14
Добрый день ! Одобрили мне кредитные каникулы и менеджер позвонила и сказала заплатить сумму определнную , для одобрееия каникул. Пишу в чате банка , что мне одобрили каникулы, никто не в курсе , прошло время и у меня появилась просрочка той самой суммы которую надо заплатить, ок, заплатила, в приложении эта просрочка до сих пор , технические ее убрать не могут , у меня же каникулы и что теперь в кредитной истории с 14 июля будет отображаться просрочка ? Все банки норм провели , а вот совком не может устранить. 17 августа сделали обращение и картина та же в приложении и в кредитной истории. Снова сегодня пишу, снова оставили обращение с текстом
Понимаю Ваши чувства и недовольства, составила обращение № 1829640
Установленный Банком срок рассмотрения обращений — до 10 дней.
Банк старается рассматривать обращения как можно быстрее и сделать всё возможное, чтобы решить Ваш вопрос.
Банк рассмотрит Ваш вопрос и предоставит ответ по СМС в течение 10 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, СМС.
Юлия Рафисовна, просроченная задолженность по нашим данным у Вас отсутствует в связи с кредитными каникулы по договору.
Информация будет скорректирована.
Сколько нужно обратитсья в банк, что бы устранили ошибку в кредитной истории ?
Здравствуйте!
Банк (как источник формирования кредитной истории) должен передать в БКИ информацию об изменении статуса кредита в течение двух рабочих дней после того, как должника признают банкротом. Ст. 5 п. 5 218-ФЗ (ред. от 09.11.2024) "О кредитных историях".
БКИ тоже оперативно обновляет информацию - за один рабочий день. Технически, после получения банком информации о признании лица банкротом через три дня статус долга в кредитной истории должен был измениться. Если этого не произошло, то скорее всего банк не передал информацию в БКИ.
Если после завершения процедуры банкротства банк продолжает требовать долг и/или кредит отображается в кредитной истории как активный, можно:
- Направить банку копию судебного акта о завершении процедуры с требованием списания задолженности.
- Подать жалобу в:
- Банк России.
- Роскомнадзор (если речь о некорректных данных в БКИ)
- Суд — в случае продолжения взысканий.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
не могу прикрепить скриншоты к своему отзыву Читать полностью
Пытаюсь оставить заявку на кредит, вылазиют предложения, которые мне уже вылазили когда искал кредитную карту Читать полностью
Сообщите, пожалуйста, МСС коды при оформлении ОСАГО через БАНКИ.РУ Читать полностью
25.12.2025 оформил автокредит в сбербанке, сотрудик молча подсунула мне договор с страховании с ООО "ЦКР"... Читать полностью
Я офомила ОСАГО за 4400 у вас на сайте, ввела промокод N****E, чтоб пришел хешбек , когда он мне придет и сколько? Читать полностью
a490348c-7e5d-11f0-88d3-0242c6120203-c Читать полностью
На мой вопрос Газпромнефть требует ввести промокод в приложении указывая на то что я его должен от вас получить на... Читать полностью
Добрый день. Когда мой отзыв по банку проверится и оценка будет учтена? Читать полностью
Поздравляю всех сотрудников банка с наступающим Новым годом. Хочу пожелать крепкого здоровья, благополучия и мирног... Читать полностью
как просмотреть свой отзыв о банке и прочитать комментарий банка? Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью