Горячая линия по теме СберСтрахование

После смерти мамы остались кредиты , банк одобрил страховой случай , осталось только отправить заявление с реквизитами и наториальным свидельством, я обратиласт в офис банка в Перми на Чкалова 38а, сотрудник продержал меня целый час и так не нашел это заявления , никто ей помочь не мо, звонили на 900 , сказали что и где взять , она так и не нашла этот бланк , оставила обращение бессмысленнок и отправила меня домой , просто на 8 месяце беременности просто так сходить в банке час просидеть , так и пробле а не решена ! Мне нужен этот бланк заявления и адрес куда отправлять 

У меня страховка путешественника отменили все выплаты на меня и мою семью страховка полностью не оправдала свои надежды

Не могу внести изменения в страховку осаго,добавить водителя ,уже четвертый день.Не могу войти в черновик для изменения данных. Писал в тех Поддержку несколько раз.Отсылал фото ошибки.Отсылал документы для изменения данных в полисе осаго.Писал рукописное заявление и отсылал в чат обратной связи ,все бесполезно.Вопрос не решается.

страховал в Росгосстрах

По ипотечному страхованию ( отделка квартиры) Произошел страховой случай ( залив) в приложении прикрепили фото потолков с пузырем от воды ( растянут потолок скоплением воды). Прикрепили акт осмотра. Так как заявку нужно подать в трех дневный срок, а последствия станут видны не раньше чем через пару недель, сфотографировать последствия я просто не могу на данный момент. Сегодня звонит подрядчик ЛАТ и просят замеры комнат и подробные фото каждого повреждения. Сбросили им видео самого потопа. Какие замеры хотят не понятно. Сегодня должен приехать мастер слить воду с потолков. Подрядчик требует чек, говорит без чека возмещения не будет. компания которая может сделать официально стоит 1) дорого от 30 000₽ 2) ожидание 2 недели , за этот срок у меня квартира сгниет от влаги или случится короткое замыкание. А получается если сейчас солью воду и подрядчик попросит новые фото повреждений то их как бы уже и нет. Т е они намеренно делают все чтобы не производить выплату. Если им нужны замеры, фото, чеки и т д пусть сами едут и делают это же логично, у них есть специалисты для этого.Видимо это не уйдет в отзывы, но отзыв тоже оставлю, впечатления на данный момент самые отвратительные. 

22.09.2025 произошло ДТП не по моей вине, соответсвенно, зная про долгие муки со страховыми, 23.09 уже стоял в очереди в ГАИ на оформление, все сделал и в этот же день направил заявление в Страховую компанию. Вообще ради предисловия всегда любил Сбер до того дня, как оформил страховку)01.10.2025 присылают мне выплату по ущербу, хотя изначально я отказался от подписания, так как за 56 тысяч я даже фару не куплю на тигуан (стоимость на авито от 90 за БУ вариант)Звоню на 900, отвечают, не переживайте, все хорошо, мы обязаны выплатить, с вами свяжутся для дополнительной выплаты. Проходит время, звонят мне говорят, приезжайте на оценку, говорю хорошо, одновременно с этим звонят из страховой, говорят тут у вас бампер еще мы не посчитали, 11 тысяч с барского плеча мы докинем вам в выплату (бампер от 45 Б/У битый на авито + покраска элемента 15-20 тысяч), говорю скиньте калькуляцию как вы считаете, кидают, покрасили бампер за 283 рубля, смешно. Говорю, что не согласен, на это отвечают, езжайте тогда считайте сами в сервис, еду считают, 435 тысяч вместе с запчастями и работой, называю сумму в страховую - говорят, тогда нужен осмотр личный - еду на осмотр, делаю его, говорю, мне нужно скрытые повреждения, на что слышу "ой так это мы не можем сделать"(до этого по телефону сказали что все посмотрят на 900) , езжайте говорят мне разбирайте автомобиль сами, с вами свяжутся в течении 3х дней. 3 дня проходит, никто не связывается, машина стоит в сервисе разобранная, ко мне у сервиса вопросы, что за ситуация, она занимает место и тд. Страховая не звонит, звоню сам снова, говорят - ой у вас тут задвоение заявки, ждите еще 2 рабочих дня ( 4 календарных получается с выходными) - опять жду. и вот на дворе 16 число, с момента ДТП прошло 25 дней, что мне ремонтировать за 56 тысяч рублей до сих пор понять не могу.

Так, 08.10.2015 мной был заключен договор страхования ФинКаско 077ЭС № 7230016154. В личном кабинете указанный полис отсутствует, многократные просьбы по форме обратной связи и номеру горячей линии 900 результата не дали, вынужден был обратиться в тех поддержку с просьбой о добавлении полиса в личный кабинет но был проигнорирован, по состоянию на 16.10.2025 ничего не изменилось (обращение 16241921LK).10.10.2025 направлено обращение за номером 37567123LK о расторжении полиса страхования согласно правил полиса оферты пп. 7.1.Сбер пояснил что в течении 3х рабочих дней запрос будет рассмотрен и дан соответствующий ответ, однако по истечении указанного срока ответ получен не был. По форме обратной связи получен ответ что обращение мое не рассмотрено, т.к. я подал новую заявку от 14.10.2025 и она автоматически перенесена на новую дату, отсчет которой начинается с 14.10.2025, что я считаю не обоснованным, более того срок рассмотрения был увеличен до 7 рабочих дней. При обращении в отделение Сбербанка России, был получен следующий ответ: Сандан Борисович, мы рассмотрели ваше обращение №251013-7000-064504 от 13.10.2025. Полис ФинКаско может не отображаться несколько дней после оформления. Рекомендуем самостоятельно направить информацию по форме обратной связи на сайте страховой компании. Расторжение данного договора возможно через личный кабинет на сайте страховой компании или направив заявление по адресу г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, кор. 1 или курьерской службой. СберБанк. Т.е. Сбербанк лично в отделении не может расторгнуть договор и перенаправляет на заведомо неисправный сайт. Считаю, что Сбербанк намеренно затягивает сроки рассмотрения, намеренно не вносит изменения в личный кабинет с целью сохранения договоренности о полисе страхования.

Добрый день, у меня такая же ситуацияhttps://www.banki.ru/services/questions-answers/question/796172/Что мне делать?

Я имею полис от Сбера по страхованию путешественников. У меня было два случая, по которым я подал шесть заявлению. СберСтрахование рассмотрел 5 из них положительно, выплатив расчётные выплаты. После моего запроса о долгом рассмотрении 6 заявление были выставлены чеиыре пересмотра и выставили требоваание о возврате. При этом изначально запросили отзыв о качестве первоначального обслуживания. Считаю, что полис вводить в щаблужденре, обслуживание не профессиональное и вызывает на отказ от привилегий Сбера и рассмотрении отказа от обслуживания в Сбере

Я не смогла выехать по экскурсионному туру в Китай по медицинским причинам: Сосудистый криз! С запретом перелетов и переездов в течение месяца. Любой перелет мог привести к необратимым последствиям и даже смерти. Справка и заключение невролога были предоставлены. С возмещении средств от невыезда мне отказали. какие дальнейшие действия?