- Все вопросы
- Часто задаваемые
Перед покупкой на сайте прочитала информацию о продукте-полный комплекс услуг:от исследования клеща....оформила, оплатила, получила полис и что вижу?! Исследование клеща за счет застрахованного. Вы серьезно?! Это введение в заблуждение перед покупкой и повод обратиться к регулятору! А чат поддержки полный отстой! Ничего не могут объяснить, ерунду ответят, закроют чат и снова задавай боту вопросы! Отвратительный клиентский опыт. Никогда и ничего не буду больше у вас оформлять! Жаль что Осаго у вас оформила. Не дай бог страховой случай произойдет! От вас все, что угодно можно ожидать!
19.04.2026 20:19
Ответ дан
Почти час назад оплачен полис, но в электронной почте его до сих пор нет. Прошу срочно выслать.
19.04.2026 18:18
Ответ дан
Здравствуйте. В апреле 2024 года взяла кредит и вместе с ним оформили обязательную страховку Будь здоров! В мае будет последний платёж по кредиту, соответственно страховка будет не нужна. Но сегодня пришло смс уведомление, что до 21.04 надо заплатить за страховку. Как от неё отказаться?
19.04.2026 06:55
Ответ принят
В 2025 году оформил полис ДСМ по программе АльфаКлещ.Сейчас собираю документы для получения налогового вычета и столкнулся с проблемой получения справки от АльфаСтрахование. На горячей линии в чате месенджера Мах оператор предлагает единственный способ получения справки - направить бумажное письмо с заявлением на юридический адрес АльфаСтрахования.Получается, что полис оформляешь дистанционно, оплачиваешь тоже дистанционно, а как дело доходит до получения простой справки, так только бумажное письмо и бумажное заявление.Почему в данном вопросе такое отношение к клиентам или в службе поддержки работают некомпетентные сотрудники? Можно ли получить справку для ФНС по электронной почте?
18.04.2026 13:34
Ответ принят
НА САЙТЕ БАНКИ.РУ ОФОРМИЛ, ПРОДЛИЛ ОСАГО В АЛЬФАСТРАХЕ НА СЕБЯ И ЖЕНУ, КАК И РАНЕЕ ОФОРМЛЯЛ ВСЕ ПОЛИСЫ ОСАГО, ОФОРМИЛ, ПРОВЕРИЛ, ОПЛАТИЛ, ПОСЛЕ ТОГО КАК СКИНУЛИ ПОЛИС НА ПОЧТУ, ОТКРЫЛ ПОСИОТРЕТЬ, ОКАЗЫВАЕТСЯ 2-ОЙ ВОДИТЕЛЬ В ПОЛИС НЕ ВПИСАН, ПОЗВОНИЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, СКАЗАДИ, ЧТО БЕЗ ПРОБЛЕМ ДОЬАВТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, ДОБАВИЛ БЕЗ ПРОБЛЕМ , НО ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НУЖНО ДОПЛАТИТЬ 1107,82 РУБ. НА ПРОСЬБУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, СКАЗАЛИ, ЧТО ВЫЧТУТ КОМИССИЮ 23%, ТА ЖЕ 1000 РУБ. ДАЛЕЕ СПРОСИЛИ КАК ОФОРМЛЯЛИ ПОЛИС, ОТВЕТИЛ ЧЕРЕЗ САЙТ БАНКИ.РУ, ОТВЕТИЛИ ВОТ И ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА, ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ К НИМ! ХОЧУ РАЗОБРАТЬСЯ, КТО ЖУЛИКИ И МОШЕННИКИ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ЛИБО БАНКИ.РУ!
18.04.2026 10:04
Ответ дан
Оплата премии страхования забота о здоровье,
18.04.2026 03:18
Ответ дан
Нужно осаго для такси
17.04.2026 19:09
Ответ дан
Здравствуйте. 3 день не могу оформить осаго на автомобиль. Всё на 10 раз проверил и всеравно не пропускает. Как быть?
17.04.2026 09:45
Ответ принят
Здравствуйте.Почему мне не дают страховку осаго на полгода?
17.04.2026 08:54
Ответ дан
При оформлении ипотеки в альфабанке навязали доп услугу "забота о здоровье" от АльфаСтрахования не поставив в известность, не преедупредив об этой услуге,, оформили два полиса страхования жизни.Списали 12 т.р., Альфа-Банк отправляет в АльфаСтрахование, АльфаСтрахование в в другое страхование от Альфа-Банка. На горячей линии никто не отвечает.Ни один, ни второй полис не предоставили, соответственно, оказывают в отказе от услуги по причине отсутсвия данных, которые взять неоткуда.
17.04.2026 08:44
Требуется уточнение
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мещанинов Максим
Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование