7
Здравствуйте.
Пользовался услугами вашего Банка в 2016 году. Был открыт текущий счет, там оставалась сумма в размере 1072.42 рублей. Т. к. эту сумму «не туда-не сюда», я решил ее оставить на счете до лучших времен, пусть Банк обращает мои деньги бесплатно, мне не жалко. 11 февраля 2019 года я захотел у Вас открыть вклад, прошел в офис и заодно хотел снять эти деньги, но было мое удивление — на счете круглая сумма, 0.00. Была 2 раза списана комиссия. Спустя некоторое время я понял, за что. Я часто пользуюсь различными банковскими продуктами, но то, чтобы за «спящий» текущий(!) счет для физических лиц списывалась комиссия — сталкиваюсь впервые. По сути, как мне казалось, это обычный вклад, только без начисляемых мне процентов. Я понимаю, когда за обслуживание кредитных/дебетовых карт списываются деньги — там предоставляются конкретные услуги, которыми человек может пользоваться и получать какие-то для себя выгоды, но тут деньги честно лежали на счете, и я ими не пользовался.. Слава Богу, что только тысяча рублей, а то мог бы и «попасть» на крупную сумму.
Прошу Банк, если это возможно, пересмотреть списание комиссии за мою неактивность и пойти навстречу, надеюсь, что все еще Вашему клиенту.
Я недостаточно долго работаю с «ФК Открытие», чтобы успеть сформировать какое-то четкое мнение, но ни с какими трудностями и проблемами не довелось еще столкнуться, впечатление осталось в целом позитивным. Готов по разрешению ситуации оставить отзыв в Народном рейтинге. Спасибо.
Добрый день.
Спасибо за обращение.
Мы рассмотрели вашу ситуацию и решили вернуть списанную комиссию. Возврат осуществим в течении 2-х рабочих дней.
Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество с вами!
С уважением,
Банк «Открытие»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Здравствуйте! Вот уже третий раз мы обращаемся к Вам с просьбой! 12 января 2020 у нас срок по договору подтвердить... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью