Горячая линия по теме Дебетовые карты

Добрый день!При попытке перевести деньги третьему лицу заблокировали карту! Оператор банка ВТБ объяснила это тем, что я в течение года я меняла оператора связи, система восприняла попытку перевести деньги, как будто кто-то третий пытался совершить операцию. Беспредел в том, что мне никто не позвонил, как это делается в других банках, звонят и спрашивают, вы ли совершаете операцию? Я нахожусь в деревне и посетить офис ВТБ нет возможности!!! В итоге остаюсь с заблокированной картой. Почему такой беспредел возможен ??

Добрый день!При попытке перевести деньги третьему лицу заблокировали карту! Оператор банка ВТБ объяснила это тем, что я в течение года я меняла оператора связи, система восприняла попытку перевести деньги, как будто кто-то третий пытался совершить операцию. Беспредел в том, что мне никто не позвонил, как это делается в других банках, звонят и спрашивают, вы ли совершаете операцию? Я нахожусь в деревне и посетить офис ВТБ нет возможности!!! В итоге остаюсь с заблокированной картой. Почему такой беспредел возможен ??

есть ли у Вас карты с которых можно переводить на такие сайты как skrill и pocker star

22.07.2021 я обратился в отделение Сбербанка для оформления дебетовой карты по адресу Дмитровское шоссе 98.Сотрудником была предложена карта Сберкарт, с годовым обслуживанием 1990 за год.Я по своей наивности и без предложенных альтернатив оформил,оплатил 1990 и ушел,решил зайти на сайт проверить стоимость обслуживания и к моему удивлению эта карта стоила всего 150 рублей в месяц при невыполнении определенных условий. Вернулся, решил уточнить информацию у руководителя офиса и она мне подтверждает, что карта стоит 1990 с дополнительными услугами.Я попытался объяснить ,что мне это не нужно и сотрудник меня обманул, сказав что я плачу за обслуживание карты.На что руководитель ответил - пригодится,пользуйтесь. Уважаемый Сбербанк,я требую вернуть в кратчайшие сроки списанные обманным путем деньги и наказать сотрудников, которые наглым образом меня обманули.Ответ прошу предоставить на электронную почту.

Обнаружил несанкцианированное снятие наличных с моей дебетовой карты в Москве 07.07.2021 в 20:14, в размере 10200, когда я физически был в Калининграде. Заказал отмену операции и создал обращение № 5-7245057339545. В настоящий момент в личном кабинете нет активных обращений. Как так?!

14.07.2021 хотела положить ДС на карту 3 купюры по 2 тыс, вставила карту, набрала пин-код, положилила деньги в лоток, он закрылся и банкомат выдал карту, вставила карту обратно чтобы убедиться что деньги в лотке не остались, набрала пин-код а кнопка внести наличные стала не АКТИВНОЙ, завершила обслуживание, вставила вновь карту кнопка стала активной, нажала а лоток оказался пустым, запросила баланс, который не изменился, набрала горячую линию там приняли претензию и сказали дадут ответ до 26.07,но через сутки пришло смс оповещение, что сбоя в банкомате не было и основания для зачисления 6 тыс руб нет, 17.07.2021 подала повторное обращение непосредственно в отделении банка, там сказали что будет рассмотрено до 02.08.2021, в течении 3 часов пришел ответ об отказе в зачислении ДС, такое ощущение что для банка это сумма небольшая поэтому никто не проводит никакой проверки, ни просмотра видео с банкомата, с магазина, ни итоги инкассирования. На руках у меня есть видео с камеры в магазине, направленной на банкомат, где просматривается были деньги в руках, потом испарились в банкомате, и банкомат выдал карту. Такое ощущение что на обращения отвечает просто робот, а сотрудники не работают и не хотят работа, ВОПРОС РЕШИЛСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ СЛУЖБУ ОБДУСМЕНА, ДЕНЬГИ ЗАЧИЧЛИЛИ НА КАРТУ,А ПРИ ОБРАЩЕНИЕ В ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА БЫЛ ОТКАЗ ДВАЖДЫ!!!! СПАСИБО ЭКСПЕРТУ ОЛЬГЕ

Здравствуйте! Написал заявление на закрытие дебетовой карты, прошло 45 дней, но счет не закрыли! На горячей линии оставил обращение о причинах неисполнения моего заявления в срок. На следующей день счет карты, вроде бы закрыли, о чем пришло смс о рассмотрении обращения и закрытия счета. Сегодня захожу в телекард, а карта отображается! Снова звоню на горячую линию, говорят, что счет закрыт, но карта так и будет отображаться, скройте ее, чтобы не мозолила глаза. Я ее скрыл еще ранее. Мой вопрос, если карта давно заблокирована и счет закрыт, почему она тогда отображается в Телекард?

Хочу оценить двух сотрудников на 5 баллов Ярослав номер сотрудника 6905627 и сотрудника и сотрудника под номером 6903380 из Тинькофф банка

Здравствуйте. Пару дней назад у меня был день рождения мне исполнилось 45 лет, через гос услуги я подал заявление на замену. По закону на обмен паспорта отводится 30 дней. Однако, в банке мне отказали в обслуживании, я хотел заказать крупную сумму в кассе. Эти действия законны?Когда паспорт считается не действительным?Странная ситуация, заранее поменять документ я не могу, а теперь мне его будут оформлять 2 недели. Все это время я буду ограничен в свих правах.Спасибо!

Здравствуйте!При переводе собственных денежных средств с дебетовой(зарплатной) карты Альфа-Банка в приложении банка Открытие с 08.06.21 по 17.06.21. (были проведены 4 операции) с дебетовой карты Альфа-Банка на дебетовую карту банка Открытие прошло с МСС кодом 4829, что по условиям Альфа-банка является квазикеш операцией с комиссией 1,99% (минимум 199 рублей). Однако до 8 июня перевод проходил с МСС кодом 6538.В техподдержке Альфа-Банка открещиваются, на то что, не они присваивают МСС код операции. Однако при проверке кода перевода в интернет-банке Открытие, видно что МСС код 6536, а не 4829. Комиссия списанная Альфа-Банком за четыре операции составила 796 рублей.На каком основании Альфа-Банк проводит обычную операцию по переводу денежных средств CARD2CARD с дебетовой карты Мастеркард на дебетовую карту Мастеркард с подгоном МСС кода под квазикеш?Прошу банк оперативно дать ответ и вернуть незаконное списание денежных средств. В противном случае будет подана жалоба в Центробанк РФ.