- Все вопросы
- Часто задаваемые
Сбербанк страхование не реагирует по страховому случаю , не отвечают , не оказывают медицинской помощи
12.04.2025 19:40
Ответ дан
Невозможно расторгнуть полис ОСАГО в личном кабинете. Его там просто нет. И данные мои не обновляются. Ошибка загрузки данныхМы знаем о проблеме и уже работаем над ее устранением. Пожалуйста, повторите попытку позже. И чат бот не работает.Чат временно недоступенПожалуйста, обратитесь в контактный центр. А контактный центр предлагает обновить браузер.
12.04.2025 16:55
Ответ дан
Мной была оформлена страховка № 008ST6210003099 от 05.03.2025 г. 19.03.2025 г. было подано заявление на расторжение, через несколько дней получила ответ от службы поддержки, что договор будет расторжен, а мне осуществят возврат средств в течении 5 рабочих дней. На 2-й рабочий день получаю сообщение от своего банка, что мне пытались осуществить возврат средств, но из-за опечатки в реквизитах они не смогли зачислить и вернули деньги обратно отправителю. Вот уже несколько дней пытаюсь через службу поддержки достучаться (чтобы проверили реквизиты и осуществили возврат). Но только получаю ответ заявление принято, вернемся к вам с обратной связью. Вот и получается что из-за нерадивого сотрудника я сейчас нахожусь в подвешенном состоянии и не понятно, когда я получу возврат, а меня все время динамят. Прошу срочно разобраться с данным вопросом! Уже писала данную проблему. Получила здесь на сайте ответ, что ускорят этот вопрос. Прошло 4 дня!!!! А денег так и нет. Где эта ваша служба поддержки???? Где деньги?????? на 09.04 вопрос не решен!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
12.04.2025 16:09
Ответ дан
акция полис ипотечного страхования на 2 года не действует
11.04.2025 14:51
Ответ дан
У меня был страховой случай. Поврежден был задний фонарь и задний бампер. Была выплата в размере 50000₽ .Я загрузил автотеку по своему автомобилю и удивился, какую калькуляцию вы насчитали.Обивка стойки снятие /установка, заднее стекло снятие /установка , уплотнитель дверей, лючек топливного бака снятие /установка , сидения снятие /установка и многое другое.Просьба убрать вспомогательные работы , тк они не имеют ни какого отношения к повреждениям которые были авто .Также убрать комплект клея для стекла заднего правого
11.04.2025 13:59
Ответ дан
Здравствуйте, когда страховал ОСАГО была акция 500 бонусов на сбер спасибо за отзыв на банку ру, отзыв оставил и вместо бонусов получил спасибо это что розыгрыш ?
11.04.2025 13:36
Ответ дан
Какие условия договора страхования жизни на 5 лет в сбере
10.04.2025 14:44
Ответ дан
в договоре по ОСАГО прописана обязанность страховотеля сообщить о ДТП в течении 5 дней. В приложении госуслуги авто есть возможность оформить ДТП в режиме он лайн. В сберстраховнии нет реиональных представителей по оформлению ДТП в реионах в т.ч. по европротоколу. 17 марта я сообщил оператору на телефон 900 о ДТП , которое оформлено еврокомисаром в электронном и на бумажном носителе. На мой вопрос о моих дальнейших действиях получил ответ, что экспертиза проводится по отправленным фотографиям и при необходимости со мной свяжется специалист компании. На повторный звонок 25 марта в страховую компанию представитель предложил мне обратится в страховую компанию виновника !!! 26 марта мне сообщили о необходимости оформить заявления в страховую компанию, при этом не разъяснили что это можно сделать в приложении сберстраховние. Оформление заявления с электонной подписью требует определенных наыков и не всегда под силам рядовому пользователю интернета и тем более автолюбителям пенсионного возраста. 2 апреля мне удалось подать заявление без электронной подписи , после этого от страховой поступили советы по электонной почте и СМС .7 апреля назначена техническая экспертиза. На мой звонок 10 апреля специалист страховой объяснил, что деньги могут поступить через 20 дней после даты проведения экспертизы!!!вывод: Низкий уровень знаний закона и правил возмещеия специалистами страховой. Отсутсвие прописанных в договоре страхования правил оформления ДТП в том числе в электронном виде. Нарушение сроков выплаты не повине страхователя.
10.04.2025 10:07
Ответ дан
Наступил страховой случай и началось отфутболивание, чем то Вы мне Управляющую компанию напоминает. Сначала бот меня в чате час мурыжил и ничего толком не сказал. Оформил заявку о страховом случае вчера, было написано рассмотрят за 24 часа. В итоге не рассмотрели, позвонил на горячую линию сбер-последовало куча не нужных вопросов, а по делу лишь что оценщик придёт в течении 3х дней-думаю что он придёт также как заявку рассмотрят за 24 часа. Но после звонка на горячую линию пропала моя заявка на страховой случай с сайта сбер страхование. СБЕР СТРАХОВАНИЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ВСЁ ТОЛЬКО НА СЛОВАХ, ХОТЯ НЕТ КРЕДИТ ДАДУТ ЗА 2 МИНУТЫ, А ВОТ ТО ЧТО ПО СТРАХОВКЕ ПОБЕГАЙ, ДА ЕЩЁ В ИТОГЕ И ОТКАЖУТ.
09.04.2025 19:27
Мной была оформлена страховка № 008ST6210003099 от 05.03.2025 г. 19.03.2025 г. было подано заявление на расторжение, через несколько дней получила ответ от службы поддержки, что договор будет расторжен, а мне осуществят возврат средств в течении 5 рабочих дней. На 2-й рабочий день получаю сообщение от своего банка, что мне пытались осуществить возврат средств, но из-за опечатки в реквизитах они не смогли зачислить и вернули деньги обратно отправителю. Вот уже несколько дней пытаюсь через службу поддержки достучаться (чтобы проверили реквизиты и осуществили возврат). Но только получаю ответ заявление принято, вернемся к вам с обратной связью. Вот и получается что из-за нерадивого сотрудника я сейчас нахожусь в подвешенном состоянии и не понятно, когда я получу возврат, а меня все время динамят. Прошу срочно разобраться с данным вопросом! Уже писала данную проблему. Получила здесь на сайте ответ, что ускорят этот вопрос. Прошло 4 дня!!!! А денег так и нет. Где эта ваша служба поддержки???? Сегодня 09.04.2025 г. ГДЕ ДЕНЬГИ????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
09.04.2025 18:51
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование