Помощь с картами Ozon
Хочу поблагодарить сотрудников банка Алексея и Игоря за очень хороший подход к клиентам и вежливое общение. Обращался 23 апреля 2026 года в 18:05, с вопросом по картам Ozon: нужно было перевыпустить пластиковую карту, сменить пин-код и разобраться с виртуальной картой, которую давно хотел скрыть из интерфейса. Сам запутался, решил обратиться в поддержку.
Алексей чётко объяснил, как перевыпустить карту с доставкой через Ozon и поменять пин-код в настройках. А Игорь подробно показал, как заблокировать виртуальную карту (даже объяснил про значок облака) и после блокировки полностью скрыть её из личного кабинета. Я даже не знал, что это возможно.
Мне понравилось, что сотрудники не отмахивались, а конкретно указывали каждый шаг, подробно и без воды. Заодно узнал разницу между виртуальной и пластиковой картой — теперь не перепутаю. Спасибо вам за помощь и классный человеческий подход!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...