- Все вопросы
- Часто задаваемые
продали авто 03.10, до 12 числа не могли оформить договор на возврат средств - не давала система.13.10 оформили, пришел "оказ", якобы не совпадают паспортные данные, но все совпадает. Качали права весь день, по факту через сутки ответили " не хватает акта приема-передачи". НО, ст.218 для расторжения договора достаточно договора КП, про акт речи нет. Получается Альфа нуарушает ГК? Я расторгаю договор, сделать это можно по ст.958 ГК п.2 "страхователь вправе расторгнуть договор в любое время"По факту - просто тянут время,что б утекали деньги, с другими компаниями таких проблем не было
15.10.2025 19:27
Ответ дан
Добрый день. Я являюсь женой погибшего военнослужащего. Мной было подано 2 обращения о списание долгов моего погибшего мужа согласно закону 377 ФЗ. 1Е обращение было подано 19.06.2025 Через канцелярию отдела ПСБ Банка по адресу Г Новосибирск ул Серебрениковская 37а 1.08.2025 Я обратилась в банк для уточнения статуса рассмотрения, сотрудники канцелярии сообщили к, что статус заявки так же на рассмотрении и предложили создать повторное обращение через сотрудников офиса. 1.08.2025 Года я составила повторное обращение. При обращение в банк 12.09.2025 Сотрудники отделения банка сообщили, что по моему повторному обращению до сих пор нет ответа. 19.09.2025 Я продублировала все обращения по электронному адресу банка ПСБ info@psbank. ru, С просьбой узнать статус обращения, а так же предоставить контакты профильного отдела по списанию долгов участников СВО, меня соориентировали, что мои данные и обращения переданы профильному отделению. 14.10.2025 Я уточнила информацию по поводу обратной связи от профильного отдела электронному адресу банка ПСБ info@psbank. RU Меня соориентировали, что данные переданы ему и все. Прошу объянить регламент работы банка ПСБ по списание долгов погибшего участника СВО согласно закона № 377, а так же поспобствовать в решение вопроса моего обращения.
15.10.2025 18:46
Ответ дан
Добрый день составлял обращение (номер обращения 865576), сколько ждать ответа? Всю информацию на почту (xpert@alfabank.ru) я выслал .
15.10.2025 06:20
Ответ дан
как получить кредит
14.10.2025 23:02
Ответ дан
Здравствуйте. Сегодня случайно было оформлено два электронных полиса на одну и ту же машину, оба в СК "Альфастрахование". После предварительного расчета вышла из черновика, сделала новый, куда внесла уже актуальные данные и всех нужных водителей. Оплатила я один один раз. В итоге деньги списали два раза разные суммы (предварительный расчёт в черновике и основной) и пришло два полиса.
просьба аннулировать один из договоров и вернуть деньги.
14.10.2025 22:30
Ответ дан
Уважаемый Максим ! Являюсь клиентом Альфа-Банка на протяжении многих лет. Обращаюсь к вам с просьбой о помощи в разрешении возникшей ситуации, с которой сталкиваюсь впервые.При проверке выписки со своего счета (карты) которая была открыта много лет назад, я обнаружил два списания, в сентябре 2025 и октябре 2025 года , обозначенные как "Комиссия за организацию страхования, в т.ч. НДС от августа 2025". Хочу отметить, что в августе банк не посещал, а в процессе ранее оформленых банковских продуктов (карт и т.д.) страховку не оформлял, следовательно мне ее кто-то оформил без предварительного уведомления и без моего согласия. Я не давал согласия ни устно, ни письменно, не ставил галочки на согласие на данную услугу и не был проинформирован о ее включении в мой пакет услуг. Уверяю вас, что указанные комиссии являются незаконными. В связи с вышеизложенным, прошу вас передать мой вопрос руководству банка и инициировать возврат списанных средств на мой счет в кратчайшие сроки.Заранее благодарю вас за внимание к моему обращению и надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации.
14.10.2025 20:30
Ответ дан
у меня оформлен полис страхования по ипотеке, через сайт банки ру. где скачать сам полис? на сайте только информация по датам страховки
14.10.2025 19:45
Ответ дан
отменить заявку на займ
14.10.2025 16:00
Ответ дан
не могу его сделать ни как в самом альфастраховании ни на банках ру
13.10.2025 18:38
Ответ дан
Как узнать свою кредитную историю
13.10.2025 16:59
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование