18
Здравствуйте, летом произошло страховое событие- авария, в результате которой потребовалась экспертиза бампера. Уже вот прошло полгода, мне уже сменили менеджера. Та которая сейчас у меня, трубку тоже от меня не берет, на мои вопросы не отвечает. Горячая линия мне помочь не может. Ситуация длится очень долго и я никак не могу выяснить почему.
Что мне делать? Куда писать? Что нужно? Экспертизу никак не могут провести. К кому обратиться чтобы это обсудить?
Здравствуйте.
Урегулирование — сложный процесс, который может требовать больше времени для согласования всех деталей по страховому событию.
На станции технического обслуживания были сложности с ремонтом бампера, так как по прошлому страховому событию была не замена, а его ремонт, как вы рассказали. Для выяснения информации потребовался трехсторонний осмотр. Мы связывались с вами и назначили его. Встреча прошла, но эксперту не удалось провести полноценный осмотр, так как автомобиль был грязный. Из-за чего мы не получили никаких результатов с этой встречи.
Персональный менеджер сразу не мог дозвониться до вас, чтобы уведомить о назначении новой встречи для проведения осмотра независимым экспертом. Ваше страховое событие держим на контроле. Мы направили заявку эксперту. Он свяжется с вами, чтобы согласовать новую дату и время осмотра автомобиля.
Также все вопросы по урегулированию вы можете адресовать своему персональному менеджеру.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи друга на кредитную карту и получи 5000 тыс. руб. ! До того, как принять участие, я в... Читать полностью
Являюсь получателем средств по операции, внесённой в базу данных ОБДС. В письме Банка России указан номер запроса б... Читать полностью
ваши операторы говорят что операция не прошла по времени (часы рядом с суммой покупки) но у меня уже все пройдено Читать полностью
Здравствуйте, Анна. Брал займ у банка из кубышки 10000р собирался вернуть в течение семи дней но судебный пристав а... Читать полностью
Не могут закрыть счет уже третий день, сначала не были обработаны покупки до конца, теперь просто не могут закрыть... Читать полностью
Приобрела 30.08.2026 авиабилет Сочи-Тюмень на 07.09.2026 с вылетом в 22.40. Рейссо вчерашнего дня неоднократно пере... Читать полностью
Т-Путешествия затягивают вынужденный возврат с 16 марта 2026 года за отмененный из-за военного конфликта рейс... Читать полностью
Почему мне отключили покупки в городе. Это Т банк мстит за вопросы по поводу кэшь бэка. Читать полностью
Добрый день! 7 сентября 2026 обратилась в отделение Сбера Г. Москва, Ленинградский пр, 62А. ТТЦГалерея "Аэропорт".... Читать полностью
Добрый день.При оформлении дебетовой карты в г. Москве в офисе на Якиманке мне параллельно на меня же ( то есть на... Читать полностью
Как жаль, что до 5 сентября не получилось решить мой вопрос... Читать полностью
Если при оформлении заказа вы нажмете галочку о страховании , и тут ее снимите - это уже залет! И не важно вы хотел... Читать полностью
Как долго ждать? Читать полностью
Я хочу закрыть долг непосредственно перед банком, при чём здесь взыскание? Которое я не признаю скорее-всего будет... Читать полностью
Я участвовала в акции приведи друга на кредитную карту и получи 5000 тыс. руб. ! До того, как принять участие, я в... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью
Мария добрый вечер, поручителем никто не желает быть, у всех проблемы. подтвердить как то наличие финансовых пробл... Читать полностью