Горячая линия по теме СберСтрахование

как исправить ошибку в страховом полисе?

оператор

№ 223028921.03.2026 16:07суть вопросарейс Новосибирск - Сочи задеражли на 16 часов *справка есть*из-за этого я не попал на поезд (конечная точка Краснодар)в итоге, я поменял билет и улетел на след.день рейсом Новосибирск - Краснодарваши "эксперты" не признали это страховым случаем из-за изменения точки направляния (хотя, в итоге, конечной точкой, в дюбом случае, является Краснодар)

? вы публикуете по договоренности только положительные отзывы и вводите клиентов в заблуждение?

Здравствуйте! Проблема состоит в следующем - у меня действует страховка " защита дома " . произошел страховой случай - квартира находится на 5/5 этаже , залив с крыши - вся стена над окном мокрая , гипрок разбух , отошла штукатурка и обои, крепление карниза не держится , появилась плесень, в квартире влажно . Заливало два дня . Я обратилась в банк с доказательствами залива , УК составила акт , где причина протечки была указана - протекание по мансардным окнам . Сбербанк ответил , что такая формулировка не устраивает. УК составила ещё акт с указанием причины " ошибка застройщика при постройке дома " - что уже вызывает вопросы , так как дом 2016 г.п. и никаких протечек не было . Этой зимой произошел залив по причине некачественной чистки снега альпинистами и не только по моей квартире, но ... УК этого писать в акте не будет по понятным причинам. воздействовать на формулировку УК страховщик не может . Почему страховщик не получил от страховой компании оценщика , специалиста по урегулированию ? Страховая компания вообще никакого участия не принимала в решении вопроса и отказала в выплате , сказав , что страховщику нужно судиться с УК. Вопрос - для чего тогда вообще страховая компания ? Почему не участвует в процессе?если вопрос не решится в ближайшее время - вынуждена буду оставить отзывы везде , где возможно с подробным описанием проблемы и рассказывать всем, кто интересуется страхованием квартиры. потому что это вопиющая наглость так обманывать людей и читая положительные отзывы , понимаю, что они лживые и реальностью ничего общего не имеют . Требую пересмотра решения , в противном случае буду подавать в суд на страховую компанию и рассказывать вашим клиентам правду .--

Здравствуйте, оформил страховку по навязыванию менеджера финкаско от сбербанка, как мне отказаться от нее? Т.к это можно сделать только в тесении 30 дней, данная страховка не отображается не в личном кабинете , ни где бы не было еще, 

Просят доплату за внесение измененийЗдравствуйте. Вношу изменения в готовый полис ОСАГО. Изменились водительские удостоверения, так как заменили их по окончанию срока, кбм не увеличился. Он заставляет внести доплату, так как изменился Базовый тариф, но я покупала полис со старым тарифом. Непонятен ход работы компании. Почему я должна платить за старый полис!!!

Получили с супругом новые водительские удостоверения, решили внести изменения в полис ОСАГО, но бьемся два дня и результат нулевой. В чате поддержки вообще не видят моей заявки на изменения, хотя все документы подгружены и пишет ОЖИДАЙТЕ, издевательство сплошное...

13.03 было направленон заявление через ЛК на возмещение убытка. 14.03 запросили документы. Так же 14 направила требуемые документы на почту сбер страхования, заявка до сих пор в статусе "требуется уточнение", за это время квартира покрылась плесенью. сотрудники кол центра и операторы в чате говорят совершенно разную информацию. При последнем обращении мне порекомендовали удалить мою заявку и создать новую и ожидать еще 10 рабочих дней. Вопрос не решается, до момента урегулирования ремонт делать не могу. Квартира плавно покрывается плесенью. на протяжении недели сотрудники в чате уверяли, что документы получили, ожидайте смены статуса заявки, сегодня сказали что заявки вообще нет и документы не поступали. 

Добрый день. Прошу разобраться по отказу в страховой выплате по полису 010WS337193 91 76. Ребёнок получил травму носа 15.03.2026. Документы из травмпункта приложены. Вначале выплату одобрили в размере 1000р. Но потом пришёл отказ. Мотивируют отказ тем, что лечение врачом назначено менее 10 дней. Что за абсурд? Условия меняют по ходу рассмотрения. Когда полюс покупался, никаких таких условий не было указано. И в самом полюсе такого пункта нет. Прошу разобраться.