Горячая линия по теме СберСтрахование

День добрыйпри оформлении автокредита - навязали оформить каско, поскольку опыта в этом не имел, согласился, оплатил 190 тысяч рублей.когда получил договор на руки выяснилось что условия отвратительные, решил оформить возврат согласно гк рф за неиспользованные дни, сегодня пишут что средства будут возвращены только после погашения автокредита.сможете помочь с возвратом?

оплачен полис еще в 13-26 на платформе сравни.ру, его еще до сих пор нет!Прошу принять меры и решить мою проблему в кратчайшие сроки!

На электронную почту пришла только квитанция , что оплачен полис ХХХ06409013111. Ни в каких личных кабинетах полиса нет, скачать соответсвенно не могу, деньги списаны. Что делать?

Уточняю по сложившейся ситуации между мной страхователем ***. договор ** и Сберстрахованием. Я обратилась 07.04.26 г. в Сберстрахование по номеру 900 в 22.56 для заявления страхового случая. 07.04.26 г. была затоплена моя квартира и подо мной 3 этажа - две квартиры и нежилое коммерческое помещение. Разрыв в зоне ответственности УК до запорного крана. Мне сказали звонить 08.04.26 г. Позвонила 08.04 в 09.31. Оформили обращение 9696098. Но заявление о страховом случае не было оформлено. В выезде эксперта было отказано. Мною осуществлено два звонка 07.04, два звонка 08.04, два звонка 09.04, два звонка 10.04, два звонка 13.04, два звонка 15.04. Фактически мне препятствовали в оформлении страхового случая и возможно страховой выплаты. После обращения на banki.ru 16.04. ко мне был направлен эксперт. Эксперт составил заявление, осуществил осмотр квартиры 17.04 в 16.30 и составил АКТ 084172 - ИМ - 26. Мной предоставлен эксперту полный пакет докуметов для Заявления о страховом случае. Сообщаю, что УК препятствовала выдаче Акта, что было мной зафиксировано при обращении в Сберстрахование. Акт мне предоставлен 14.04.26 г. после многочисленных заявок в АДС УК (зафиксированы) и обращения через ГИС ЖКХ 77-2026-291877 от 13.04.2026 на имя УК и 77-2026-291934 от 13.04.2026 в МЖИ. В Акте УК указана причина залива, с которой я не согласна, что завизировано на Акте. В связи с тем, что УК препятствовала выдаче мне Акта мной был составлен Акт как собственником (предоставлен эксперту). А также проведена независимая экспертиза выявления причины залива. Прошу учесть описанные обстоятельства при вынесении решения по страховому возмещению.

В 2023 году оформила страховой полис на квартиру. В 2024 году он должен был автоматически продлится. Полис не продляется, а сбербанк мне оформляет другой полис через сбербанк онлайн. Я всё это время думаю что квартира застрахована. С 2024 года подписка продляется автоматически. При наступлении страхового случая в 2026 году я обнаруживаю что в полисе указан адрес старой прописки. Они автоматически поставили адрес квартиры в которой я когда то была прописана, она была не исправлена в профиле Сберонлайн. Т.е. я всё это время платила за другую квартиру. При наступлении страхового случая я связалась с оператором Сбербанка, которая зафиксировала страховой случай, я уточнила адрес, она не сказала о том что квартира не застрахована. Я с себя ответственности не снимаю, не посмотрела. Но почему сбербанк сам автоматически указал неверный адрес.

Здравствуйте, 28.02 у меня случился пожар, 04.03 подала заявление . 11.03 предоставила документы в независимую страховую, 15.03 был выезд специалиста, после чего было сказано в течении месяца будет выплата, сегодня 17.03

Внести изменения в страховой полис ОСАГО 

07.04.26 г. наступил страховой случай. Разрыв в зоне ответственности УК до запорного крана. Затопление полностью моей квартиры . И подо мной 3 этажа. Позвонила 07.04. Поздно вечером. Сказали звонить утром. Позвонила 8.04.2026 г. зафиксировали обращение 084172-ИМ-26. Описала случившееся. Ущерб более 400.000. Со стороны Сберстрахования на 16.04. 2026 не оказано никакого содействия для заполнения заявления. Прислана ссылка для оформления заявления. Для оформления заявления запрашивается информация, которая отстутствует даже в документах БТИ (точные размеры помещения в м). Специалист из Сбер страхования не приезжает. По факту создаются препятствия для оформления страхового случая.Сберстрахование на практике и при наступлении страхового случая не работает. 

Как получить и что из себя представляет кешбэк, можно ли его получить рублями по оформлению ОСАГО

Пропустили букву в фамилии при оформлении полиса осаго. Надо Зароченцева, а ввели Зарочецева