34
Я Чепиков Александр Николаевич Полис №ХХХ 0647292570 постоянный клиент вашей страховой компании на протяжении 10лет! Впервые обратился по страховому случаю и уже крайне недоволен, разочарован и в шоке от такого отношения к клиентам! 31.05.26 произошло ДТП я пострадавшая сторона. Составили бумажный европротокол на месте ДТП, зная что ограничения по выплате 100тыс. Обсудив со знакомыми мастерами по телефону понял что вполне достаточно будет для ремонта. Позже подаю заявление через личный кабинет АльфаСтрахование заполняю всё данные,прикладываю фото документов и авто, заявка в работе. Сегодня 03.06.26 получаю документ на подписание о согласии на выплату в размере 21400руб. У меня страховка обошлась больше 10тыс.это как так? Внимание вопрос - это как так получилось что оценили так низко? за эти деньги сейчас не сделают хороший ремонт! Во первых у меня не дешёвый авто Mazda 3 BP 2019года в очень красивом и сложном красном цвете без единого дтп в родном окрасе! Во вторых как так оценивают по фото, если на фото не передать тех вмятин и царапин которые есть на самом деле?
Добрый день!
Расчет суммы страхового возмещения производится на основании отчета стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, составленного независимой экспертной организацией и соответствующего требованиям Единой методики определения размера расходов на восстановительный ремонт поврежденного транспортного средства, утвержденной ЦБ РФ.
По имеющейся информации, первоначально документы для возмещения по страховому случаю были поданы Вами с помощью мобильного приложения. В связи с тем, что соглашение о размере страховой выплаты достигнуть, к сожалению, не удалось, случай был переведен на стандартное урегулирование. В Ваш адрес был направлен запрос о предоставлении полного комплекта документов.
Для принятия решения о выплате страхового возмещения необходимо обратиться в отдел урегулирования АО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате и полным комплектом документов. После предоставления запрашиваемых сведений будет принято решение.
Обращаем Ваше внимание на то, что согласно п. 21 ст. 12 Федерального закона об ОСАГО, Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и представленные документы в течение 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, с даты их получения.
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Сутки на проверку ваших внутренних логов за 18.08 вам более чем достаточно. Если через 24 часа мои реквизиты не буд... Читать полностью
31 числа я в полном объеме внес денежные средства через банкомат ПАО Сбербанк для планового погашения кредита. У ме... Читать полностью
Обращаю внимание, что я не отказываюсь от предоставления пояснений и готова предоставить информацию о происхождении... Читать полностью
30.06.2026 я оформила дебетовую карту Альфа-Банка по партнерской ссылке ООО «Рафинад» (al-rafinad-sertd... Читать полностью
26 августа я приобрел телевизор через Т-банк, Шопинг в городе в М.Видео и оплатил заказ (все чеки имеются). Специал... Читать полностью
Не возвращаются денежные средства длительное время на карту МТС с банка ОЗОН. В чате предоставила чеки возврата, вс... Читать полностью
У титульного созаемщика нет доступа в Личном кабинете Дом клика! Нет возможности подтвердить строительство дома, ко... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает по существу на поставленные мной вопросы.Вы снова ссылаетесь на «сомнительный характер операц... Читать полностью
Совершил покупку в магазине Яндекс Маркет и оплатил покупку картой системы МИР банка ВТБ 05.09.2026 г в 13.04 на су... Читать полностью