20
Так, 08.10.2015 мной был заключен договор страхования ФинКаско 077ЭС № 7230016154. В личном кабинете указанный полис отсутствует, многократные просьбы по форме обратной связи и номеру горячей линии 900 результата не дали, вынужден был обратиться в тех поддержку с просьбой о добавлении полиса в личный кабинет но был проигнорирован, по состоянию на 16.10.2025 ничего не изменилось (обращение 16241921LK).
10.10.2025 направлено обращение за номером 37567123LK о расторжении полиса страхования согласно правил полиса оферты пп. 7.1.
Сбер пояснил что в течении 3х рабочих дней запрос будет рассмотрен и дан соответствующий ответ, однако по истечении указанного срока ответ получен не был. По форме обратной связи получен ответ что обращение мое не рассмотрено, т.к. я подал новую заявку от 14.10.2025 и она автоматически перенесена на новую дату, отсчет которой начинается с 14.10.2025, что я считаю не обоснованным, более того срок рассмотрения был увеличен до 7 рабочих дней.
При обращении в отделение Сбербанка России, был получен следующий ответ: Сандан Борисович, мы рассмотрели ваше обращение №251013-7000-064504 от 13.10.2025. Полис ФинКаско может не отображаться несколько дней после оформления. Рекомендуем самостоятельно направить информацию по форме обратной связи на сайте страховой компании. Расторжение данного договора возможно через личный кабинет на сайте страховой компании или направив заявление по адресу г. Москва, ул. Поклонная, д. 3, кор. 1 или курьерской службой. СберБанк.
Т.е. Сбербанк лично в отделении не может расторгнуть договор и перенаправляет на заведомо неисправный сайт.
Считаю, что Сбербанк намеренно затягивает сроки рассмотрения, намеренно не вносит изменения в личный кабинет с целью сохранения договоренности о полисе страхования.
Здравствуйте!
Ответила вам под отзывом:
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12634062/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
Свяжитесь со мной. Я проверила ваше исправление. Платежи указаны неверно. Списывались больше суммы Читать полностью
Здравствуйте!Оформили детскую карту был обещан сертификат в Детский мир, который так и не прислали.Сбербанк шлет о... Читать полностью
В Сбербанке у меня есть судебный приказ, который взыскатель напрямую отдал в банк, без ФССП. Я хотела написать заяв... Читать полностью
Вчера сделал досрочное погашение по ипотеке в размере 41 тысячи рублей на уменьшение платежа. К моему огромному сож... Читать полностью
Пожалуйста, примите меры, передайте вопрос в соответстветствующий отдел для аннулирования кредитного договора. Б... Читать полностью
18.04.26 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, дату... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Я отправил перевод в рублях Читать полностью
Я оформлял карту лично. Друг сидел рядом, отправил ссылку, я прошел по ней со своего телефона и оформил карту! Я не... Читать полностью
25 августа 2026 года в г. Челябинске у меня закончился вклад, я обратился в службу поддержки, просил как лучше закр... Читать полностью
01.09 завершилась процедура банкротства, 02.09 была сделана публикация на ЕФРСБ Прошу снять ограничения на счета и... Читать полностью
Здравствуйте.У меня такая ситуация, номер, на который был зарегистрирован аккаунт и вб банк, более мне не принадлеж... Читать полностью
Вы совсем не понимаете??? Я прислала все что есть и вы приняли мои скриншоты. Если что то было не так, то надо был... Читать полностью
Максим, перестаньте копировать этот бессмысленный скрипт! Вы издеваетесь надо мной с пятницы.Сумма перевода —... Читать полностью
Вы наверное плохо прочитали. Еще раз заявление предоставил. Отказывают Читать полностью
«Здравствуйте. 30 мая 2026 года Арбитражный суд Алтайского края полностью завершил в отношении меня процедуру... Читать полностью
почему ваш операто в чате говорит, что ничего не отключили? а по телефону говорят, что отключили? почему 29... Читать полностью