21
- Несколько дней назад открыла онлайн карту на сайте магазина ОЗОН, перевела деньги, приступила к оплате товара и вдруг стал не верный код, хотя я его хорошо запомнила. Несколько дней по несколько раз в день я заполняла анкеты, отправляла фото, писала на почту, на сайт, чтобы восстановить доступ. Доступ не восстанавливают. Безуспешно звонила оператору и вдруг ответил в один из дней оператор после 40 минут дозвона. То, что он говорил не подлежит никакой оценке: дайте шанс банку, не рубите с плеча, мы молодой банк и не успеваем, ну и что что обещали через 22 часа, у нас не хватает сотрудников, я не могу ни с кем связаться, я не знаю когда вам восстановят доступ, вы сами виноваты, что забыли кодовое слово, не нужно приезжать в офис, это будет очень сложно и все в этом роде еще около часа бредовой беседы. Никакого кодового слова, кстати, при оформлении не было. Информация об онлайн карте публично размещена на сайте магазина ОЗОН. Теперь в службе поддержки магазина ОЗОН пишут: ничего мы не знаем про банк, звоните им или пишите в чат. Со звонками понятно? А чтобы написать в чат НУЖНО ВВЕСТИ ПАРОЛЬ, ДОСТУ К КОТОРОМУ НЕ ВОССТАНАВЛИВАЮТ! Вы что издеваетесь? Это что за преступная схема? Требую принять меры незамедлительно.
Добрый день!
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Я оставил отзыв и не могу найти его Читать полностью
Добрый день! Ночью в 2:20 пока я спала пришел код подтверждения который я не запрашивала, чтт это значит? Прошу отм... Читать полностью
Сайт banki.ru не хочет засчитывать отзыв от 27.07.2023. Отзыв до сих пор в статусе проверяется. Это нормальная ситу... Читать полностью
естьт вертуальная кредитная карта Читать полностью
Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью
Почему не зачтены отзывы об Альфа-Банке???Нет никаких пояснений. Читать полностью
Ставка по семейной ипотеке на вторичное жильё? Читать полностью
здравствуйте.2 дня немогу дозванитьса к Вам и заяку в нолайн немогу отправить.помогите пожалуйста.мне надо оформить... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ:1. Снять арест с денежных средств, находящихся на с... Читать полностью
Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью
Оформила счёт онлайн, получила займ по СБП. Хотела перевести деньги сыну, заблокировали по 161 ФЗ, деньги остались... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
Добрый день!Ещё 31 августа оставила на сайте банка заявку на получение карты, чтобы принять участие в акции. Мне пр... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Написала,в ответ пришла отписка что ссылки ваши сотрудники не открывают и дальнейшая отписка. Тогда зачем вы тут пр... Читать полностью