- Все вопросы
- Часто задаваемые
Здравствуйте, летом произошло страховое событие- авария, в результате которой потребовалась экспертиза бампера. Уже вот прошло полгода, мне уже сменили менеджера. Та которая сейчас у меня, трубку тоже от меня не берет, на мои вопросы не отвечает. Горячая линия мне помочь не может. Ситуация длится очень долго и я никак не могу выяснить почему. Что мне делать? Куда писать? Что нужно? Экспертизу никак не могут провести. К кому обратиться чтобы это обсудить?
02.01.2026 19:34
Ответ дан
У меня Peugeot 206 — машина в отличном состоянии:— 1 владелец до меня,— ни одного ДТП за всю жизнь,— езжу только летом, поэтому ни грамма ржавчины,— вложил почти 100 тыс. в ремонт: подвеску, рейку, ГРМ, тормоза, топливную систему — всё новое.Попал в аварию 28 ноября.Тинькофф сначала осмотрел авто по фото, потом сам приехал 20 декабря — увидел, что машина на ходу, двигатель работает, всё целое — и всё равно решил, что это «утюг», и предлагает 230 тысяч.Я написал досудебную претензию: «Ребята, машина не утиль, ремонт возможен, выплачивайте по закону — до 400 тыс.».Подтвердили получение. Прошло несколько дней — тишина.А вчера, 1 января, мне самостоятельно кинули эти 230 тысяч на карту — видимо, думают, что раз деньги получил, значит, согласен.Но я-то чётко сказал — не согласен! И претензию подал, и документы предоставил, и жду ответа по закону.А они просто перевели деньги и всё — типа «дело закрыто».Это не страхование, это цинизм.Если у вас нормальный автомобиль, но сумма «не по их расчётам» — готовьтесь к тому, что вас проигнорируют, а потом самовольно закроют выплату, чтобы не платить по-честному.Теперь надо идти в суд.
02.01.2026 17:56
Ответ дан
С 29.12.25 пытаюсь оформить просит ОСАГО , в приложении, на сайте . Ответ находится на рассмотрении до 2.1.26 , теперь 7.01.26 . На все запросы ответ : мы работаем над вашим вопросом ! прошу прислать мотивированный отказ либо оформить полис. ! При этом являюсь премиум клиентом банка , неоднокрптно оформлял страховые полюса , страховых случаев не имел
02.01.2026 12:55
Ответ дан
оформил ОСАГО -ООО Страховая Компания «Гелиос»(Полис № ХХХ 0585600406)от 20.11.2025, как получить ОБЕЩЕНЫЙ КЕШ-БЭК
30.12.2025 21:09
Ответ дан
До этого задавал вопрос в другой ветке. Теперь по существу. Эксперт на данном портале вводит в заблуждение.Сервис Т-Страховния НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!А то, что есть в итоге это агрегатор и не более того!Есть все скриншоты!!!!!!!!!!Так что попрошу не вашать тут лапшу. Что у вас на портале, что в приложении, даже если зайти анонимно, кидает на ваш долбаный агрегатор 0_оЯ так понимаю, что вам клиенты сто лет не упали, так вы возьмите и прямо напишите, с ОСАГО идите лесом, мы страхуем только КАСКО. "живого" специалиста, который может помочь онлайн у данной компании нет, сиди жди, 4-5 дней, пока снизойдут его величества ответить на тикет.
30.12.2025 18:53
Требуется уточнение
Какие проблемы могут быть с ипотекой, если вовремя не продлить полис страхования ипотеки?
28.12.2025 14:22
Ответ принят
Хочу оставить отзыв, о страховом случае.
27.12.2025 05:36
Требуется уточнение
Не могу оформить ОСАГО на свой автомобиль.По мере завершения срока действия договора ОСАГО решил его продлить.Такие попытки выполнял:1) в приложении Т-Банк2) На сайте https://www.tinsurance.ruв певом случае предлагается оформить у других страховых компанияхво втором получаю сообщение "Данные, которые вы ввели на форме, и данные из загруженных документов отличаются."Пробовал сделать полис на другой мой автомобиль Все получается нормально. Пробовал указать вместо СТС ПТС с приложением копии ПТС. В любом случае результат одинаковый.Служба поддержки работает следующим образом: Мы оформили обращение, мы повысили приоритет. Дальше ничего не происходит. Уже третьи сутки.
26.12.2025 14:10
Требуется уточнение
OSG-25-1362059
25.12.2025 13:07
Требуется уточнение
Работа страховой компании оставляет желать лучшего. ДТП произошло 31.10.2025 , сначала пыталась решить через свою страховую, но т-страхование отказали моей страховой и теперь решает вопрос т-страхование( виновник ДТП в этой страховой) Документы поданы 5декабря , как пояснил менеджер нужно только отправить документы через электронную почту, что и было сделано. 11 декабря попросили дополнить, в этот же день отправила дополнительно документы. И на этом всё молчание, ни кто не звонил ни предлагал дополнительный осмотр, ни по каких-либо решений. Звонила сама, ответ один и тот же в ближайшее время свяжутся специалисты с отдела урегулирования и ни кто до сегодняшнего дня и не думал звонить до 24.12. Сегодня узнала что есть персональный менеджер Ольга, который занимается моим ДТП. Но менеджер к сожалению в принципе не хочет работать, до этого всем кто принимал документы было сказано, что есть скрытые повреждения, но реакции ноль, один ответ с вами свяжутся. В Вологде есть эксперты оценщики от т-страхование, которые могли бы уже подьехать и всё зафиксировать, но зачем проще довести до скандала и только потом начать шевелиться. У меня один вопрос, когда ваши менеджеры заработают? И наконец то решиться вопрос по урегулированию.
24.12.2025 20:32
Требуется уточнение
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Анна Доронина
Эксперт по работе с клиентами Т-Банка
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование