12
Здравствуйте. 14 июля 2025 года, я заказал через приложение ZZap деталь салона(очечник) у продавца Podzakaz.PRO(ООО Сфера). Деталь была оплачена в полном объёме и был озвучен срок в 90 дней. 28 сентября, написал продавцу о статусе заказ(ранее установленного срока так как увидел негативные отзывы на сайте ZZap и в интернете, что данный продавец не исполняет свои обязанности по доставке оплаченных запчастей клиентам. Все сроки уже давно истекли, деталь так мне и не доставлена, продавец не отвечает на звонки, письма, сайт не работает. Пдф оплаты, скрины переписки, фото опечатанной двери автозапчастей Podzakaz.pro есть!
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Для решения вопроса рекомендуем:
1.Подайть жалобу в Роспотребнадзор;
2.При отсутствии реакции от продавца или Роспотребнадзора подайте исковое заявление в суд;
3.Если продавец не отвечает на письма, используйте альтернативные способы связи (например, через платформу ZZap, где был сделан заказ);
4.Также, рекомендуем проконсультироваться с юристом, специализирующимся на защите прав потребителей, чтобы правильно оформить документы, для дальнейших действий.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Как поменять данные в профиле? Читать полностью
Почему мне не начислены бонусы за открытие накопительного счета в Газпоомбанке согласно вашей рекламе? Заявка на от... Читать полностью
Мои активы размещены в иностранных действующих инструментах.В договоре ничего не сказано о заморозке Евроклир.В дог... Читать полностью
как мне уточнмать, если отзыв исчез из моего профиля? Читать полностью
На приходит письмо на почту не могу ее подтвердить Читать полностью
Здравствуйте! Оформляля в прошлом месяце страховку жилья в Югория с кэш бэком. Должен был прийти через месяц, Но уж... Читать полностью
страховые не отвечают или ошибка... это как ? третий день так уже Читать полностью
Я брала кредит на ремонт квартиры в Альфа Банке, сделав перевод себе на счет Сбербанка, перевод был преостановлен,... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте! В начале сентября снимал. Наличные с дебетовой карты ВТБ. Подразумевая, что снятие происходит с лимит... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабиле... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
10.08 должен был получить кешбек в размере 30000. Как оказалось кешбек заблокирован. Несколько раз просил конкретно... Читать полностью
Мой платеж в размере 5 750 рублей (3 000 руб. + 2 750 руб.) был внесен через форму ЧАСТИЧНОГО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ.... Читать полностью
Здравствуйте. Я столкнулся с полным игнорированием и удержанием моих личных денежных средств со стороны Ozon Банка.... Читать полностью
Сегодня 12.09.2026 мой вопрос не решен! Читать полностью
Здравствуйте.11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay.При заполнении реквизитов я до... Читать полностью