8
Добрый день. Есть перерефинансированный кредит в банке. Платила практически всегда в срок, самое большое опоздание одного платежа 20 дней. И сейчас я в курсе, что у меня имеется просроченный платеж 3600 руб (просрочка 17 дней) хотела заплатить, позвонила в банк для уточнения точной суммы, а оказывается меня уже отдали в коллекторское агенство «Пристав»
Договор № 150******16, сейчас на данный момент просрочка 17 дней ежемесячного платежа всего 3600 руб. Какое право имеет банк передавать коллекторскому агенству без моего уведомления? Ни один банк такого не делает!
Уважаемая Наталья,
Спасибо за Ваше обращение и в ответ на него мы хотим предоставить разъяснения относительно сложившейся ситуации:
При подписании договора с Банком, Вы приняли на себя обязательства исполнять его положения надлежащим образом.
Одно из положений договора гласит: Заемщик обязуется ежемесячно в порядке и сроки, установленные в Графике платежей, погашать Кредит и уплачивать проценты, а также ежемесячно уплачивать Комиссию (при наличии). Погашение Кредита и уплата процентов должно осуществляться равными ежемесячными аннуитетными платежами в размере и сроки, указанные в Графике платежей. Ежемесячный аннуитетный платеж рассчитывается исходя из даты предоставления Кредита и по условиям предоставления Кредита, указанным в договоре, и включает в себя сумму процентов за пользование Кредитом за истекший период и часть Кредита (основного долга).
В случае неисполнения/ненадлежащего исполнения Заемщиком полностью или частично обязательств по осуществлению очередного платежа в погашение Кредита Заемщик уплачивает Банку неустойку в размере, указанном в Тарифах Банка, за каждый календарный день просрочки.
В данной ситуации мы рассматриваем случай с уже рефинансированным кредитом, т. е заемщик неоднократно нарушал условия предыдущего договора с Банком, тем не менее, Банк принял во внимание тяжелую ситуацию клиента и предложил снизить долговую нагрузку путем завершения предыдущего кредита и открытия нового с уменьшенным платежом. К сожалению, даже по переоформленному договору заемщик продолжал нарушать условия действующего договора с Банком. Хотим обратить Ваше внимание, что согласно действующему договору с заемщиком, Банк имеет право передавать полностью или частично третьим лицам права требования, установленные в соответствии договором, а также любую информацию о Заемщике, предоставленную и/или полученную Банком в связи с предоставлением Кредита без дополнительных разрешений Заемщика.
Никаких противоправных действий в отношении заемщика Банк не совершал, а действовал исключительно в рамках законодательства РФ и действующего договора с заемщиком.
Учитывая вышеизложенную информацию в Вашем отзыве, а также информацию, которую мы получили в ходе телефонного разговора с Вами, мы готовы отозвать Ваше дело из коллекторского агентства обратно в Банк в случае погашения текущей просроченной задолженности. Ждем от Вас поступления озвученной нашими специалистами суммы и хотим обратить Ваше внимание, что при несоблюдении графика платежей в будущем — Банк незамедлительно передаст права взыскания задолженности коллекторскому агентству.
Надеемся на Ваше понимание и ответственность.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Как можно получить справку о том, что задолженность погашена? Читать полностью
здравствуйте Павел. Я брала в вашем банке кредит, и хотела погасить его через месяц, но сказали что не ранее чем че... Читать полностью
Заключает ли банк договора с частными медучреждениями для получения кредита клиентами на лечение и частные услуги Читать полностью
Здравствуйте, номер договора 31012770674 вчера (18 апреля) на мой карточный счет было перечислено 506,15 руб. (из П... Читать полностью
Здравствуйте.Будьте добры объяснить, почему я в том месяце заплатила меньшую сумму, а в этом месяце должна заплатит... Читать полностью
Доброе утро!Подскажите пожалуйста, у меня был оформлен автокредит и ежемесячно в сумму платежа входила комиссия за... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ.МЕНЯ ЗОВУТ ЕВГЕНИЙ.15.10.10 Я ПРИОБРЕЛ МОБ.ТЕЛЕФОН В КРЕДИТ НА 6 МЕСЯЦЕВ.КРЕДИТОРОМ СТАЛ ВАШ БАНК НОМЕ... Читать полностью
Вопрос такой. Как можно пообщаться с начальником отдела кредитования или безналичных переводов на Дербеневской? Или... Читать полностью
31.03.2010 я взяла кредит в вашем банке30 тыс,но график платежей оформлен на40080.Откуда прибавились10080р.По... Читать полностью
Могу ли я взять у вас кредит без справки о доходах? Так как не давно уволилась, а сейчас работаю в новой фирме Зара... Читать полностью
Добрый день! Специалист при выдаче кредита,не озвучил стоимость смс оповещения,хочу отказаться от данной услуги.По... Читать полностью
Добрый вечер. Можно ли подать заявление по эл почте, на отказ от «Финансовой защиты»? Если да, то какой... Читать полностью
Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.
30...
Добрый день.Интернет-Банк Ренессанс Кредит прислал временные логин пароль для доступа.30 марта я зашел поменял логи... Читать полностью
Связи с карантином, все банки не работают. Терминалом пользоваться не умею, как заплатить за кредит во время? Читать полностью
Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера - клиента Ренессанс Кредит Банка...
Добрый день.Сегодня, 25.03.2020, на моб.тел пенсионера — клиента Ренессанс Кредит Банка (СПб)позвонили с номе... Читать полностью
Спасибо, письмо вручено адресату 25.02 в 18:58. Читать полностью
Добрый день! Указала информацию в личном сообщении. Ощущение, что банк целенаправленно не собирается получать письм... Читать полностью
Остаток 15т.р. Вкатали штраф193т.р.скажите это как?????????? Читать полностью
Здравствуйте! Я давно являюсь клиентом вашего банка и 1,5 года назад мне предложили кредит 500000 рублей под 9,9% г... Читать полностью
Здравствуйте. Вопрос по поводу оплаты просроченного кредита. Сейчас оплачиваю все испрано, хотелось бы узнать как п... Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Мне нет 18 лет, я несовершеннолетний. Никаких договоров с ОТП Банком никогда не заключал, поручителем быть не могу.... Читать полностью
Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте! В начале сентября снимал. Наличные с дебетовой карты ВТБ. Подразумевая, что снятие происходит с лимит... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью