36
Есть у меня автокредит в Совкомбанке.
Когда покупал в салоне машину "впарили" карту халва. Сказали что надо платить с неё каждый месяц по 10т.р и не менее 5 операций. Я сказал ок. Да, в договоре это тоже прописано. Год с лишним я исправно платил кредит и тратил деньги с карты халва по 10000 и не менее 5 операций. Но так получилось, что в марте месяце, я потратил не 10000 а 9000(примерно) и не выполнил условия, (ну просто забыл, карт куча, сейчас время такое). Сегодня пришло уведомление о том, что в связи нарушением условий использования, процентная ставка увеличивается. Платеж увеличился на 1200!!! Рублей!!! А платить ещё 4 года. Я написал в чат, с просьбой решить этот вопрос, рассчитывая на лояльность банка, и думал, что из-за того, что я не успел потратить тысячу рублей, банк пойдет на встречу и вернёт процентную ставку. Сотрудница чата написала, что создала обращение и бла бла бла. Через некоторое время звонит женщина и начинает разговор противным тоном, что мол есть вариант вернуть процентную ставку, но, ВНИМАНИЕ!!! НУЖНО ЗАПЛАТИТЬ 30000 Т.Р А ЕСЛИ ТОЧНО ТО 29990, я спросил нет ли других вариантов решения данной проблемы, на что девушка тактично промолчала.
Выводы делайте сами. Это называется "лояльность". Да знал бы я про такое отношение к клиентам, я бы никогда не взял у них кредит. Год с лихом платил без просрочек, год с лихом пользовался этой поганой картой "халва" будь она неладна, и в одном месяце не успел потратить 1т.р, и вместо того, чтобы сделать какое-то предупреждение или решить проблему нормально, мне предложили заплатить 30т.р им на карман. Какие 30 тысяч? Я изначально написал, что сейчас с деньгами плохо, а мне эта "противная женщина" говорит, "ну вы с халвы снимите" СПАСИБО! ОЧЕНЬ ПОМОГЛИ!
ДА, Я БЫЛ ОЗНАКМЛЕН С ПРАВИЛАМИ, НО! ОДИН РАЗ, ОДНА ТЫСЯЧА РУБЛЕЙ НЕ ПОТРАЧЕННАЯ, МОЖНО БЫЛО ПОЙТИ НА ВСТРЕЧУ, НЕТ? ИДИОТИЗМ!
ИТОГ.
ХУДШИЙ ПО ЛОЯЛЬНОСТИ БАНК ЗА ВСЮ МОЮ ИСТОРИЮ СОТРУДНИЧЕСТВА С БАНКАМИ! ПРИ ЛЮБОЙ УДОБНОЙ ВОЗМОЖНОСТИ СДЕРУТ ДЕНЬГИ! НЕ ИДУТ НА ВСТРЕЧУ, МАЛО ТОГО ОНИ ЕЩЕ В ЧАТЕ ОБЩАЮТСЯ ПО ХАМСКИ, ПРО ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ ВООБЩЕ МОЛЧУ!
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ, ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ ОТ ЭТОЙ КОНТОРЫ. НА ДНЯХ ПОЙДУ БРАТЬ РЕФИНАНСИРОВАНИЕ, ЧТОБЫ ЭТИМ *****, НЕ ПЛАТИТЬ ПРОЦЕНТЫ. ДО СВИДАНИЯ, И НЕ ДАЙ БОГ БОЛЬШЕ С ВАМИ СВЯЗАТЬСЯ!
Добрый день!
По Вашей ситуации хотим пояснить, что при заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме. В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция).
В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 4 (четыре) процентных пункта, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем. Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Информацию о выполнении данного условия Клиент отслеживает самостоятельно в Мобильном приложении.
Условия Акции Вами не соблюдены, так как в отчетный период с 21.02.2024 по 20.03.2024 покупки совершены на меньшую сумму.
По состоянию на 05.04.2024 произведено повышение процентной ставки, в соответствии с описанными Выше условиями.
В соответствии с действующими Тарифами комиссионного вознаграждения за услуги по расчетно-кассовому обслуживанию, предоставляемые физическим лицам в валюте Российской Федерации в рамках потребительского кредитования в ПАО "Совкомбанк" за возврат к первоначальным условиям потребительского кредита с учетом невыполнения условий Акции "Автокредит с Халвой" предусмотрена комиссия.
На текущую дату Ваш вопрос рассмотрен Банком в индивидуальном порядке.
Информация о результате рассмотрения будет направлена Вам при помощи уведомления в ближайшее время.
Пожалуйста, ожидайте ответа.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Можно ли мне изменить отзыв? Я ошиблась в дате обращения. Указала 04.06, а нужно было 04.07 Читать полностью
На почту получаю сообщение, где говорится, сто мне необходимо подтвердить почту. Нажимаю ,, подтвердить,, , выскаки... Читать полностью
Представитель банка намеренно не отвечает на мои сообщения. Банк не идет на встречу. Помогите найти контакты куда о... Читать полностью
Оставляла отзыв о банке, пришло уведомление, что за отзыв начислены бонусы, но в приложении банка, так и не отразил... Читать полностью
Добрый день. Оставлял отзыв на Банки Ру. Дату и время не помню когда я это делал. Отзыв мой зачли или нет? Читать полностью
Здравствуйте.19.10.2023 в отношении меня была завершена процедура банкротства, меня официально признали банкротом... Читать полностью
Добрый вечер. в перечисление средств с ЗАКРЫТОГО мною счета дебетовой карты Совкомбанком отказано. Полная некомпете... Читать полностью
До сих пор я не получила никакого официального ответа от банка. Мое заявление принято и не рассмотрено, главное что... Читать полностью
17.03.2024 взял автокредит в Совкомбанке. На сделке менеджер устно рассказал об условиях по договогу, вся сделка пр... Читать полностью
Добрый день! 05.08.2023 Нами был приобретен автомобиль в рассрочку через Совкомбанк по карте халва, одно из условий... Читать полностью
Заканчивается срок КАСКО оформил новый, предоставил в банк 3.04.2024. До сих пор запрос не обработан. Приходит опов... Читать полностью
Я, Т-ва Наталья Андреевна, ****1984 г.р., уроженка ****. Паспорт ****. Зарегистрирована и факт.прож. по адресу: ***... Читать полностью
Вопрос решили оперативно в положительную сторону. Спасибо Читать полностью
Оформил авторассрочку, условия тратить 10тысяч по карте халва фиксированная переплата за один год 43тысячи ,рассроч... Читать полностью
Ситуация сюрреалестичная. Я написала письмо на этот адрес, но мне пришел ответ от робота, что письмо не доставлено... Читать полностью
Спасибо вам за уделенное время! Ожидаю. Очень хотелось бы и дальше сотрудничать с вашим банком и условия все готов... Читать полностью
Добрый день!Меня зовут Иванов Арсений Сергеевич. Я приобрёл на торгах по банкротству имущество должника Лежнин Серг... Читать полностью
Мной был оформлен "авто в рассрочку" в ПАО Совкомбанк. При подписании договора специалистом банка выданы документы... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в отделении... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите как решить проблему с обновлением паспортных данных в банке? Проблема в том, что несколько... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Тогда об'ясните как должна я расторгуть договор каско, если до продажи не расторгают по причине что нет основания (... Читать полностью
В банке ссылаются на то что прописка поставилась программой из сбер I'd, хотя я в полях при оформлении полиса пропи... Читать полностью
Здравствуйте. Сколько можно что то якобы проверять. Если у сотрудника есть хоть чуточку компетенции он увидит что н... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.06.202... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью