147
Мтс банк препятствует полному досрочному погашению кредита. Мы с женой решили полностью погасить кредит в МТС банке для этого она внесла полную сумму, которую нам показал банк в приложении, заявка была подана на полное досрочное погашение, вроде бы всё нормально и прилично, как и у всех банков. Но не тут то было... в августе 29 числа с неё списывают обычный ежемесячный платёж, при звонке на горячую линию сказали не беспокойтесь, вечером спишут остатки и кредит закроется, но это была ложь. Списания не произошло..на горячей линии сказали, что произошёл сбой и заявка весит как на частичное досрочное погашение кредита, хотя хочу заметить, что сумма внесена полностью была и прошлый оператор сказал что всё хватает и кредит закроется. Потом жена снова подала заявку на полное досрочное погашение уже через оператора и тут чудесным образом выясняется, что не хватает суммы 2700 (хотя прошу заметить, что после подачи заявления от 25 августа они уже сняли один ежемесячный платёж и сумма наоборот должна уменьшиться, а она увеличивается), если внесём то точно закроется, мы внесли дабы отвязаться от этого ужасного банка, 2 дня звонили и даже заявление жены зарегистрировали и номер присвоили и сказали что теперь уже 25 сентября кредит закроют и сумму 2700 нам вернут, т.к это была не наша вина, но сегодня жена перезвонила на горячую линию МТС, где ей сказали, что никакого заявления нет (хотя у нас есть скриншоты) и статус кредита висит как частичное досрочное погашение и опять не хватает 500 рублей. Каждый раз сумма увеличивается и увеличивается. Банк решил нас ободрать по полной, нам отключили функцию в приложении на досрочное погашение, не меняют статус на полное досрочное погашение даже через оператора и сегодня отказались соединить со старшей и вообще сказали жалуетесь куда хотите...Все скриншоты у нас имеются, больше этому банку не копейки лишней не отдадим! Вы можете помочь?
Рекомендуем вам написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
не могу прикрепить скриншоты к своему отзыву Читать полностью
Пытаюсь оставить заявку на кредит, вылазиют предложения, которые мне уже вылазили когда искал кредитную карту Читать полностью
Сообщите, пожалуйста, МСС коды при оформлении ОСАГО через БАНКИ.РУ Читать полностью
25.12.2025 оформил автокредит в сбербанке, сотрудик молча подсунула мне договор с страховании с ООО "ЦКР"... Читать полностью
Я офомила ОСАГО за 4400 у вас на сайте, ввела промокод N****E, чтоб пришел хешбек , когда он мне придет и сколько? Читать полностью
a490348c-7e5d-11f0-88d3-0242c6120203-c Читать полностью
На мой вопрос Газпромнефть требует ввести промокод в приложении указывая на то что я его должен от вас получить на... Читать полностью
Добрый день. Когда мой отзыв по банку проверится и оценка будет учтена? Читать полностью
Поздравляю всех сотрудников банка с наступающим Новым годом. Хочу пожелать крепкого здоровья, благополучия и мирног... Читать полностью
как просмотреть свой отзыв о банке и прочитать комментарий банка? Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью