27
Несколько лет пользуюсь Т-Страхование. За последний месяц с этой организацией целая череда серьезных проблем.
Первый инцидент. Приобрел новый автомобиль, третий по счету в гараже, потребовалось перебросить номера на новый автомобиль с машины, которую планирую продать. Оформили документы. Начал вносить изменения в полисы страхования, возникли проблемы, передали вопрос решать сотруднику Т-Страхования в чате. Этот сотрудник взял и поменял номера в полисе на автомобиле, который вообще не участвует в изменениях (машин напомню три). Высылали СМС-коды, номера полисов, все гладко, но изменяли полсиы номера которых не числились в СМС(!). Т.е. без моего разрешения. Это целый скандал был с руганью.
Второй инцидент. Позже при оформлении нового полиса. база не видела новый автомобиль, так как по номеру со старой машины выдавались в формочке старые данные. Опять же пришлось разбираться.
Третий инцидент. После продажи машины начинаю расторгать полисы КАСКО и ОСАГО, и тут вот пошли пляски. Делается это через чат. Оператор сразу не отвечает, я выключаю телефон, мне высылают код в СМС, я его вижу спустя много времени. Мне пишут "срок действия кода истекло". И так в течении дня они не могут мне расторгнуть полисы. А теперь возвращаемся к инциденту номер один, где мне без всяких кодов подтверждения поменяли данные в автомобиле, который вообще не участвовал в диалоге и номера полиса не приходили по СМС. Получаем на выходе схему затягивания сроков расторжения.
А ведь нормально работали раньше, не было вот этого всего. За один месяц испортить впечатление о компании это надо постараться, целых три серьезных инцидента.
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
найти банк ооомкк академическая Читать полностью
У меня уже большая кредитная нагрузка. Я хочу рефинансирование, чтобы ее Читать полностью
сколько рассмотревается заявки на кредит Читать полностью
Добрый день. Отправила заявку на открытие вклада в ПСБ банк. Заявка висит, ничего не происходит. Что дальше делать? Читать полностью
сейчас я с карты оплатила онлайн 2100 рублей Читать полностью
Заказала отчет о кредитах в вашей организации висит задолженность как узнать какая Читать полностью
Купил страховку и указал свои реквизиты, а начисление кешбега когда будет? Читать полностью
Получение детской дебетовой карты Альфа -банка через представителя Я отзыв писала в октябре, можно л... Читать полностью
По какой причине с 09.09.2026 по настоящий момент приостановлена работа отделения банка в пос. Мяунджа Сусуманского... Читать полностью
Дд. Соориентруйте когда будет завершена проверка? Куда надо обратиттся, чтоб ускорить процесс? Читать полностью
Здравствуйте! Соориентируйте по времени, когда ждать ответ. Или посоветуйте как можно ускорить решение. Я жду 2й ме... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Почему не засчитали мой отзыв, там достаточно подробно все описано и прикрепленв файлы. Читать полностью
В конце мая 2026 завершилась процедура банкротства, в середине июня написала обращение- ответили "проводим меропри... Читать полностью
У меня один единственный финансовый сервис мтс это Мтс Деньги, благодаря которому мы с вами общаемся, и на нем один... Читать полностью
В 2019-2020 я открыла зарплатную карту в Сбербанке.В прошлом году решила уйти в другой банк, плюсов получения зарпл... Читать полностью
Фото разворота паспорта по указанному адресу я отправил. Проверка паспорта на сайте МВД перенаправляет на Госуслуги... Читать полностью
Добрый день. Решила воспользоваться предложением кешбек за остаток на картах, выбрала категорию аптеки. Держала 150... Читать полностью