36
Заключил ипотечный договор на ИЖС. Но подрядчик фактически разорился и дом не строит. Хочу его сменить. После огромного количества запросов в поддержку написали алгоритм смены застройщика. Запросили соглашение о расторжении с первым застройщиком, выслал 7 марта, до сих пор нет ответа, устраивает ли оно банк, хотя в алгоритме чётко было прописано, что банк должен согласовать. Потом банк запросил проект договора с новым застройщиком, выслал 18 марта. В автоответе было написано, что ответят в течении 5 рабочих дней. Ответа до сих пор нет. Написали, что проверяют застройщика, до сих пор ответа нет. Так же не дали менеджера для взаимодействия.
В январе направлял на согласование полный пакет документов ещё с одним застройщиком, до сих пор так же нет ответа. По телефону службы поддержки обещают написать внутренний запрос.
Как получить ответы от банка?
Здравствуйте!
Банки.ру — финансовый маркетплейс, мы помогаем пользователям находить и оформлять онлайн самые выгодные финансовые и страховые продукты. У нас нет информации о работе сторонних организаций.
По данному вопросу вы можете обратиться напрямую в интересующую организацию для получения актуальной информации.
Так же вы можете написать в Народный рейтинг банков, представитель банка займется вашим вопросом и обязательно поможет в его решении.
На сайте Банки.ру нажмите «Ещё» - «Рейтинги» и выберите соответствующий Народный рейтинг. Далее нажмите на кнопку «Добавить отзыв» и заполните предложенные поля.
В мобильном приложении вы можете нажать на иконку робота (она находится в верхнем правом углу), далее «Оставить отзыв о банке». В данном разделе вы сможете выбрать интересующий вас банк и оставить отзыв.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Пожалуйста , Карта была доставлена мне 20 декабря ...Спасибо Читать полностью
Дорогие, с Новым 2023! Огромное спасибо за лучший сайт, за профессионализм и неравнодушие! Мы вас очень любим! Жела... Читать полностью
Все отправил , полис отправил ! И тишина ! Читать полностью
Здравствуйте, жду с 8 мая ответ на свой отзыв от представителя Альфа банка, можете посоветовать его получению, прош... Читать полностью
Не пришёл промокод на топливо после оформления осаго Читать полностью
Уже. Купленные отзывы и фальшивый рейтинг, который вы с чего-то называете народным Читать полностью
Здравствуйте. Открыл накопительный счет в втб. Когда будут отображены бонусы? Акция на вашем сайте 500 бонусов за о... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мною был открыт вклад в Банке Дом РФ. По ставке - 18,5%. Вклад "ДОМа надёжно". ... Читать полностью
Банк VIVUS. Как мне найдти этот банк? Где сайт этого банка? Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью