Вернули деньги за обманную подписку на сервисе за 2 дня
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с Озон Банком. Суть проблемы: 30 июня с моей карты списали 990 ₽ за подписку, которую я не оформляла. Сервис оказался мошенническим — на мои письма-претензии они не ответили, в личном кабинете даже не было информации о привязке карты и возможности отменить подписку самостоятельно Как решал вопрос банк: Обратилась в онлайн-чат Озон Банка 30 июня. Общение велось с разными операторами, но это никак не затянуло процесс — каждый видел историю и продолжал работу. Предоставила все доказательства: ссылки на отправленные письма в сервис; скриншоты отсутствия ответа; скринвидео личного кабинета сервиса (где видно, что карты не привязаны и отменить подписку невозможно). Результат: Уже 2 июля (буквально через 2 дня) деньги вернулись на карту. Банк не только вернул средства, но и отменил подписку, заблокировав возможность дальнейших списаний. После этой ситуации доверие к Озон Банку заметно выросло. Приятно знать, что в случае проблем банк реально помогает, а не отмахивается. Рекомендую!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...