Горячая линия по теме Т-Страхование

Оформил КАСКО в 2025г. 10.01.2026 года попал в дтп. Я пострадавший. Сразу заявил о страховом случае. Назначили менеджера. Которая перестала выходить на связь. Позже выяснилось что она уволилась. Дело мое никому не передали пока сам не обратился повторно. Назначили нового менеджера, получил направление на сто. Приехал на осмотр 22 января, сфотографировали повреждения. как позже выяснилось не все. Сказали ждать пока согласуют ЗЧ со страховой. 12 февраля получил смс от СТО что ЗЧ заказаны. Уточнил у сотрудника СТО что заказаны были только две двери и зеркало, Хотя из повреждений еще заднее крыло под замену, бампер, фонарь, подкрылок. Тогда я еще не знал что по технологии завода изготовителя заднее крыло не ремонтируется а меняется целиком, как и бампер и фонарь. Во время ожидания запчастей сам мониторил различные площадки такие как автодок, экзист, запзап, армтек. Это самые крупные и популярные агрегаторы поставщиков запасных частей. Цены и сроки поставки у всех были одинаковые 4-8 дней. А так же я обратился к своему товарищу который работает на дилере ОМОДА, и он подтвердил что запчасти в РФ в наличии и сроки поставки те же, отличалась только цена в большую сторону. Но на СТО запчасти почему то не могли найти. Кормили завтраками. Потом сообщили что стали искать БУ по разборкам. 4 марта я опять обратился на СТО с вопросом о ЗЧ. Меня пригласили на 5 марта чтобы разобрать дверь и посмотреть сколько контактов у зеркала. Я был в клиентской зоне. Спустя 30 минут мне сообщили что все готово, у зеркала 11 контактов и что такое как раз в наличии. Как только я выехал я заметил что у меня болтается уголок зеркала на двери, я снял видео и отправил менеджеру СТО, на что тот сообщил что они его починят когда будут ремонтировать авто. С этого момента менеджер СТО на связь больше не выходил. Как и менеджер Т-страхования. Через оращение в приложении тбанка создал заявку чтоб со мной кто-нибудь связался. Спустя 5 дней мне назначили нового менеджера. Она почему то была не вкурсе ситуации. Объяснил ей всю суть. Спустя какое то время мне сообщили что СТО отказались от ремонта из-за отсутствия запчастей. 28 марта мне пришло электронное письмо на почту от менеджера т-страхования Надежды К с предложением двух других СТО. Я сообщил что это далеко для меня. И она опять пропала со связи. Ответила только второго апреля и ответ был что она не знает кто я, так как почистила почту. Я ей заново все объяснил. Следующий ответ был 5 апреля о том что нет других СТО готовых взять мой авто в работу и что будет согласовываться выплата. 9 апреля получил предложение о выплате 156 тыс р. Я сначала не понял что это за сумма, подумал что это только на зеркало, так как якобы его не могли найти запчастисты СТО. О чем я задал вопрос ответа на который я не получил. Далее Надежда пишет 13 апреля что ждет от меня ответ. PS: . ссылка на продолжение 

Нет возможности рассчитать страховку осаго для юр лица.Добрый день. 

Организации нужно застраховать авто, на банки.ру хотели застраховать,но не можем ввести данные организации.Запрашивает Ф,И.О. 

Не правильно указал дату начала действия страховки! И не внесли данные водителя 

Здравствуйте, можно ли сделать автострахование на 6 мес.?

Как начала заканчиваться страховка, так они сразу пишут о продлении полиса. (А вот как выплатить компенсацию по ДТП так нет. Был у меня с ними конфликт, не доплатили за скрытые повреждения.) Поэтому больше у них страховаться не собираюсь.Приходят постоянно на емайл сообщения о заканчивающем полисе, где я снизу нажимаю уже 10 раз "Отписаться" после чего подтверждаю отписку. Но это еще не все. Постоянные пуши в смартфоне уже достали!!! Просто выбесили! Уже и в чат писал что не собираюсь продлять, но нет пишут и пишут. Уже и составлял обращение, которое было решено 28 мая, но все равно приходят уведомления. На днях так вообще звонили - куда они были посланы. В последний РАЗ - Я НЕ СОБИРАЮСЬ У ВАС СТРАХОВАТЬСЯ! Не нужно было меня кидать с скрытым дефектом!

Детали:Полис КАСКО № 8162358536 (Т-Страхование).ДТП произошло 19.03.2026 с моим автомобилем Haval Jolion. Повреждения были зафиксированы сотрудниками ДПС.Страховая открыла два страховых события. Каждый раз мне назначают нового менеджера, которые, не решая вопросы, уходят в отпуск без передачи дел. Это затягивает процесс.Суть текущей ситуации:Во время плановой замены колёс (с зимы на лето) был обнаружен критический дефект переднего правого колеса, который визуально не был виден сразу после ДТП:Диск сильно деформирован с внутренней стороны.Резьба в трёх из пяти отверстий ступицы полностью сорвана. Фактически, колесо держалось на двух болтах.Видеозапись с места ДТП подтверждает, что удар пришёлся именно в эту сторону. Однако компания устно отказывает мне в возмещении ремонта ходовой части, аргументируя это тем, что «колесо не является частью кузова» и повреждения не были зафиксированы в протоколе ДПС (хотя они были скрытыми и обнаружились только при разборе).Хронология бездействия компании:23.05.2026: Менеджер обещал прислать почту для направления чеков за эвакуатор. Не прислал.27.05.2026: Менеджер должен был дать обратную связь. В этот день его телефон был выключен. В поддержке сказали, что у него выходной до 31.05.31.05.2026: Телефон менеджера снова недоступен. Поддержка говорит, что сменяет менеджера только завтра (целую неделю мой вопрос фактически не решается, а моя машина стоит в сервисе и не может эксплуатироваться).Просьба:Организовать независимую очную экспертизу повреждённого колеса и ступицы по месту фактического нахождения автомобиля (Автосалон «РОЛЬФ СИТИ»). Направление автомобиля на другую площадку для осмотра в данный момент технически невозможно, так как выявленные повреждения (сорванная резьба на 3 из 5 болтовых отверстий ступицы) делают его эксплуатацию на дорогах общего пользования небезопасной и запрещённой.На основании результатов экспертизы прошу официально признать обнаруженные дефекты прямым следствием заявленного ДТП от 19.03.2026 и включить их в страховой акт.Выдать направление на ремонт ходовой части автомобиля в кратчайшие сроки и наладить информационную коммуникацию со мной как со страхователем (своевременно отвечать на звонки и соблюдать заявленные сроки обратной связи).

оператоп

Прошу удалить мой расчёт страхования КАСКО из системы

Вчера 29.05 истёк срок действия ОСАГО, при этом не было каких либо уведомлений о том что необходимо продлить его. 29.05 пытался продлить через приложение, предлагают застраховатся в неизвестных компаниях, на выбор нет т-страхования. При обращении в поддержку предлагают ожидать решения до 2 июня. Сегодня 30.05 вопрос не решения.В компании невозможно продлить осаго оперативно.