- Все вопросы
- Часто задаваемые
04.06.2026 22:07
Ответ дан
Здравствуйте.Номер полиса A353AS140394.1 июня днем обратился по гарантийному случаю. Вечером в тот же день позвонил мастер, назначил время визита, которое мне неудобно, я предложил другое время, он сказал, что не сможет и передаст информацию другому мастеру. Больше никто не звонил. Вчера вечером (когда прошло уже больше 2 суток с момента обращения) я сам позвонил на горячую линию Экспресс-сервиса, там сказали, что оказывается тот мастер закрыл мою заявку, якобы я от нее отказался!!!Я оставил новую заявку, сегодня 4 июня, прошло уже больше трёх суток, а вопрос никак не решён!!! При покупке полиса говорили, что решение займет не более 3х суток!Отдельно хочу отметить максимально тупого сотрудника Тимура на горячей линии, который знает только пару фраз из скриптов, ноль участия, говорит как робот заученными фразами и утверждает что мастер был прав, закрыв мою заявку!!!Для чего нужно было покупать полис Альфа экспресс-сервис, если он не работает??????
04.06.2026 21:04
Ответ дан
Здравствуйте.Я не давал никому согласия на подключение Альфа защитника.И тем более не подписывал договор.Прошу отключить эту услугу и вернуть на счёт деньги кратные двум списаниям т.е. 398 рублей.Карта дебетовая.Спасибо
04.06.2026 10:45
Ответ дан
С 28 мая пытаюсь оформить ОСАГО. Давний клиент альфа. Ни через приложение, ни через сайт, после отправки сканов документов ничего не пришло. После обращения в поддержку предложили отправить снова сканы по ссылке в письме. Прошло больше суток - опять тишина.
04.06.2026 06:45
Ответ дан
Я Чепиков Александр Николаевич Полис №ХХХ 0647292570 постоянный клиент вашей страховой компании на протяжении 10лет! Впервые обратился по страховому случаю и уже крайне недоволен, разочарован и в шоке от такого отношения к клиентам! 31.05.26 произошло ДТП я пострадавшая сторона. Составили бумажный европротокол на месте ДТП, зная что ограничения по выплате 100тыс. Обсудив со знакомыми мастерами по телефону понял что вполне достаточно будет для ремонта. Позже подаю заявление через личный кабинет АльфаСтрахование заполняю всё данные,прикладываю фото документов и авто, заявка в работе. Сегодня 03.06.26 получаю документ на подписание о согласии на выплату в размере 21400руб. У меня страховка обошлась больше 10тыс.это как так? Внимание вопрос - это как так получилось что оценили так низко? за эти деньги сейчас не сделают хороший ремонт! Во первых у меня не дешёвый авто Mazda 3 BP 2019года в очень красивом и сложном красном цвете без единого дтп в родном окрасе! Во вторых как так оценивают по фото, если на фото не передать тех вмятин и царапин которые есть на самом деле?
03.06.2026 23:42
Ответ дан
Где полис осаго
03.06.2026 20:08
Ответ дан
В лк отображается непонятное осаго, не имею к нему отношения
03.06.2026 17:58
Ответ дан
добрый денья не могу выбрать модель своего мотоциклау меня BMW s 1000 XR 2025 года выпускав конфигураторе нету моей модели, что делать ?
03.06.2026 16:02
Ответ дан
Добрый день!Скажите,пожалуйста,почему в 12 часов стоимость ОСАГО была 7206, а в 13 часов уже 8906?
03.06.2026 13:09
Ответ дан
Возможно ли на банки.ру застраховать жизнь?
03.06.2026 10:55
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование