Горячая линия по теме Кредитные карты

26.12.21, воскресеньеМой муж отправил мне ссылку с рекомендацией оформить кредитную карту возможностей:Отличная кредитная карта от ВТБ: обслуживание — 0 руб., лимит — до 1 млн руб., 200 дней без % на покупки, а еще вернут 1000 руб., если потратить по ней от 1000 руб.! Вот ссылка на оформление «Карты возможностей» VISA:  Перейдя по этой ссылке я заполнила заявку с регистрацией на госуслугах. После чего на мой телефон прошло сообщение:, поздравляем! Получите вашу кредитную карту в любом отделении банка. Возьмите с собой паспорт РФ. По вопросам звоните по номеру 1000. ВТБ27.12.21, понедельникПоехали с мужем в отделение банка. Сотрудник банка сказала, что не видит мою заявку и предложила заполнить заявку заново, при этом мы не получим по 1000₽, ни я, ни мой муж (как тот кто рекомендовал мне карту) и она предложила звонить на номер 1000Пообщавшись по телефону с 3-мя или 4-мя операторами мне так и никто не смог помочь (разговор был записан, более 20 мин)28.12.21Попыталась по рекомендательной ссылке мужа ещё раз оформить кредитную карту, но пришло сообщение:, к сожалению, сейчас банк не может выдать вам кредитную карту. Вы можете повторить свой запрос после 28.03.2022. ВТБЗвонить на номер 1000 не вижу смысла, так как операторы не совсем компетентны и разные операторы на одинаковые вопросы отвечают по разному.Вопрос, как мне получить кредитную карту возможностей по ссылке мужа, до 31.12.21

26.12.21, воскресеньеМой муж отправил мне ссылку с рекомендацией оформить кредитную карту возможностей:Отличная кредитная карта от ВТБ: обслуживание — 0 руб., лимит — до 1 млн руб., 200 дней без % на покупки, а еще вернут 1000 руб., если потратить по ней от 1000 руб.! Вот ссылка на оформление «Карты возможностей» VISA:  Перейдя по этой ссылке я заполнила заявку с регистрацией на госуслугах. После чего на мой телефон прошло сообщение:, поздравляем! Получите вашу кредитную карту в любом отделении банка. Возьмите с собой паспорт РФ. По вопросам звоните по номеру 1000. ВТБ27.12.21, понедельникПоехали с мужем в отделение банка. Сотрудник банка сказала, что не видит мою заявку и предложила заполнить заявку заново, при этом мы не получим по 1000₽, ни я, ни мой муж (как тот кто рекомендовал мне карту) и она предложила звонить на номер 1000Пообщавшись по телефону с 3-мя или 4-мя операторами мне так и никто не смог помочь (разговор был записан, более 20 мин)28.12.21Попыталась по рекомендательной ссылке мужа ещё раз оформить кредитную карту, но пришло сообщение:, к сожалению, сейчас банк не может выдать вам кредитную карту. Вы можете повторить свой запрос после 28.03.2022. ВТБЗвонить на номер 1000 не вижу смысла, так как операторы не совсем компетентны и разные операторы на одинаковые вопросы отвечают по разному.Вопрос, как мне получить кредитную карту возможностей по ссылке мужа, до 31.12.21

Здравствуйте! Чуть больше недели назад,я обращался в банк за кредитом,мне было отказано. Через пару дней банк сам отправил мне смс,мол, вам одобрен кредит 387 тысяч,под 11,2% на 60 месяцев-приходите с паспортом в офис.....Ещё через пару дней,я подумав,решил не брать кредит,а заказать кредитную карту лимитом 100 тысяч. Мало ли, вдруг понадобится и смогу ей воспользоваться. Снова зашёл на страницу банка,начал оформлять карту и мне.....было отказано,обратитесь 27 марта 2022 года??? А логика то где??? Мы вам дадим наличными 387 тысяч,но мы не дадим вам на карте 100 тысяч!!! Как понять этот абсурд??? Такое вот не поддаётся вообще осмыслению нормальными людьми. И ещё раз,в очередной,думаешь,да зачем это надо,связываться с такими банками и с банками вообще.

Указанием Центрального Банка РФ от 27.05.2021г. №5798-У утверждена единая форма справки "Сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления гражданами сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера".В соответствии с п. 4 вышеуказанного Указания ЦБ РФ от 27.05.2021г. №5798-У, предоставление сведений является обязанностью банка, способ получения (в бумажном или электронном виде) определяется по выбору гражданина. Сведения должны быть предоставлены не позднее пяти рабочих дней после дня обращения гражданина.25.12.2021г. через личный кабинет я направила обращение в Ваш Банк (АО "Кредит Европа Банк") о предоставлении мне вышеназванной справки, указала отчетную дату 01.11.2021г. и просила направить справку на мою электронную почту.27.12.2021г. на мою электронную почту пришел ответ от имени Айгуль (Управление по работе с жалобами клиентов АО "Кредит Европа Банк" 1221422) , в котором указано, что поскольку я проживаю в городе, где есть отделение Банка, для получения справки рекомендуют обратиться именно в отделение Банка. В приложении направлены тарифы. Считаю, что данный ответ является необоснованным и нарушает п. 4 Указания ЦБ от 27.05.2021г. №5798-У, согласно которому выбор способа получения справки является прерогативой гражданина, а не банка. Возможность направления справки на электронный адрес направлена на защиту интересов гражданина, которому данная справка необходима, в том числе для поступления на работу в государственный орган. Кроме того, в представленных тарифах Банка данная справка не поименована. Считаю, что взимание платы является незаконным. Прошу рассмотреть данное обращение и решить вопрос по существу, направив справку на мою электронную почту.С уважением, Сайфуллина З.Р.

Добрый день. СогласноВашей рекламе с "карты возможностей" не взимается комиссия за перевод до 50 тыс. руб. Я произвел перевод 1 600 руб. в лимите 50 000 руб. С меня сняли комиссию 300 руб. Делал запрос № 8442588 в банк. Меня красиво послали ещё и поблагодарили. Привожу текст дословно:  Ответ на Ваше обращение:Валерий Павлович!Рассмотрев Ваше обращение CR-8442588, приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства.Мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых нашим Банком, и благодарим Вас за предоставленную информацию.Ваши замечания доведены до сведения ответственного подразделения и будут учтены при анализе данных и разработке мероприятий, направленных на улучшение качества клиентского обслуживания и оптимизации работы системы ВТБ-Онлайн.Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.Надеемся на Ваше понимание.С уважением, Банк ВТБ (ПАО).Т.е. комиссию мы вам не вернём, но благодарим за понимание и новогодний подарок (300 руб). Если по этой теме пролетели хотя бы 1 000 человек (а их у вас больше), неплохой подарок к Новому году.Если я правильно понял, то ВЫ обманываете население в Вашей рекламе. Объясняю это своим знакомым. Они тоже пытаются это понять. Если не трудно объясните нам пожалуйста.

Добрый день. СогласноВашей рекламе с "карты возможностей" не взимается комиссия за перевод до 50 тыс. руб. Я произвел перевод 1 600 руб. в лимите 50 000 руб. С меня сняли комиссию 300 руб. Делал запрос № 8442588 в банк. Меня красиво послали ещё и поблагодарили. Привожу текст дословно:  Ответ на Ваше обращение:Валерий Павлович!Рассмотрев Ваше обращение CR-8442588, приносим Вам искренние извинения за возможные неудобства.Мы ценим Ваше мнение о продуктах и услугах, предлагаемых нашим Банком, и благодарим Вас за предоставленную информацию.Ваши замечания доведены до сведения ответственного подразделения и будут учтены при анализе данных и разработке мероприятий, направленных на улучшение качества клиентского обслуживания и оптимизации работы системы ВТБ-Онлайн.Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.Надеемся на Ваше понимание.С уважением, Банк ВТБ (ПАО).Т.е. комиссию мы вам не вернём, но благодарим за понимание и новогодний подарок (300 руб). Если по этой теме пролетели хотя бы 1 000 человек (а их у вас больше), неплохой подарок к Новому году.Если я правильно понял, то ВЫ обманываете население в Вашей рекламе. Объясняю это своим знакомым. Они тоже пытаются это понять. Если не трудно объясните нам пожалуйста.

Не могу разобраться, как отправить ссылку ,на открытие карты другу, чтобы получить бонус.

Не могу разобраться, как отправить ссылку ,на открытие карты другу, чтобы получить бонус.

Добрый день. Никогда не являлся клиентом Альфа-Банка, не планирую.Один раз в месяц, иногда чаще приходит рекламное сообщение с предложением открыть кредитную карту, примерно следующего содержания: "Напоминание о кредитной карте АО "Альфа-Банк"! Подробнее условия по ссылке:.. Ген.лицензия ЦБ РФ № 1326 от 16.01.15. Не оферта."Согласие на получение рекламных сообщений я не давал, свои персональные данные не предоставлял. Как можно отключить данную рекламу?

 У меня уже больше полугода завершена процедура банкротском.При просмотре истории в БКИ обнаружила, что почта банк до сих пор передает данные о просрочке, а статус договора активный. Информация хранится в БКИ: АО "Национальное бюро кредитных историй", в АО "Объединенное Кредитное Бюро", ООО "Кредитное бюро Русский Стандарт", ООО "Бюро кредитных историй Эквифакс".  Прошу банк внести изменения в КИ, а именно: закрыть договор, а также скорректировать данные о просрочке.так же при заявках я вижу что чисоится на мне кредитная карта . Для того чтобы вы скорректировали информацию мне нужно обратится в Централиный банк?