42
02.09.2025 года оформил кредит в мтс банке на сумму 536000 вместе со страховкой под 10%. Первый платеж установлен был на 16.10.2025 год. В течении месяца отказался от страховки с согласием под повышение процента. 22 числа я досрочно внес 50 тысяч рублей с заявлением на уменьшение ежемесячного платежа, 24 числа я внес 168 тысяч рублей так же на уменьшение ежемесячного платежа. В итоге через два дня зашел посмотреть сколько будет платеж и вижу что вместо уменьшение ежемесячного платежа они уменьшили срок с 5 лет на 2 года! Подал заявку 26 числа по этой теме сказали ожидать 5 дней. Сегодня 28.09.2025 года захожу и вижу что я просрочил платеж 27.09 на 16 тысяч рублей!!! Начали звонить с банка когда собираюсь вносить. На ответ что первый платеж должен был быть 16.10 они отвечают значит сбой программы был и что я все равно обязан внести эти 16 тысяч сейчас. Ответьте мне пожалуйста чья эта ошибка и почему за ошибки банка должен расплачиваться Я??? У меня договор на руках где ясно прописан первый платеж на 16.10. 25. То что я внес досрочно вы так же пропустили мимо глаз что заявление на уменьшение платежа, а не срока!!! Решайте эту проблему сами, это ваша ошибка, я первый платеж буду вносить по договору, а не вашим каждым ошибкам и уменьшите мне платеж по досрочному, а не года! Будет висеть задолженность, буду обращаться в суд, документы у меня на руках когда и что я должен вносить!
Здравствуйте!
Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций. Вы можете оставить отзыв в народном рейтинге, эксперт банка займется вашим вопросом.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
не могу прикрепить скриншоты к своему отзыву Читать полностью
Пытаюсь оставить заявку на кредит, вылазиют предложения, которые мне уже вылазили когда искал кредитную карту Читать полностью
Сообщите, пожалуйста, МСС коды при оформлении ОСАГО через БАНКИ.РУ Читать полностью
25.12.2025 оформил автокредит в сбербанке, сотрудик молча подсунула мне договор с страховании с ООО "ЦКР"... Читать полностью
Я офомила ОСАГО за 4400 у вас на сайте, ввела промокод N****E, чтоб пришел хешбек , когда он мне придет и сколько? Читать полностью
a490348c-7e5d-11f0-88d3-0242c6120203-c Читать полностью
На мой вопрос Газпромнефть требует ввести промокод в приложении указывая на то что я его должен от вас получить на... Читать полностью
Добрый день. Когда мой отзыв по банку проверится и оценка будет учтена? Читать полностью
Поздравляю всех сотрудников банка с наступающим Новым годом. Хочу пожелать крепкого здоровья, благополучия и мирног... Читать полностью
как просмотреть свой отзыв о банке и прочитать комментарий банка? Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью