Как продать полис КАСКО и не починить автомоиль

Оформил КАСКО в 2025г. 10.01.2026 года попал в дтп. Я пострадавший. Сразу заявил о страховом случае. Назначили менеджера. Которая перестала выходить на связь. Позже выяснилось что она уволилась. Дело мое никому не передали пока сам не обратился повторно. Назначили нового менеджера, получил направление на сто. Приехал на осмотр 22 января, сфотографировали повреждения. как позже выяснилось не все. Сказали ждать пока согласуют ЗЧ со страховой. 12 февраля получил смс от СТО что ЗЧ заказаны. Уточнил у сотрудника СТО что заказаны были только две двери и зеркало, Хотя из повреждений еще заднее крыло под замену, бампер, фонарь, подкрылок. Тогда я еще не знал что по технологии завода изготовителя заднее крыло не ремонтируется а меняется целиком, как и бампер и фонарь. Во время ожидания запчастей сам мониторил различные площадки такие как автодок, экзист, запзап, армтек. Это самые крупные и популярные агрегаторы поставщиков запасных частей. Цены и сроки поставки у всех были одинаковые 4-8 дней. А так же я обратился к своему товарищу который работает на дилере ОМОДА, и он подтвердил что запчасти в РФ в наличии и сроки поставки те же, отличалась только цена в большую сторону. Но на СТО запчасти почему то не могли найти. Кормили завтраками. Потом сообщили что стали искать БУ по разборкам. 4 марта я опять обратился на СТО с вопросом о ЗЧ. Меня пригласили на 5 марта чтобы разобрать дверь и посмотреть сколько контактов у зеркала. Я был в клиентской зоне. Спустя 30 минут мне сообщили что все готово, у зеркала 11 контактов и что такое как раз в наличии. Как только я выехал я заметил что у меня болтается уголок зеркала на двери, я снял видео и отправил менеджеру СТО, на что тот сообщил что они его починят когда будут ремонтировать авто. С этого момента менеджер СТО на связь больше не выходил. Как и менеджер Т-страхования.
Через оращение в приложении тбанка создал заявку чтоб со мной кто-нибудь связался. Спустя 5 дней мне назначили нового менеджера. Она почему то была не вкурсе ситуации. Объяснил ей всю суть. Спустя какое то время мне сообщили что СТО отказались от ремонта из-за отсутствия запчастей. 28 марта мне пришло электронное письмо на почту от менеджера т-страхования Надежды К с предложением двух других СТО. Я сообщил что это далеко для меня. И она опять пропала со связи. Ответила только второго апреля и ответ был что она не знает кто я, так как почистила почту. Я ей заново все объяснил. Следующий ответ был 5 апреля о том что нет других СТО готовых взять мой авто в работу и что будет согласовываться выплата. 9 апреля получил предложение о выплате 156 тыс р. Я сначала не понял что это за сумма, подумал что это только на зеркало, так как якобы его не могли найти запчастисты СТО. О чем я задал вопрос ответа на который я не получил. Далее Надежда пишет 13 апреля что ждет от меня ответ.
PS: . ссылка на продолжение