Вопрос — ответ

Горячая линия по теме АльфаСтрахование

Вопросов: 3 097 Время ответа: 2 часа
Перед покупкой на сайте прочитала информацию о продукте-полный комплекс услуг:от исследования клеща....оформила, оплатила, получила полис и что вижу?! Исследование клеща за счет застрахованного. Вы серьезно?! Это введение в заблуждение перед покупкой и повод обратиться к регулятору! А чат поддержки полный отстой! Ничего не могут объяснить, ерунду ответят, закроют чат и снова задавай боту вопросы! Отвратительный клиентский опыт. Никогда и ничего не буду больше у вас оформлять! Жаль что Осаго у вас оформила. Не дай бог страховой случай произойдет! От вас все, что угодно можно ожидать! 
19.04.2026 20:19
Ответ дан
Почти час назад оплачен полис, но в электронной почте его до сих пор нет. Прошу срочно выслать. 
19.04.2026 18:18
Ответ дан
Здравствуйте. В апреле 2024 года взяла кредит и вместе с ним оформили обязательную страховку Будь здоров! В мае будет последний платёж по кредиту, соответственно страховка будет не нужна. Но сегодня пришло смс уведомление, что до 21.04 надо заплатить за страховку. Как от неё отказаться? 
19.04.2026 06:55
Ответ принят
В 2025 году оформил полис ДСМ по программе АльфаКлещ.Сейчас собираю документы для получения налогового вычета и столкнулся с проблемой получения справки от АльфаСтрахование. На горячей линии в чате месенджера Мах оператор предлагает единственный способ получения справки - направить бумажное письмо с заявлением на юридический адрес АльфаСтрахования.Получается, что полис оформляешь дистанционно, оплачиваешь тоже дистанционно, а как дело доходит до получения простой справки, так только бумажное письмо и бумажное заявление.Почему в данном вопросе такое отношение к клиентам или в службе поддержки работают некомпетентные сотрудники? Можно ли получить справку для ФНС по электронной почте?
18.04.2026 13:34
Ответ принят
НА САЙТЕ БАНКИ.РУ ОФОРМИЛ, ПРОДЛИЛ ОСАГО В АЛЬФАСТРАХЕ НА СЕБЯ И ЖЕНУ, КАК И РАНЕЕ ОФОРМЛЯЛ ВСЕ ПОЛИСЫ ОСАГО, ОФОРМИЛ, ПРОВЕРИЛ, ОПЛАТИЛ, ПОСЛЕ ТОГО КАК СКИНУЛИ ПОЛИС НА ПОЧТУ, ОТКРЫЛ ПОСИОТРЕТЬ, ОКАЗЫВАЕТСЯ 2-ОЙ ВОДИТЕЛЬ В ПОЛИС НЕ ВПИСАН, ПОЗВОНИЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ, СКАЗАДИ, ЧТО БЕЗ ПРОБЛЕМ ДОЬАВТЕ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ, ДОБАВИЛ БЕЗ ПРОБЛЕМ , НО ОКАЗАЛОСЬ, ЧТО НУЖНО ДОПЛАТИТЬ 1107,82 РУБ. НА ПРОСЬБУ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, СКАЗАЛИ, ЧТО ВЫЧТУТ КОМИССИЮ 23%, ТА ЖЕ 1000 РУБ. ДАЛЕЕ СПРОСИЛИ КАК ОФОРМЛЯЛИ ПОЛИС, ОТВЕТИЛ ЧЕРЕЗ САЙТ БАНКИ.РУ, ОТВЕТИЛИ ВОТ И ОБРАЩАЙТЕСЬ ТУДА, ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ К НИМ! ХОЧУ РАЗОБРАТЬСЯ, КТО ЖУЛИКИ И МОШЕННИКИ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ЛИБО БАНКИ.РУ!
18.04.2026 10:04
Ответ дан
Оплата премии страхования забота о здоровье, 
18.04.2026 03:18
Ответ дан
Здравствуйте. 3 день не могу оформить осаго на автомобиль. Всё на 10 раз проверил и всеравно не пропускает. Как быть?
17.04.2026 09:45
Ответ принят
Здравствуйте.Почему мне не дают страховку осаго на полгода?
17.04.2026 08:54
Ответ дан
При оформлении ипотеки в альфабанке навязали доп услугу "забота о здоровье" от АльфаСтрахования не поставив в известность, не преедупредив об этой услуге,, оформили два полиса страхования жизни.Списали 12 т.р., Альфа-Банк отправляет в АльфаСтрахование, АльфаСтрахование в в другое страхование от Альфа-Банка. На горячей линии никто не отвечает.Ни один, ни второй полис не предоставили, соответственно, оказывают в отказе от услуги по причине отсутсвия данных, которые взять неоткуда.
17.04.2026 08:44
Требуется уточнение

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Все вопросы по теме "АльфаСтрахование"

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть