Список вопросов
Ответ дан

Ужасное ОСАГО от Сбера, не могу отремонтировать автомобиль уже почти месяц

Автор
user-118622048774
г Нижний Новгород

22.09.2025 произошло ДТП не по моей вине, соответсвенно, зная про долгие муки со страховыми, 23.09 уже стоял в очереди в ГАИ на оформление, все сделал и в этот же день направил заявление в Страховую компанию. Вообще ради предисловия всегда любил Сбер до того дня, как оформил страховку)
01.10.2025 присылают мне выплату по ущербу, хотя изначально я отказался от подписания, так как за 56 тысяч я даже фару не куплю на тигуан (стоимость на авито от 90 за БУ вариант)
Звоню на 900, отвечают, не переживайте, все хорошо, мы обязаны выплатить, с вами свяжутся для дополнительной выплаты. Проходит время, звонят мне говорят, приезжайте на оценку, говорю хорошо, одновременно с этим звонят из страховой, говорят тут у вас бампер еще мы не посчитали, 11 тысяч с барского плеча мы докинем вам в выплату (бампер от 45 Б/У битый на авито + покраска элемента 15-20 тысяч), говорю скиньте калькуляцию как вы считаете, кидают, покрасили бампер за 283 рубля, смешно. Говорю, что не согласен, на это отвечают, езжайте тогда считайте сами в сервис, еду считают, 435 тысяч вместе с запчастями и работой, называю сумму в страховую - говорят, тогда нужен осмотр личный - еду на осмотр, делаю его, говорю, мне нужно скрытые повреждения, на что слышу "ой так это мы не можем сделать"(до этого по телефону сказали что все посмотрят на 900) , езжайте говорят мне разбирайте автомобиль сами, с вами свяжутся в течении 3х дней. 3 дня проходит, никто не связывается, машина стоит в сервисе разобранная, ко мне у сервиса вопросы, что за ситуация, она занимает место и тд. Страховая не звонит, звоню сам снова, говорят - ой у вас тут задвоение заявки, ждите еще 2 рабочих дня ( 4 календарных получается с выходными) - опять жду. и вот на дворе 16 число, с момента ДТП прошло 25 дней, что мне ремонтировать за 56 тысяч рублей до сих пор понять не могу.

Здравствуйте! 

Деньги по страховке выплатили четырьмя траншами. По пункту 4.15 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утверждённых Банком России (Положением Банка России от 19.09.2014 №431-П), при повреждении имущества потерпевшему выплачивается страховое возмещение, размер которого равен восстановительным расходам по приведению имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая. Выплата производится с учётом степени износа частей, узлов, агрегатов и деталей автомобиля на момент страхового случая и распространяется на расходы, относящиеся только к данному ДТП.

Расчёт стоимости восстановительных расходов проводят в соответствии с «Единой методикой определения расходов на восстановительный ремонт в отношении повреждённого транспортного средства», утверждённой Положением Банка России от 04.03.2021 №755-П (далее - Единая методика). Информация о стоимости доступна на сайте Российского Союза Автостраховщиков

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
Не возвращают деньги которые списали вместо бонусов сберспасибо
Сбербанк

А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не бу... Читать полностью

Я случайно нажала на кнопку: "Мне все понятно" - применительно только к вашему ответу, а закрылось полностью мое обращение.
Сбербанк

Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью

Сбербанк не перечисляет субсидию 450 тыс на погашение ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Прикрепление полиса
Сбербанк

Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью

В ответ на мой вопрос от 02.09.2026 в Банки. Ру. Вы ответили! Мы направили запрос в судебные органы на подтверждение подлинности исполнительного документа, согласно ст. 70 п. 6 Федерального закона 229.
Сбербанк

На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Не платят по травме !

Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью

Прошу разблокировать мой счет в сбербанке
Сбербанк

Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью

регулярно звонят в детское учреждение
Сбербанк

Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью

09.09.2026 Другое
Сбербанк увеличил количество платежей по кредиту .
Сбербанк

В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Самокат отключил начисление бонусов при активной подписке СбермПрайм и пакете СберПремьер
Сбербанк

27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Я отправил деньги из Казахстана через Банк АТБ и он официально подтвердил, что мой перевод на сумму 700 000 рублей был успешно отправлен в ОТП Банк еще 02.09.2026 с уникальным международным идентификатором UETR: 5a7ab6b3-e5d8-4ac2-b064- a8698c3960b6
ОТП Банк

Можно узнать где мои деньги? Читать полностью

Не возвращают деньги которые списали вместо бонусов сберспасибо
Сбербанк

А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не бу... Читать полностью

Закрыть карту и закрыть счет
Совкомбанк

Закрыть карту и закрыть счет Читать полностью

Ужасный банк, обещают закрыть долг 2 недели, прошло 3 месяца
Альфа-Банк

В данном банке есть кредитная карта, была просрочка, сотрудники предложили оплатить по дисконту, 21-23 июля внесла... Читать полностью

Проблемы с "Апельсин пэй", которые невозможно решить
Альфа-Банк

Приобрела карту Апельсин, подписалась на "Пакет". НО! Заплатить в приложении ей невозможно! Не получается привязать... Читать полностью

Обман клиентов по акциям банка
ОТП Банк

У банка есть документ, в котором прописано " Категории кешбэка ДОСТУПНЫЕ для выбора" на каждый месяц. При этом банк... Читать полностью

Навязывание скрытых услуг (платное уведомление)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В 26.04.2026 года получил дебетовую карту экзи банка, пришел в салон МТС и получил, мне сотрудник офиса распечатал... Читать полностью

09.09.2026 О банке
Кредит как получить
Совкомбанк

Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение  Читать полностью

09.09.2026 Другое
Я случайно нажала на кнопку: "Мне все понятно" - применительно только к вашему ответу, а закрылось полностью мое обращение.
Сбербанк

Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью

Закрыть счет вб и вб кошелёк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, хочу закрыть счет вб , пишу в поддержку мне никто не отвечает , уже второй день , помогите решить пр... Читать полностью