Горячая линия по теме Кредитные карты

СберКарта ****2718 открыта 16 августа, 60 дней, 27 сентября получено первое смс номера 900 «внесите 3763,31р до 2021-09-30.» сумма была внесена 2021-09-28, 6 октября получено второе смс с номера 900«внесите 7304,56 до 2021-10-31, чтобы не допустить просрочку. Для использования льготного периода внесите 157056,21р»157056,21р внесено 2021-10-28.Мною было составлено Обращение № 211124-0802-454500 от 24.11.2021В ответе: "Согласно отчёту от 31.08.2021 сумма общей задолженности по карте составила 129 877р. Дата платежа была назначена на 30.09.2021."В итоге сумма списаний банка за пользование кредитом составила 4394,65р. Вопросы:Кто, когда и как назначил дату платежа 30.09.2021 - если карта 60 дней без процентов? Получается 43 дня без процентов? Почему в смс от 6 октября мин платёж 7340,56 руб, если был якобы просрочен льготный период и уже начислялись проценты? Я полагала, что 60 дней с 16 августа, это 16 октября.Из приложения Сбер запускается рекламное видео "Что такое льготный период"https://youtu.be/FOoZC2z4yk0где говорится, что каждый месяц у Вас начинается льготный период, дата его начала у каждого клиента своя.Выписка по кредитной карте из приложения не работает! Нет такой опции, было составлено обращение - ответ технический отдел работает.Никаких сообщение о просрочке льготного периода 60 дней не поступало!Информации о сокращении льготного периода не поступало и в личном кабинетно не отображалось. Я выполняла все интсрукции по смс и считаю себя обманутой Сбер на сумму 4394,65р.Прошу Вас проанализировать ситуацию и дать ответ.

У моего брата кредитная карта банка ОТП, из-за жизненных сложностей (дорогостоящая операция мамы ) у него были просрочки. На данный момент он в командировке в другой стране, выйти на связь не может. В личном кабинете написано сумма просроченной задолженности 4500, звонит сотрудник и требует вернуть всю сумму. Я готова помочь брату и оплачивать карту , но у меня нет возможности погасить её полностью. Сотрудник банка без конца звонит разным людям и родственникам, которые никак с ним не связаны и рассказывает всём подряд сумму задолженности, звонят на работу, но при этом со мной не хотят решать проблему. Прошу связаться со мной и обсудить вопрос оплаты кредитной карты частями. Я Мацуева Оксана Юрьевна 9096510344. Договор 2827879661, клиент Костомаха Александр Юрьевич 26.12.1993 г. р. 

Прошу провести проверку моего счета по кредитной карте Visa Gold и анализ поступлений в счет погашения долга и пояснить, почему при переводе между своими счетами (внесение ежемесячного платежа по кредитной карте в одно и тоже время были дважды списаны одинаковые сумы:1. 18 апреля 2021 года 557,19 руб. – погашение процентов за покупку вне льготного периода;2. 18 мая 2021 года 1 896,75 руб. – погашение процентов за снятие наличных, переводы и другое;3. 17 июня 2021 года 626,77 руб. – погашение процентов за покупку вне льготного периода;

Здравствуйте. У меня кредитная карта банка Восточный, которая перешла к вам на обслуживание. условия договора существенно изменились. Я хочу вернуться к прежним условимя, или в противном случае я перестану оплачивать задолженность, и общаться мы будем через суд. Либо Вы получаете проблемный кредит, либо возвращаете мою карту к прежним условиям, и я продолжаю ее гасить.

Добрый день! Получила пластиковую карту для ребенка, добавляю ее в приложение СберКидс на телефоне ребенка. В приложении пишет "Все ок. Ожидайте подтверждения от родителя". В итоге на мой телефон никаких подтверждений не приходит. В сбербанк онлайн тоже нет такой функции. Так как мне добавить детскую карту в приложение СберКидс?

    Добрый вечер! Вопрос касается карты 100 дней без процентов. Согласно условий первый год был бесплатен. Но с меня списали 1490 рублей, это больше чем даже с существующими условиями обслуживания. Ни каких страховок я не просил и не заказывал верните мне средства это просто какое-то мошенничество

Добрый день!Я, Устинов Михаил Юрьевич,15.11.2021г. в Почта Банке МО, г. Клин, Советская пл., д.1 оформил Потребительский кредит по программе кредитная карта "Деньги и все!" с суммой лимита 200 000 руб. номер договора 68725021 от 15.11.2021г. счет 40817810500311084745(фото готов приложить, так как тут нет возможности подгрузить). 29.11.2021г. обратился в Почта банк МО, г. Клин, Советская пл., д.1 с заявлением о закрытие кредитной карты, попросил представителя банка рассчитать процент за пользования картой и при сотруднике банка внес лимит 200 000руб. и процент за пользование картой на дату закрытия карты(29.11.2021г.). На карту внеслась именно та сумма процентов который рассчитал сотрудник банка(фото готов приложить). 29.11.2021г. через несколько часов пришло сообщение карта блокирована(скрин готов приложить), и недостаток средств на карте на сумму 33,80. 30.11.2021г. обратившись по тому же адресу к сотруднику Банку с вопросом как оплатить сумму недостатка денег по карте, сказали через приложение. Но приложение было блокировано. Подскажите пожалуйста почему сотрудник не дал составить заявление на бумаге, и не дал уведомление о закрытии счета, карты? Почему рассчитаны не верно цифры процента для закрытия счета(карты), что в итоге со слов сотрудника будет являтся отклонением и препятствием для закрытия карты. Почему надо ждать 15.12.2021г. когда Програмное обеспечение что-то автоматически спишет в дату списания? Програмное обеспечение, и в дату списания может опять дать сбой. Деньги мной внесены полностью небольшую задолженность в 33,80, образовавшеюся не пойми откуда, готов был тут же оплатить, но выходят препятствия. Прошу разобраться в данном вопросе и закрыть кредитную карту без чинения препятствий, в противном случае буду вынужден обратится в суд. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Меня интересует ответ на такой вопрос. Зачем предлагать людям свои продукты, если в конечно итоге получаешь отказ при наличии основной работы и зарплатного проекта в банке втб?! В данном случае я имею ввиду кредитную карту втб больше возможностей. Только, пожалуйста, избавьте меня от ответа на вопрос типа банк вправе отказать без объяснения причин. Приэтом, хочу сказать, что следующее. Вы многим отказываете, кто имеет постоянный доход и зарплатный проект в банке втб и, соответственно, теряете своих потенциальных клиентов. И меня в том числе. Я больше никогда не обращусь в банк втб и дам соответствующие рекомендации другим потенциальным потребителям.

Здравствуйте! Меня интересует ответ на такой вопрос. Зачем предлагать людям свои продукты, если в конечно итоге получаешь отказ при наличии основной работы и зарплатного проекта в банке втб?! В данном случае я имею ввиду кредитную карту втб больше возможностей. Только, пожалуйста, избавьте меня от ответа на вопрос типа банк вправе отказать без объяснения причин. Приэтом, хочу сказать, что следующее. Вы многим отказываете, кто имеет постоянный доход и зарплатный проект в банке втб и, соответственно, теряете своих потенциальных клиентов. И меня в том числе. Я больше никогда не обращусь в банк втб и дам соответствующие рекомендации другим потенциальным потребителям.

Здравствуйте. Дубль 2 вопроса.По договору кредитной карты POS0VI231061AHXUOO от 29.07.13 списывается ежемесячная комиссия чуть меньше 1000 рублей, за год это получается примерно 12000. Что делают с моим счётом за такую сумму? Насколько обоснована такая комиссия? Каким образом я могу от нее избавиться, кроме закрытия счета? Другую кредитную карту банк не одобряет.