Ужасно

25.09.2025 21:40
508
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Самый отвратительный банк и обслуживание за всю жизнь! такого г я еще не видела, начиная с первой ступени заканчивая последней все плохо !!!! Взяла рассрочку, попросили прийти в МТС чтобы данные подтвердить, была очередь, а один сотрудник просто прозлаждася курил на улице а второй даже звать кго не хотел хоть мы и просили, желания помочь и быстрее отпустить людей у него вообще не возникло. все сделали и сказали ждать смс в итоге прошло три дня и ничего, оператор пол часа со мной на телефоне был и никак не помог просто бестолку время потратили, в банк еле дозвонишься. ужасно!!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-06T05:36:52+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы
МТС Банк
МТС Банк
2025-09-26T15:50:33+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при обращении в салон экосистемы МТС. Что касается звонков в нашу службу поддержки. Мы проверили консультацию и признаём, что коллега действительно не помог в решении вашего вопроса. Извините нас за это, а также за длительность ожидания на горячей линии. Такое иногда бывает в часы повышенной нагрузки. Видим, что сегодня на ваше имя оформлен кредитный договор. Рады, что вы выбрали нас в качестве финансового партнера. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.36%
решено проблем
4 296
отзыва
4 251
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах МТС Банка

Получение кредита

Оценка 5

28 августа обратился в отделение для оформления кредитного договора, подавал заявку с сайта, пришло одобрение. Обслуживала меня Алиева Лана , по адресу город нижний Новгород... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику МТС Банка Михаилу, звонок был 27.08.2026года около 13:30. у меня была проблема в том что я не могла скачать приложение МТС-Банк на свой... Читать полностью

28.08.2026

Комфортное и быстрое отключение платной услуги по кредиту

Оценка 5

При оформлении потребительского кредита в Мтс банке подключили платную услугу смс оповещения стоимостью 4800р, которая мне была не нужна.  В договоре и условиях этого кредита было... Читать полностью

21.08.2026

Помогли погасить кредит досрочно

Оценка 5

6 августа обратилась в офис на Ленина 31, попала в окно 3, к девушке Алине, у меня была проблема с погашением кредита, мне помогли посмотреть сумму задолженности в приложении и... Читать полностью

06.08.2026

Лучший сотрудник

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за неравнодушие и профессионализм сотрудника банка на Мясницкой Е-ой Ирине. Она оперативно отработала и отнеслась к моему вопросу очень... Читать полностью

21.07.2026

Грамотная консультация по старому счету

Оценка 5

Знаю, что у меня на счёте лежит арест, но постоянно откладывала решение проблемы. Очень надеялась, что может само собой как- нибудь разрешится ( наивная!). Нравится- не нравится, а... Читать полностью

15.07.2026

Закрывал кредит

Оценка 5

Обращался в марте этого года в поддержку в приложении МТС о закрытии кредита, расчетного счета и счета карты. Так как кредит выплатил, а лишнееинаоичие счетов меня смущает. На... Читать полностью

14.07.2026

Продукты банка