14
Здравствуйте!
27.05 утром на сайте компании связной, оформлял рассрочку на покупку телефона. После заполнения рассрочки, мне пришло положительное решение. Через некоторое время, мне позвонила оператор из связного, сверить паспортные данные, оказалось, что в графе кем выдан у меня не указан район выдачи паспорта (хотя в заявке я все указывал точно как в паспорте), она это исправила и отправила новую заявку, тут же пришел отказ от Вашего банка.
Придя домой я опять заполнил заявку через сайт связного, с точно теми же данными и мне опять пришел отказ.
После этого я позвонил в Ваш банк, подозревая что связному просто невыгодно продавать мне телефон через Вашу беспроцентную рассрочку, ведь ему придется делать скидку на телефон в размере процентов по кредиту (оператор связного предлагала другие банки без рассрочки, а в обычный кредит). Оператор Вашего банка подтвердил что мне отказано, пояснив при этом что это могло произойти из за того, что прошлая заявка еще не аннулирована, и сказал что следующую заявку можно подавать только через месяц.
Вечный вопрос — Кто виноват и что делать?)
Добрый день!
К сожалению, при регистрации обращения Вы не указали свои персональные данные, в связи с чем, предоставить адресный ответ, увы, невозможно.
По вопросу работы сотрудников партнера рекомендуем обратиться напрямую в компанию «Связной».
Со своей стороны, хотели бы дополнительно провести проверку в отношении корректности действий при заведении заявки на кредит, в связи с чем просим уточнить Ваши персональные данные (ФИО, дата рождения). Информацию необходимо направить личным сообщением. По результатам рассмотрения ситуации будут предоставлены комментарии.
С уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Помогите разобраться.Если в вашем банке задолженность на меня Читать полностью
В дополнение к обращению к этому обращению и обращению №260907-7000-428284, которое было сделано в чате приложения... Читать полностью
Здравствуйте! Не хотел тратить время на это, но ситуация абсурдная. Обстоятельства следующие. У меня много лет бы... Читать полностью
Прошло 10 дней, блокировка счета и кошелька не снята ! Читать полностью
У меня на счет физ лица наложены ограничения (исп. производство). С Т-Банком у меня партнерское соглашение на привл... Читать полностью
Добрый день. Являюсь клиентом Альфа Банка с 2011 года, с тех пор являюсь зп клиентом этого банка. В этом году Альфа... Читать полностью
У меня нет возможности ехать в другой город для посещения офиса. Прошу указать причину, по которой вы отказываетесь... Читать полностью
Жду ответ, спасибо! Читать полностью
Вы сейчас официально подтвердили в чате, что счёт по указанному номеру телефона открыт на имя другого физического л... Читать полностью