7
Скорее не вопрос, а замечание о работе отделения на Павелецкой.
Сегодня, 03/09, хотел снять деньги с долларовой карты Вашего банка. в 09—05 зашел в отделение на Павелецкой и, т. к. банкомат в данном отделении работает только на выдачу рублей, направился в кассу. Дверь была заперта: по словам сотрудниц «Сейчас кассир подойдет» (странно, ведь отд. работает с 09—00). Не проблема — не спешу. Появляется девушка-кассир с сотрудником с мешками денег в руках в 09—10, причем кассир делает весьма странное замечание явно в мой адрес (других желающих получить обслуживание в кассе не наблюдалось): «Ну что ОНИ ВСЕ с утра в наше отделение идут?». Захожу в кассу.
К.:«Что Вы хотите?»
Я: «Снять деньги с карты.»
К.(недовольно): «Снимайте в банкомате».
Я:«Там нет долларов, пользоватся банкоматом я умею».
После этого, не спеша разложив деньги, кассир все с таким же недовольным видом, бурча себе по нос «Все в 9 на работе должны быть» (вроде как я ненормальный — 09—15, а всё по банкам хожу), выдала мне деньги и соотв. чеки.
Деньги я получил, и поведение кассира меня в общем-то не взволновало (в России живем), но более впечатлительных клиентов она может и распугать.
Надеюсь на сделанные выводы, а еще лучше побольше бы банкоматов с выдачей долларов (всем будет проще, особенно беспокойным кассирам).
Ваш отзыв очень важен для нас, так как реакция со стороны клиента о некачественном обслуживании помогает нам оперативно принимать меры и улучшать сервис в нашем банке. Мы полностью разделяем Вашу точку зрения, что подобное поведение сотрудника недопустимо, поэтому ввиду явного отсутствия клиентоориентированности, к сотруднику были применены дисциплинарные меры и штрафные санкции, и, в кратчайшие сроки, данный кассир перестанет обслуживать клиентов нашего банка.
От имени ООО «АМТ БАНК», приношу Вам извинения за доставленные неудобства и искренне надеюсь, что Вы останетесь нашим клиентом.
Мой профильГоспожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью
Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью
Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью
Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью
У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью
Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью
Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью
Госпожа Долгаль! Просмотрел Ваше шоу под названием «вопрос-ответ». Вы упорно игнорируете все вопросы о... Читать полностью
Добрый день! Появилась ли информация о способах оплаты кредита в Вашем Банке? Читать полностью
Ответьте, пожалуйста, на уже задаваемые ранее форумчанами вопросы по картам. У меня та же ситуация, имею несколько... Читать полностью
Добрый день! В связи с отзывом лицензии у ООО «АМТ БАНК», прошу Вас, подсказать, куда и как вносить пла... Читать полностью
Пользовались банковской ячейкой в АМТбанке доп.офис Таганский. Как и когда мы сможем забрать содержимое ячейки Читать полностью
У меня имеется вкалад в Вашем банке. Прочел ужасную новость. Как и когда я могу получить мои вложенные деньги. Зара... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Гусаков Денис. Хотелось бы взять один миллион рублей под залог квартиры, которая сдается. К... Читать полностью
Вклады в ваш банк застрахованы? До какой суммы? Читать полностью
Добрый день. Планирую взять ипотеку. При этом обязательно наличие страховки. Все свое имущество я страхую в одной к... Читать полностью
Добрый день!Возможно ли отправить через Ваш Банк перевод в США (Лас Вегас)? Спасибо. Читать полностью
Когда мне вернут деньги за отмененный заказ? Читать полностью
Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью
В мае 2026 г. я выполнила все условия акции ОТП Банка по получению сертификата Ozon: оформила дебетовую карту и под... Читать полностью
Обратился в Сбер за ипотекой на частный дом. До этого уже оформлял ипотеку в Сбере, выплачиваю с 2020-го года (плат... Читать полностью
Прислали смс 161 фз от сбербанка Банком не пользуюсь больше полугода В чем причина , и из-за какой операции это про... Читать полностью
С 24.08.2026 некорректно начислена неустойка. Сначала размер неустойки составил 1 011 руб., затем 1 200 000, на дан... Читать полностью
Почему заблокировали мой счёт? Почему у меня заблокирована поддержка? Я не могу узнать информацию? Звонки мои тоже... Читать полностью
когда далите ответ? Читать полностью
добрый день! Возникла ситуация с виртуальной картой озон банк, я перевела средства на карту для оплаты заказа в озо... Читать полностью
Ирина, прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки ПСБ-Банком на семейную ипотеку.Мы с су... Читать полностью