23
Добрый день! У меня были подключены кредитные каникулы по 106 ФЗ. У банка произашел сбой. Сейчас мне предлагают оплатить задолженность, объясняя тем, что эта задолженность - платежи по страховке, которые из-за сбоя не были востребованы, и что действие 106ФЗ не распространяется на страховку. У меня 0,4% от суммы и я могу включать и отключать страховку, т.е. вроде сумма страховки не входит в кредитные средства. Или не факт?
Ответ банка:
Уважаемый Андрей В.! Мы рассмотрели Ваше обращение CR-10552737 и сообщаем, что в настоящий момент не можем исполнить Вашу просьбу. В соответствии с п. 20 кредитного договора №625***920 от 23.07.2015 ежемесячная комиссия за присоединение к Программе коллективного страхования составляет 0,40% от суммы кредита на начало срока страхования, но не менее 499,00 руб. и подлежит внесению не позднее даты ежемесячного платежа. Таким образом, ежемесячный платеж по договору №625***920 составляет 3 779,03 руб., в том числе аннуитетный платеж 3 097,68 руб., комиссия за страхование 681,35 руб. В соответствии с п. 20 кредитного договора №625***554 от 17.08.2015 ежемесячная комиссия за присоединение к Программе коллективного страхования составляет 0,40% от суммы кредита на начало срока страхования, но не менее 499,00 руб. и подлежит внесению не позднее даты ежемесячного платежа. Таким образом, ежемесячный платеж по договору №625***554 составляет 5 956,80 руб., в том числе аннуитетный платеж 4 885,62 руб., комиссия за страхование 1 071,18 руб. На основании Ваших заявок по кредитным договорам предоставлен льготный период в соответствии с требованиями Федерального закона от 03.04.2020 №106-ФЗ: - по договору №625***920 в период с 18.07.2022 по 17.01.2023; - по договору №625***554 в период с 18.07.2022 по 17.01.2023. При этом предоставление льготного периода не отменяет необходимость оплаты ежемесячной комиссии за страхование. По техническим причинам в период действия льготного периода указанная комиссия не списывалась с Вашего счета. Таким образом, неоплаченная комиссия была выставлена к оплате после завершения льготного периода. В результате по договору №625***920 образовалась просроченная задолженность с 23.01.2023, по договору №625***554 образовалась просроченная задолженность с 03.02.2023. Обращаем внимание, что в рамках Вашего обращения CR-10468554 мы в индивидуальном порядке учли платеж по договору №625***554 датой 03.02.2023 без просроченной задолженности. Мы понимаем Вашу ситуацию, и поэтому готовы учесть погашение платежей по договору №625***920 датами 23.01.2023, 27.02.2023, 23.03.2023 без просроченной задолженности, по договору №625***554 датами 03.03.2023, 03.04.2023 без просроченной задолженности, возместить пени, а также скорректировать кредитную историю. Для этого просим Вас погасить текущую просроченную задолженность по договорам и подать новое обращение для проведения исправительных мероприятий. Примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)
Добрый день!
Рекомендуем вам с данной проблемой обратиться к профильному юристу — он подскажет, как действовать в данной ситуации.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Как получить протокол банки.ру для увеличения процентной ставки по вкладу в банке МТС банк ? Читать полностью
дело не в конментарии страхъовой и какой ответ мне дан, вопрос к экспертам носит следующих характер, страховая обма... Читать полностью
Снять все заявки на кредит они автоматически отправляются Читать полностью
Здравствуйте, какие есть у меня займы онлайн, помимо { веб займ и а деньги}? Читать полностью
Как поменять номер телефона в профиле? Читать полностью
а почему мне на почту не приходит подтверждение? Читать полностью
Я написала Читать полностью
Какие есть у меня платные подписки,и как вернуть деньги которые списывались? Я сам никуда не подписывался Читать полностью
пробовал это сделать через сайт, но отредактировать дает только ФИО,паспортные данные. как остальное добавлять? Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью