19
Добрый день. У меня ИТ ипотека. в марте этого года заметил, что увеличился ежемесячный платеж с 5 на 18 процентов. При разбирательстве ситуации выяснил, что это связано с отсутствием подтверждающих документов, что я являюсь работником ИТ сферы. 11.03.2025 г. в банк были предоставлены соответствующие документы, но банк их рассмотрел только 23.03.2025 и принял решение о возврате пониженной ставки с 16 апреля 2025г. у меня вопрос почему принято такое решение, почему ставку не снизили с 16 марта, ведь я уже заплатил за март повышенный платеж? Обоснование того что документы необходимо было предоставить 23.01.2025 считаю не обоснованными. Со своей стороны признаю, что забыл своевременно подать документы, но я не получал уведомления от банка о необходимости предоставить их и регулярно платил в соответствии с графиком. Прошу рассмотреть мою ситуацию и пересчитать график за с учётом пониженной ставки, либо предоставить обоснования с указанием пункта договора. Заранее спасибо.
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций, напишите отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Мы всегда рады помочь вам! Но если вы хотите поговорить о финансах с другими людьми, обсудить свои идеи или задать вопросы, то Диалог — это идеальное место для этого. Это сообщество Банки.ру, где можно не только получить ответ на свой вопрос, но и поделиться своими историями, опытом и даже начать дискуссии с экспертами и участниками. Присоединяйтесь и расширяйте круг общения!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
В сентябре открыла дебетовую карту в Альфа-банке по акции "1000 рублей за открытие". Условия выполнила, в... Читать полностью
Почему при формировании заявки на вклад в «свой банк « ставка 24%,а при подписании договора 22,89%? Как... Читать полностью
При внесении денежных средств через терминал сбербанка, выключился терминал. Прошло 4дня , денежные средства так и... Читать полностью
Здравствуйте. не могу понять на какой вкладке оформить вклад серез банки ру? Читать полностью
страховка пришла без чека Читать полностью
Я написал отзыв 8.10.24 о работе совкомбанка. Так до сих пор мой отзыв на проверке написано. Когда он будет провере... Читать полностью
А если деньги не поступят на счёт в течении дня, что делать? Читать полностью
Открыл 30.06.24 вклад 501 000р в Газпромбанке, почему не перчислено вознаграждение по этой акции до сих пор ?????... Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
16.08 вечером, мне перевели 3000 тысячи рублей Уведомление об их зачислении есть, денег нигде нет Так же заказывал... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Именно им я и писала. Это они больше месяца просят подождать и не говорят, есть ли вообще какой-то шанс, что мне по... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
Нашел вашу тайную кнопку Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью