- Все вопросы
- Часто задаваемые
Наступил страховой случай и началось отфутболивание, чем то Вы мне Управляющую компанию напоминает. Сначала бот меня в чате час мурыжил и ничего толком не сказал. Оформил заявку о страховом случае вчера, было написано рассмотрят за 24 часа. В итоге не рассмотрели, позвонил на горячую линию сбер-последовало куча не нужных вопросов, а по делу лишь что оценщик придёт в течении 3х дней-думаю что он придёт также как заявку рассмотрят за 24 часа. Но после звонка на горячую линию пропала моя заявка на страховой случай с сайта сбер страхование. СБЕР СТРАХОВАНИЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ВСЁ ТОЛЬКО НА СЛОВАХ, ХОТЯ НЕТ КРЕДИТ ДАДУТ ЗА 2 МИНУТЫ, А ВОТ ТО ЧТО ПО СТРАХОВКЕ ПОБЕГАЙ, ДА ЕЩЁ В ИТОГЕ И ОТКАЖУТ.
09.04.2025 19:27
Мной была оформлена страховка № 008ST6210003099 от 05.03.2025 г. 19.03.2025 г. было подано заявление на расторжение, через несколько дней получила ответ от службы поддержки, что договор будет расторжен, а мне осуществят возврат средств в течении 5 рабочих дней. На 2-й рабочий день получаю сообщение от своего банка, что мне пытались осуществить возврат средств, но из-за опечатки в реквизитах они не смогли зачислить и вернули деньги обратно отправителю. Вот уже несколько дней пытаюсь через службу поддержки достучаться (чтобы проверили реквизиты и осуществили возврат). Но только получаю ответ заявление принято, вернемся к вам с обратной связью. Вот и получается что из-за нерадивого сотрудника я сейчас нахожусь в подвешенном состоянии и не понятно, когда я получу возврат, а меня все время динамят. Прошу срочно разобраться с данным вопросом! Уже писала данную проблему. Получила здесь на сайте ответ, что ускорят этот вопрос. Прошло 4 дня!!!! А денег так и нет. Где эта ваша служба поддержки???? Сегодня 09.04.2025 г. ГДЕ ДЕНЬГИ????????!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
09.04.2025 18:51
Ответ дан
Больше месяца рассматривают заявку по страховому случаю. Просто висит на рассмотрении и все. Дата подачи 6.03.2025
09.04.2025 10:22
Ответ дан
Здравствуйте! Я в отчаянии!!! Помогите, пожалуйста!!!Вот уже в который раз я очень быстро после подачи обращения получаю от Сберстрахования отказ !!! Никто не желает разбираться в моей серьезной проблеме! Просто отказывают ( наверное, не читают даже...) Каждый раз , когда я составляю обращение( а обращений уже было по меньшей мере 3), проходит регистрация обращения в течение нескольких часов, и ,тут же , приходит отказ!!! Через 30 секунд !!! Моя просьба заключается в расторжении договора целью вернуть денежные средства на оперативное вмешательство.Мои просьбы связаны именно с возможностью улучшить качество моей жизни !!! Каждыы раз я прикладываю все необходимые справки, заключения, снимки! С каждым обращением медицинских заключений становится больше с рекомендациями о скорейшем проведении операций!!!! А ответ от Сберстрахования один и тот же. "По обращению о расторжении договора ПНПРР102 50000022760 вынуждены отказать в удовлетворении ваших требований. Договор страхования продолжает действовать. СберСтрахование жизни"зачем мне страхование жизни, если при необходимости, когда денежные средства действительно нужны, я не могу ими воспользоваться!!!! Зачем нужна страховка, если при возникновении серьезной ситуации, когда еще можно изменить что-то, бездушные исполнительны присылают отказ!!! без объяснения причин, без комментариев!!! Пожалуйста, помогите разобраться в ситуации!
09.04.2025 09:23
Ответ дан
Здравствуйте, в путешествии стало плохо, обратился в страховую, мне организовали визит к терапевту. Исходя из моего состояния терапевт назначил анализы, которые, как мне сказали со страховой согласованы. По результатам анализов, направили к невропатологу. Невропатолога и мрт, я оплатил самостоятельно, сейчас компания отказывает в покрытии, ссылаясь на то, что это не экстренный случай. И предлагает пойти в клинику и оплатить анализы, так как они не согласованы. Прошу рассмотреть мой случай. И сделайте пожалуйста нормальную возможность связаться с вами из-за рубежа, с помощью интернета, электронная почта не самый лучший способ связи в 21 веке. Вы бы ещё почтой России организовывали переписку в случае угрозы здоровью.
08.04.2025 20:09
Ответ дан
Отказалась от страховки когда брал Займ на добразайм но деньги не вернулисьх
08.04.2025 15:34
Ответ дан
Я застраховал автомобиль по ОСАГО в Сберстраховании. Захожу в личный кабинет для расчёта полиса на следующий год и вижу, что моих данных по полису там нет. На каждое обновление страницы появляется сообщение "Ошибка загрузки данных".Когда будут работать личный кабинет и приложение?
07.04.2025 13:59
оператор
06.04.2025 16:21
Ответ дан
подскажите стоимость страховки по региону Смоленск, с водительскими правами без стажа вождения
06.04.2025 16:19
Ответ дан
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
Все продукты Банки.ру
Калькуляторы
Вклады и инвестиции
Кредиты и займы
Кредит онлайнКредит для пенсионеровСрочный займ на картуЗайм без отказаБеспроцентный займРефинансирование кредитовКредиты в МосквеЗайм на картуЗайм онлайнАвтокредитыКредитная история онлайн бесплатноВзять кредитЛучшие кредитыКредит на ноутбукКредит без посещения банкаКредит с подтверждением доходаКредит под залогОплатить займ
Показать ещеСкрыть
Страхование
Ипотечное страхованиее-ОСАГООСАГО в МосквеПродлить ОСАГОПродлить ОСАГО в МосквеСтраховка автомобиля ОСАГОРасчёт стоимости каскоКаско в МосквеОСАГО без ограниченнийОСАГО для начинающихРасширенный полис ОСАГООСАГО в Санкт-ПетербургеКаско от угонаКаско на годКаско на второй годДМС страхованиеСпортивная страховкаСтрахование квартирыАнтиклещТуристическая страховкаАлкогольный калькулятор для водителейДКП автоУзнать кадастровый номер
Карты
Онлайн заявка на кредитную картуКредитная карта Тинькофф ПлатинумОнлайн заявка на дебетовую картуКарты с кэшбэком 2024Карты с бесплатным обслуживаниемКредитки без справки о доходахКредитные карты PlatinumМолодежные кредитные картыКредитные карты на 50 000 рублейКредитная карта за 5 минутКредитные карты на 500 000 рублейДебетовые карты Мир UnionPayДебетовые карты UnionPayКредитные карты UnionPayКредитные карты МИР UnionPayКредитные карты без подтверждения доходаКредитные карты срочноДоступные кредитные картыКредитные карты по паспорту с моментальным решениемКредитные карты 100% одобрениеКредитные карты в Москве
Ипотека
Ипотека в Альфа-БанкеИпотека в ВТБИпотека в СбербанкеРефинансирование ипотекиЛьготная ипотекаИпотека на вторичное жильеИпотека в МосквеИпотека для IT-специалистовИпотека от застройщиковДальневосточная ипотекаРефинансирование семейной ипотекиИпотека под залог недвижимостиИпотека для врачейКалькулятор ипотеки
РКО
Открыть расчетный счет онлайнРКО СбербанкРКО в Т-БанкеРКО в ВТБРКО в Райффайзен банкеЭквайрингРегистрация бизнесаРасчетный счет для ИПРасчетный счет для ОООЛучшие банки для ИПЛучшие банки для ОООБесплатный расчетный счет для ИПБесплатный расчетный счет для ОООРКО в ТочкеРКО в Альфа-БанкеРКО в ПромсвязьбанкеРКО в ОТП БанкеРКО В ГазпромбанкеРКО В СовкомбанкеБанковские гарантииКредиты для бизнесаСервис проверки контрагентовСправочник организаций по ОКВЭД
Дебетовые карты
Дебетовые карты ТинькоффДебетовая карта «Мир»Дебетовые карты «Mir Supreme»Карты UnionPayВиртуальные дебетовые картыКарты с бесплатным обслуживаниемДетские картыСоциальные карты москвичаТоп дебетовых картМоментальные картыКарты с высоким процентом на остатокЗарплатные картыДебетовые карты СбербанкаДебетовые карты Альфа БанкаДебетовые карты ВТБДебетовые карты Газпромбанка
Потребительские кредиты
Микрозаймы
Займ на карту без процентов за первый займОнлайн займы на банковскую карту срочноСрочные экспресс займы онлайнОформить и получить простой микрозайм наличнымиСрочный онлайн микрозайм на киви кошелек без отказаСрочно получить деньги на карту круглосуточноОнлайн займ без отказа пенсионерамЗайм студентам с 18 лет без работыВзять быстрый займ денег в долгЗаймы на длительный срок с ежемесячной оплатой
Кредитные карты
Взять кредитную картуКредитные карты банка Русский СтандартКредитные карты ТинькоффКалькулятор кредитной картыКредитные карты без отказаВиртуальные кредитные картыКредитные карты без посещения банкаМоментальные кредиткиКарта рассрочки «Халва» от СовкомбанкаКредитные карты Альфа БанкаКредитные карты СбербанкаКредитные карты ВТБКредитные карты ГазпромбанкаКредитные карты Почта БанкаКредитные карты МТСКредитные карты банка Открытие
Расчетно-кассовое обслуживание
Ипотечные кредиты
Взять ипотеку на строительство дома с нуляСоциально ипотечное кредитованиеПрограммы льготной ипотеки для молодой семьиИпотека на приобретение дома в сельской местностиИпотека на строящиеся квартирыПолучить ипотеку без подтвержденного доходаПрограмма господдержки ипотечного кредитованияИпотека для многодетных семей с минимальным процентомИпотека на загородный дом в СНТСоциальная ипотека для работников школы
Депозиты
ОСАГО и Каско
Рассчитать стоимость каскоОСАГО от ИнгосстрахПролонгация ОСАГОРассчитать стоимость ОСАГОКаско в МосквеКаско в рассрочкуКаско на старый автомобильКаско от бесполисныхКаско на KIAКаско на LadaКаско на CheryЭлектронный полис е-ОСАГООСАГО от АльфаСтрахованиеОСАГО от Тинькофф СтрахованиеОСАГО от РосгосстрахОСАГО от Сбер Страхование