию можно посмотреть на нашем сайте: http://www.absolutbank.ru/products/private/additional/repayment_methods.shtml.

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Я 1,5 года назад брала в вашем банке кредит но сложилась такая ситуация меня уволили с…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Я 1,5 года назад брала в вашем банке кредит но сложилась такая ситуация меня уволили с работы, пока н... Читать полностью

Здравствуйте. Ваш банк предоставляет кредит на сумму 600 000руб сроком на 3 года под бизнес- план (или…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Ваш банк предоставляет кредит на сумму 600 000руб сроком на 3 года под бизнес- план (или залог недвиж... Читать полностью

Осуществляет ли банк проектное финансирование для развития бизнеса
Абсолют Банк

Осуществляет ли банк проектное финансирование для развития бизнеса Читать полностью

Ну не вопрос, а отзыв сначала оставлю. Банк испортился на глазах. Ввели комиссию за выдачу справки…
Абсолют Банк

Ну не вопрос, а отзыв сначала оставлю. Банк испортился на глазах. Ввели комиссию за выдачу справки для налоговой &m... Читать полностью

Добрый день, Эмиль и Елена Прошу разъяснить порядок расчёта процентов а также налогообложение процентного…
Абсолют Банк

Добрый день, Эмиль и Елена Прошу разъяснить порядок расчёта процентов а также налогообложение процентного дохода по... Читать полностью

Поздравляю Абсолют Банк с Новым годом! Спасибо вам за отличную работу в прошлом году и надеюсь, что…
Абсолют Банк

Поздравляю Абсолют Банк с Новым годом! Спасибо вам за отличную работу в прошлом году и надеюсь, что в нынешнем все... Читать полностью

Добрый день! Являюсь заемщиком Абсолют-банка (кредитование покупки векселей ГК ПИК; приобретение квартиры…
Абсолют Банк

Добрый день! Являюсь заемщиком Абсолют-банка (кредитование покупки векселей ГК ПИК; приобретение квартиры в г. ... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему у Вас(банка) бланки стоят 20рублей. С меня за оплату квитанции дополнительно…
Абсолют Банк

Здравствуйте.Объясните почему у Вас(банка) бланки стоят 20рублей. С меня за оплату квитанции дополнительно взяли 20... Читать полностью

Добрый день! Сложилась такая ситуация - оформлен автокредит в банке Абсолют и соответственно страховка…
Абсолют Банк

Добрый день! Сложилась такая ситуация — оформлен автокредит в банке Абсолют и соответственно страховка КАСКО... Читать полностью

Добрый день Эмиль и Елена. Я являюсь исправным плательщиком ипотечного кредита на протяжение полутора…
Абсолют Банк

Добрый день Эмиль и Елена. Я являюсь исправным плательщиком ипотечного кредита на протяжение полутора лет. Но сейча... Читать полностью

25.12.2009 Ипотека
Последние вопросы по теме
На вашем сайте в паках о вкладах не могу найти вклад "Гарантированный", что его уже не существует?Если…
Абсолют Банк

На вашем сайте в паках о вкладах не могу найти вклад «Гарантированный», что его уже не существует?Если... Читать полностью

Здравствуйте. Я 1,5 года назад брала в вашем банке кредит но сложилась такая ситуация меня уволили с…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Я 1,5 года назад брала в вашем банке кредит но сложилась такая ситуация меня уволили с работы, пока н... Читать полностью

Здравствуйте. Ваш банк предоставляет кредит на сумму 600 000руб сроком на 3 года под бизнес- план (или…
Абсолют Банк

Здравствуйте. Ваш банк предоставляет кредит на сумму 600 000руб сроком на 3 года под бизнес- план (или залог недвиж... Читать полностью

Осуществляет ли банк проектное финансирование для развития бизнеса
Абсолют Банк

Осуществляет ли банк проектное финансирование для развития бизнеса Читать полностью

Добрый день, Елена По условиям вклада «Рантье» предусмотрена возможность ежемесячного перевода процентов…
Абсолют Банк

Добрый день, Елена По условиям вклада «Рантье» предусмотрена возможность ежемесячного перевода проценто... Читать полностью

Ну не вопрос, а отзыв сначала оставлю. Банк испортился на глазах. Ввели комиссию за выдачу справки…
Абсолют Банк

Ну не вопрос, а отзыв сначала оставлю. Банк испортился на глазах. Ввели комиссию за выдачу справки для налоговой &m... Читать полностью

Добрый день, Эмиль и Елена Прошу разъяснить порядок расчёта процентов а также налогообложение процентного…
Абсолют Банк

Добрый день, Эмиль и Елена Прошу разъяснить порядок расчёта процентов а также налогообложение процентного дохода по... Читать полностью

Поздравляю Абсолют Банк с Новым годом! Спасибо вам за отличную работу в прошлом году и надеюсь, что…
Абсолют Банк

Поздравляю Абсолют Банк с Новым годом! Спасибо вам за отличную работу в прошлом году и надеюсь, что в нынешнем все... Читать полностью

Добрый день! Являюсь заемщиком Абсолют-банка (кредитование покупки векселей ГК ПИК; приобретение квартиры…
Абсолют Банк

Добрый день! Являюсь заемщиком Абсолют-банка (кредитование покупки векселей ГК ПИК; приобретение квартиры в г. ... Читать полностью

Здравствуйте.Объясните почему у Вас(банка) бланки стоят 20рублей. С меня за оплату квитанции дополнительно…
Абсолют Банк

Здравствуйте.Объясните почему у Вас(банка) бланки стоят 20рублей. С меня за оплату квитанции дополнительно взяли 20... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ID вопроса 1107832 Сканула на почту все что просили. Ответа так и не последовало!
Альфа-Банк

Судя по всему Вы просто ждете завтра, период охлаждения закончится. Ибо я не понимаю как за сутки не успеть провери... Читать полностью

Вб кошелек без доступа
Вайлдберриз Банк

У меня нет доступа к старому номеру и из-за этого я не могу улучшить вб кошелек  Читать полностью

04.09.2026 Другое
Кэшбэк бонусами не начисляют, реклама, только приманка
Яндекс Банк

Я с детьми запланировала поездку на отдых. Так как стоимость путевки не маленькая начала искать варианты, как можно... Читать полностью

ID вопроса 1107832 Сканула на почту все что просили. Ответа так и не последовало!
Альфа-Банк

Заблокировать карту и игнорировать - это нормально в вашей практике?Никода в жизни теперь больше 30 тыс в ваш банк... Читать полностью

Незаконно удерживают мои деньги
Вайлдберриз Банк

Да да , я этот ответ уже 3тий день слышу , писал уже об этом выше. Профильный отдел видимо в отпуск ушел )  Читать полностью

Оформлены договоры займа от моего лица
Альфа-Банк

Добрый день!Сегожня обнаружилось, что от моего лица в МКК "А Деньги" было оформлено 2 договора займа в ноябре 2025... Читать полностью

Двойное списание по СБП из-за массового инцидента
МТС Банк

31 августа в 10:26 я переводила по СБП 500 руб. Система Банка выдала ошибку «массовый инцидент», платеж не прошел.... Читать полностью

Когда будет полностью погашена страховка
Альфа-Банк

При оформлении кредита в Альфа банке навязали страховку "Альфа страхование - жизнь"! Оформлял кредит на 200т.р, одо... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Почему Т-Банк обманывает клиентов с кэшь бэком .
Т-Банк

Как только готовы. Это когда через месяц два. Почему ваши сотрудники сперва отвечают одно потом другое. Почему нет... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Звонят 3-лицам и раскрывают информацию.
Т-Банк

Почему банк не соблюдает 230фз? При малейшей просрочке,начинают звонить всем подряд и не скрывют ни данные должника... Читать полностью

04.09.2026 О банке