Список вопросов

Ответ дан

Сумма списаний банка по СберКарта 60 дней - какой льготный период?

Кредитные карты

01.12.2021 15:02

442

Сбербанк

Автор

puser-34876373743

Жуковский, МО

СберКарта ****2718 открыта 16 августа, 60 дней,

27 сентября получено первое смс номера 900
«внесите 3763,31р до 2021-09-30.»
сумма была внесена 2021-09-28,

6 октября получено второе смс с номера 900
«внесите 7304,56 до 2021-10-31, чтобы не допустить просрочку. Для использования льготного периода внесите 157056,21р»
157056,21р внесено 2021-10-28.

Мною было составлено Обращение № 211124-0802-454500 от 24.11.2021

В ответе: "Согласно отчёту от 31.08.2021 сумма общей задолженности по карте составила 129 877р. Дата платежа была назначена на 30.09.2021."

В итоге сумма списаний банка за пользование кредитом составила 4394,65р.

Вопросы:
Кто, когда и как назначил дату платежа 30.09.2021 - если карта 60 дней без процентов? Получается 43 дня без процентов?
Почему в смс от 6 октября мин платёж 7340,56 руб, если был якобы просрочен льготный период и уже начислялись проценты?

Я полагала, что 60 дней с 16 августа, это 16 октября.

Из приложения Сбер запускается рекламное видео "Что такое льготный период"

https://youtu.be/FOoZC2z4yk0

где говорится, что каждый месяц у Вас начинается льготный период, дата его начала у каждого клиента своя.

Выписка по кредитной карте из приложения не работает! Нет такой опции, было составлено обращение - ответ технический отдел работает.

Никаких сообщение о просрочке льготного периода 60 дней не поступало!

Информации о сокращении льготного периода не поступало и в личном кабинетно не отображалось.

Я выполняла все интсрукции по смс и считаю себя обманутой Сбер на сумму 4394,65р.

Прошу Вас проанализировать ситуацию и дать ответ.

Здравствуйте!

Сумма удержанных процентов зачислена на карту 19.05.2022. Прошу извинить за долгое ожидание :(

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2397 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Не выводят из состава промежуточного поручительства по ипотеке

28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью

31.08.2026 Другое

Снятие обременения по ипотеке

14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью

31.08.2026 Иные вопросы

Не знаю куда обращаться за решением проблемы с ипотекой

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью

31.08.2026 Обслуживание

Касательно наличия ограничений

Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью

31.08.2026 Обслуживание

Перевод из втб в сб через сбп не выполнен, 5 дней не могут решить вопрос

Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью

31.08.2026 Переводы и платежи

Здравствуйте а ваш банк за что меня подал как получателя обдс

ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью

31.08.2026 Переводы и платежи

Приходят уведомления о входе на iOS

А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью

31.08.2026 Иные вопросы

Возможна ли ИТ-ипотека при переводе в ОП без записи в ЭТК.

Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью

31.08.2026 Ипотечное страхование

как отменить перевод средств самому себе в другой банк ?

как отменить перевод средств самому себе из СБЕРА в другой банк ? КНОПКИ ОТМЕНА НЕТ.ответ с номера 900 : зайдите ли... Читать полностью

31.08.2026 Переводы и платежи

Разблокировка счетов

Здравствуйте,завершилась процедура банкротства.Опрелеление вышло на Федресура.Прошу разблокировать счета Читать полностью

31.08.2026 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Проблема с Сберкартой

Расскажу свою историю по использованию кредитной Сберкарты.Сберкарту я получил где-то в августе-сентябре 2021 года,... Читать полностью

31.01.2022 Кредитные карты

кредитное мошенничество

могут ли с меня списать кредиты если я попал под действие мошенников Читать полностью